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de la relation client
il y a 3 semaines
Eurofins Dijon, France À temps pleindu poste · Le laboratoire EUROFINS HYDROLOGIE SUD recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant Chargé(e) de clientèle. · En tant qu'assistant Chargé(e) de clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs de Projets Clients du laboratoir ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Pigier Dijon Côte-d'Or - , FranceEn prévision de la rentrée 2024, l'école PIGIER Dijon recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires. · Pour postuler : déposez votre CV afin que l'on vous recontacte pour passer un entretien dans le cadre d'un Ba ...
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Chargé de relations clients
il y a 3 semaines
Bureau Veritas Group Dijon, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Dijon, France contract· Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client (H/F) Vous souhaitez évoluer sur un poste évolutif ? ?Nous avons ce qu'il vous faut Vous serez en charge d'apporter assistance et de conseiller aux utilisate ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
METRO/MAKRO Marsannay-la-Côte, France À temps pleinDescription de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance ave ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
METRO France Marsannay-la-Côte, France Temps pleinDescription du poste · Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 semaine
METRO France Marsannay-la-Côte, France À temps pleindu poste · Vos Challenges : · Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. · Après une soli ...
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Superviseur Centre de Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
Iserba Marsannay-la-Côte, France CDIUnicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l'habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d'a ...
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Alternance - Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Keolis Dijon, France AlternanceAlternance - Relation Client F/H · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d' ...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 6 jours
Adéquat DIJON, FranceNotre agence Adéquat de Dijon recrute des nouveaux talents : Chargés de relation client (F/H) · Missions : · - Répondre aux appels entrants des utilisateurs des réseaux de transport · - Délivrer l'information aux clients et organiser leurs déplacements · - Conseiller et prescrire ...
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Chargé(e) de relation client en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Dijon, France AlternanceNotre école recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation client en alternance dans le cadre de la préparation du . · VOS MISSIONS · Au sein de l'équipe administrative, vos missions principales seront les suivantes : · Suivi des contrats d'inter ...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Dijon, France contractActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Covéa Dijon, France AlternanceConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance · Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dansle cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. · Leposte est à pourvoir à DIJON. · Premierassureur des ag ...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 40 minutes
beBee Professionals Dijon, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - Dijon · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Dijon. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des techn ...
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Spécialiste des relations clients
il y a 40 minutes
beBee Professionals Dijon, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dijon. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion ...
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Chargé(e) de relation client H/F en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Dijon, France AlternanceDescription du poste : · En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des interactions avec nos clients. · Vos responsabilités principales seront les suivantes : · Fournir un accueil chaleureux et des réponses appropriée ...
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charge de mission gestion de la relation client et appui au pilotage
il y a 2 semaines
DRSM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Dijon, France CDIDescription du poste · En tant que chargé de mission gestion de la relation client et appui au pilotage, vous serez amené(e) à contribuer : · 1. Au déploiement de la Gestion de la Relation Client (GRC) : · La gestion de la relation client consiste à garantir la prise en compte ...
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Conseiller Service Relation Client à Distance en Alternance H/F
il y a 1 semaine
LA POSTE GROUPE DIJON, FranceFormaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle en agence. Vous a ...
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Apave Dijon, France CDDMission proposée · Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? · Apave recherche un(e) Assistant (e) relation client et administration des ventes ...
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Charge Relation Client H/F Beaune
il y a 3 semaines
ATOL Beaune, FranceNotre engagement en faveur de l'innovation inclusive et l'écoresponsabilité : · Et voilà, nous avons plus de 50 ans et nous avons toujours le goût des challenges. Atol les Opticiens est une coopérative dont la mission est de délivrer le bien voir pour tous, à tous les moments de ...
Chargé Relation Client H/F - Gevrey-Chambertin, France - DACHSER France
Description
A propos de l'entreprise :
Move the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demaingrâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ».C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle duTransport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui semodernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveauxenjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans lerespect des exigences environnementales. A travers sa diversité demétiers, le secteur du Transport et de la Logistique estaujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'undes leaders européens du transport et de la logistique avec sonréseau totalement intégré de 382 agences présent dans 43 pays.Grâce à l'engagement de nos collaborateurs, nousaccompagnons au quotidien nos clients dans leur développement àtravers notre expertise de la supply chain et l'apport de notrepalette de solutions : transport routier de marchandises, transportaérien / maritime et logistique en France et à l'international.
A propos du poste :
Poste à pourvoir en CDI.Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction denos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sontau coeur de notre réseau d'agences. Composées d' enexpérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pourrépondre à leurs demandes.Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ?Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ?Au sein de notre agence de Dijon (Gevrey Chambertin)spécialisée dans le transport européen de fret industriel par laroute, vous serez directement sous la responsabilité de laResponsable service client, au sein de notre équipe composée deprofessionnels de la Relation client.Par une attitude positive et enthousiaste, votre missionprincipale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nosclients en appliquant la stratégie de relation client au sein del'entreprise.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifsseront de :Fidéliser nos clients :- Faire vivre uneexpérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avectous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)- Assurer un suiviadapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise- Piloter les indicateursclés de la qualité clientGarantir la performance de l'expérience client en étantl'interface privilégiée :- Être le point contactprivilégié du client- Apporter des réponsesaux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques dela relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi- Récupérer lesinformations nécessaires à la prise de décision- Être force deproposition, à partir des problématiques rencontrées, pourapporter des actions correctives auprès de nos clients- Travailler en étroitecollaboration avec votre manager et vos collègues afin de partagerles informations importantes
Profil recherché :
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'unepremière expérience qui vous a permis de mettre en pratique voscompétences en Relation Client.Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avezun bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langueétrangère serait un plus.L'outil Excel vous est familier (navigation surl'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreuxcanaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interned'interface client...)La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée,ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.Empathique, méthodique et force de proposition, vous aveztoutes les clés pour vous organiser et travailler dans unenvironnement dynamique.Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et uneréelle motivation.Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons etrejoignez Dachser :- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes: Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économiqueécologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le mondeet respect, ...- Une diversité de métiers qui offre des challengesprofessionnels motivants et variés- Un environnement de travail international, moderne et enconstante évolution- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouvertsd'esprit- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois,participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ...Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous etdevenez un acteur de l'économie mondiale Retrouvez toutes nos opportunités de carrière :fr.dachser-career/Pour en savoir plus sur Dachser : .dachser/fr/Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn :.linkedin/company/dachser/?originalSubdomain=fr
