Account Manager Junior - Paris, France - Expedia Group

Description

Associate Market Manager (basé à Paris)

La principale responsabilité de l'Account Manager Junior sera d'initier et de renforcer nos relations avec les établissements hôteliers garantissant ainsi la croissance et le succès de notre entreprise.

En tant qu'Account Manager Junior, vous développerez et maintiendrez un portefeuille d'établissements hôteliers pour la clientèle internationale en pleine croissance chez Expedia. Vous collaborerez avec les établissements partenaires du groupe Expedia pour les aider à maximiser leurs ventes, en utilisant intelligemment les données exclusives d'Expedia Group, du marketing, de la distribution et de l'ensemble d'outils de gestion des revenus.

Vos missions

• Développer et maintenir des partenariats solides en fournissant des informations pertinentes et des services de conseil de haute qualité basés sur les besoins des partenaires hôteliers (par exemple, conseils en gestion des revenus, opportunités marketing sur la place de marché d'Expedia Group).
• Veiller à ce que les produits des hôtels partenaires (contenu, tarifs et disponibilité) soient constamment optimisés sur les sites d'Expedia Group pour maximiser la conversion des clients.
• Obtenir des tarifs supplémentaires et des informations sur la disponibilité des hébergements pendant les périodes de forte demande et de compression pour satisfaire les besoins des voyageurs.
• Assurer des offres saisonnières et des promotions pour soutenir les efforts de merchandising et de marketing des marques.
• Promouvoir continuellement et développer l'engagement des partenaires hôteliers avec les outils d'Expedia Group :
  • Rapports de production partenaires, données concurrentielles, principaux moteurs de performance
  • Outils internes de gestion des revenus (Rev+).
  • Opportunités de marketing et de merchandising (promotions dynamiques, packages, offres réservées aux membres, offres mobiles).
  • Opportunités Media Solutions
  • Extranet Expedia Partner Central
• Déployer un plan d'actions au niveau local pour atteindre les indicateurs clés de performance
• Guider et soutenir les partenaires hôteliers pour offrir la meilleure expérience possible aux voyageurs.
• Promouvoir le self-service dans les outils d'Expedia Group
• Suivre régulièrement des e-trainings pour améliorer vos compétences
• Environ 30% du temps en déplacement pour les visites de marché

Votre Profil

• Titulaire d'une licence ou expérience professionnelle pertinente équivalente
• 1 à 3 ans d'expérience requise en account management ou dans un domaine pertinent connexe (OTA, Software, Hôtels etc)
• Maîtrise requise de l'anglais et du français
• Personnalité charismatique : souplesse intellectuelle, esprit d'entreprise, empathie dans les relations, esprit d'équipe
• Personnalité ambitieuse, déterminée, motivée, énergique et centrée sur les résultats
• Attrait pour les nouvelles technologies, les milieux de travail qui évoluent rapidement, capacité à prendre des décisions fondées sur des données
• Passionné(e) par l'industrie hôtelière et le monde du voyages

Vos compétences

• Capacités d'organisation et de gestion du temps, rigueur, souci du détail
• Capacité à persévérer dans les situations difficiles
• Capacité à accomplir différentes tâches et à changer de rythme rapidement tout en restant efficace
• Capacité à hiérarchiser son travail et à respecter des cibles, objectifs et/ou objectifs stratégiques clés établis par l'équipe de direction
• Capacité à tisser des liens, à gagner la confiance des autres
• Grande capacité à établir et maintenir des relations solides avec les partenaires grâce à un soutien mutuel
• Capacités d'analyse
• Capacité à sélectionner et à présenter des détails pertinents, notamment des analyses de la concurrence, du marché et des performances et capacité à mettre en œuvre des plans d'action significatifs sur la base de ces données
• Capacité à présenter des idées et des directives de manière claire et déterminée, à écouter activement lors des réunions/présentations
• Capacité à communiquer efficacement à divers niveaux de l'entreprise et par le biais de différents canaux
• Capacité à travailler de manière autonome, avoir le sens du travail en équipe et ainsi contribuer à la réussite de l'équipe
• Aider les autres membres de l'équipe à acquérir des compétences ou à atteindre des objectifs/buts

Ce que nous offrons

• Un lieu de travail moderne au cœur de Paris (9ème), passionnant et diversifié, des défis qui vous feront évoluer
• Une approche flexible de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Politique de travail hybride, jusqu'à 50% de télétravail

