- Assurer la gestion des dossiers allocataires ;
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires ;
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits ;
- Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF ;
- Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales ;
- Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel).
- Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité aux situations et interlocuteurs rencontrés ;
- Vous disposez des capacités d'analyse, à rendre compte, d'écoute et d'organisation ;
- Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Vous avez une posture de conseil et savez gérer les situations difficiles et mettre en œuvre des actions adaptées ;
- Vous appréciez le travail en équipe, êtes dynamique et force de proposition notamment pour faire évoluer les pratiques ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle de ,83€ sur 14 mois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Une participation aux frais de transport à hauteur de 50% ;
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65€ dont 60% pris en charge par l'employeur ;
- Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
- Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an (en fonction de la durée hebdomadaire choisie) ;
- Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée, un accord de télétravail ;
- Un environnement de travail agréable ;
- Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.
- Type de contrat
- Localisation
- Rémunération
- Niveau
- Publié depuis
- Limite de candidature
- Référence
- Type de contrat CDD
- Localisation MONTREUIL
- Niveau NIVEAU 4
- Publié aujourd'hui
- Limite de candidature le 03/06/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation ETAMPES
- Rémunération de 1 € à 1 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié aujourd'hui
- Limite de candidature le 23/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
- Localisation MONTREUIL
- Publié aujourd'hui
- Limite de candidature le 31/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation PARIS 19ème
- Niveau NIVEAU 3
- Publié aujourd'hui
- Limite de candidature le 24/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Paris
- Niveau NIVEAU 3
- Publié aujourd'hui
- Limite de candidature le 23/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation CRETEIL
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 2 jours
- Limite de candidature le 21/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation CRETEIL
- Rémunération de 28 € à 30 € par an
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 2 jours
- Limite de candidature le 21/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation CRETEIL
- Rémunération de 28 € à 30 € par an
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 2 jours
- Limite de candidature le 21/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
- Localisation Evry
- Niveau NIVEAU 2
- Publié depuis 2 jours
- Limite de candidature le 30/06/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation creteil
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 2 jours
- Limite de candidature le 21/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Montigny-le-Bretonneux
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 20/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Montreuil
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 20/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation PARIS
- Rémunération de 32 € à 38 € par an
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 26/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation COUBERT
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 20/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation MELUN
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Saint-Denis - Rosny-sous-Bois
- Rémunération 1 € par an
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
- Localisation Paris
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 20/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Paris
- Rémunération 24 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 20/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Montreuil
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 3 jours
- Limite de candidature le 20/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation PARIS
- Rémunération de 26 € à 28 € par an
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 25/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Champs-sur-Marne
- Rémunération 25 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 17/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Aubervilliers
- Rémunération 25 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 17/06/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Rosny-sous-bois
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 30/06/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation CRETEIL
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 17/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Paris
- Niveau NIVEAU 5B
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 10/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation EVRY
- Rémunération 26 € par an
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 6 jours
- Limite de candidature le 12/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation PARIS
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation PARIS
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation CRETEIL
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation MELUN
- Niveau NIVEAU 5B
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation BOBIGNY
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 19/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation PARIS
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 09/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Evry
- Rémunération de 1 € à 1 € par mois
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 31/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation EVRY
- Rémunération de 25 € à 25 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 31/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Evry
- Rémunération de 1 € à 1 € par mois
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 31/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation CRETEIL
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 16/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Rémunération de 1 € à 1 € par mois
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 7 jours
- Limite de candidature le 31/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation PARIS
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 08/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation RUBELLES
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 15/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
- Niveau NIVEAU 2
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 30/06/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Créteil
- Rémunération 25 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 15/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Rémunération de 25 € à 25 € par an
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 25/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation CRETEIL
- Niveau NIVEAU 5A
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 10/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
- Localisation EVRY
- Niveau NIVEAU 2
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 30/06/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Saint-Denis
- Niveau NIVEAU 5B
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 14/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Cergy
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 21/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDD
- Localisation Paris
- Niveau NIVEAU 3
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 13/05/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation AULNAY SOUS BOIS
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 31/08/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation NOISY LE GRAND
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 31/08/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation BOBIGNY
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 31/08/
- Référence NVHADD
- Type de contrat CDI
- Localisation Rosny sous Bois
- Niveau NIVEAU 4
- Publié depuis 1 semaine
- Limite de candidature le 31/08/
- Référence NVHADD
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Gestionnaires Conseils Allocataires
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Gestionnaire Conseil Allocataire
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30 Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
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Gestionnaire Conseil Allocataires
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Gestionnaire Conseil Allocataires
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12 Gestionnaires Conseils Allocataires
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30 stagiaires gestionnaires conseil allocataires h/f - Sarcelles, France - CAF DU VAL-D'OISE
Description
Description du poste
Au sein du site de Cergy ou de Sarcelles, vous garantissez le traitement, de manière qualitative, des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité. Vous aurez particulièrement la charge de :
En outre, vous participerez à notre démarche d'amélioration continue en veillant notamment à la qualité de traitement, le signalement des dysfonctionnements et vous participerez à la mise en œuvre de l'offre globale de service.
Profil recherché
Vos compétences
Cette opportunité est faîte pour vous si :
Votre formation
L'emploi est ouvert en CDI qui sera confirmé après une formation de 10 mois et une certification validée.
Dans un premier temps, nous vous proposons un contrat de professionnalisation du 2 septembre au 31 juillet ou par une période Pro-A pour les candidats(es) internes en CDI.
A l'issue de la formation, les candidats(es) retenus(es) passeront une certification (CQP GC) dont l'obtention conditionne la poursuite sur cet emploi en CDI (au sein d'une de nos 3 entités : Cergy ou Argenteuil ou Sarcelles), comportant une période probatoire de 3 mois éventuellement renouvelable une fois.
Informations complémentaires
Les candidat(e)s intéressé(e)s devront envoyer un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation via le lien indiqué ci-contre, et, pour les candidatures internes, en informer leur responsable de branche, au plus tard le 10/05/.
Les candidats seront invités à une session collective pour découvrir notre organisme (son organisation, son fonctionnement), le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire et partager avec des salariés sur leur travail au quotidien.
A la suite, des tests de sélection seront organisés, les candidat(e)s qui obtiendront la moyenne seront reçu(e)s en entretien.
Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val d'Oise soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.
CONDITIONS PARTICULI È RES
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière :
Les avantages liés au poste
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