Pourquoi nous rejoindre

• Expedia Group reconnaît que notre succès dépend du succès de nos collaborateurs. Nous sommes la plateforme de voyage mondiale, composée des personnes les plus compétentes, passionnées et créatives de notre secteur. Nos marques comprennent le pouvoir du voyage pour briser les barrières et améliorer la vie des gens. Cette responsabilité nous inspire à être l'endroit où les personnes exceptionnelles veulent accomplir leur meilleur travail et à leur fournir les outils nécessaires.
• Expedia s'engage à créer un environnement de travail inclusif avec une main-d'œuvre diversifiée. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de religion, de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de handicap ou d'âge.
• Si vous avez soif de faire la différence avec l'une des marques grand public les plus appréciées au monde et de travailler dans l'industrie du voyage dynamique, ce poste est fait pour vous.

Nous proposons un salaire de base attractif + bonus variable de 25%. Vous disposerez également de tickets restaurant, de 50% sur le pass Navigo, de remboursements des voyages effectués via Expedia et d'un CE attractif.

Associate Market Manager, Paris based

The Associate Market Manager's primary responsibility is to develop and maintain a high-quality portfolio of relevant, attractive, and competitive hotel and property products for Expedia Group's fast-growing global traveler base. The Associate Market Manager works with lodging partners within their assigned territory to help maximize the production potential in the marketplace.

The Market Management team ensures that global travelers always find the most suitable property for their dream trip, and that hotel partners can reach Expedia Group's full breadth of global traveler demand.

What you'll do

• Develop and sustain strong partnerships by providing relevant data insights and high-quality needs-based consulting services to hotel partners (e.g. revenue management advice, marketing opportunities on the Expedia Group marketplace)
• Ensure that partner hotels' products (content, rates, and availability) are consistently optimized on Expedia Group sites to maximize customer conversion
• Secure additional lodging rates and availability information over high demand and compression periods to satisfy traveler needs
• Secure seasonal deals and promotions to support the brands' merchandising and marketing efforts
• Continuously promote and develop hotel partners' high engagement with Expedia Group's full suite of:
  • Unique market insights (partner reports, competitive data, key performance drivers)
  • In-house revenue management tools (Rev+)
  • Marketing and merchandising opportunities (dynamic promotions, packages, member deals, mobile offers)
  • Self-service tools (Expedia Partner Central)
• Execute effectively based on KPI metrics (targets, goals, and/or strategic objectives)
• Guide and support Hotel Partners to deliver the best traveler experience
• Promote self-service
• Conduct regular self-learning to improve skills
• Travel for partner visits 30% of the time

Who you are

• 1-3 years of experience in account management, partner/client success, consultative sales, or related field
• Proficient in French + English (mandatory)
• Passionate about travel
• Work independently and collaboratively with a diverse team
• Possess a strong appetite for innovative technology, fast-changing business environment, and data driven decision-making
• Prioritize and multi-task effectively to achieve critical targets, goals, and/or strategic objectives set by E4B leadership team
• Continue to follow up when facing testing situations
• Present ideas and directives clearly and persuasively
• Demonstrate analytical skills with market trends, partner performance, and competitor analysis to address business and partner needs
• Proactively and consistently demonstrate the unique value proposition of partnering with Expedia Group
• Possess a growth mindset, consistently using feedback to improve in role
• Relationship builder; earns the confidence of others. Bridges and sustains solid partnerships based on mutual support through a collaborative style
• Drive for results

What you'll get in return

• Working with an extremely talented team of like-minded individuals who love to travel
• A company that has incredibly strong Mission, Purpose, and Values that contribute to the betterment of our World, to strengthen connections, broaden horizons, and bridge divides
• A true sense of belonging working for a company that cares about the communities that they are in, both locally, nationally, and globally. Charitable gift matching, initiatives to help others and passionate Diversity & Inclusion groups ensure everyone is heard, respected, and can thrive
• An exciting and diverse workplace to enjoy, challenges that will develop you and a flexible approach to your work life balance all ensure that you leave every day fulfilled
• Hybrid workplace with up to 50% remote work.

Why join us

Expedia Group recognizes our success is dependent on the success of our people. We are the world's travel platform, made up of the most knowledgeable, passionate, and creative people in our business. Our brands recognize the power of travel to break down barriers and make people's lives better – that responsibility inspires us to be the place where exceptional people want to do their best work, and to provide them the tools to do so.

Expedia is committed to creating an inclusive work environment with a diverse workforce. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, gender, sexual orientation, national origin, disability or age.

If you have a hunger to make a difference with one of the most loved consumer brands in the world and to work in the dynamic travel industry, this is the job for you.