- êtes issu·e d'une formation bac +4/5 en marketing culturel, stratégies commerciales ou gestion de projet culturel.
- avez une expérience réussie de 3 à 5 ans à un poste similaire
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Caravane Toulouse, FranceC'est en 1995 que le projet d'un nouveau concept de décoration cosmopolite, avec poésie pour des intérieurs accueillants et apaisants. · Les créations intemporelle et élégante voit le jour, depuis Caravane créé et édite des collections · qui concilient savoir-faire artisanal, aud ...
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Développeur CRM Dynamics et Power Platform
il y a 1 semaine
ANOTECH Toulouse, FrancePrésent dans 35 pays, Anotech accompagne depuis 2006 les acteurs majeurs du secteur industriel et énergétique dans leurs projets les plus complexes. · Notre vision du conseil repose sur l'excellence, la confiance et la convivialité. Qu'il s'agisse de nos équipes ou de nos client ...
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CRM Manager H/F
il y a 4 semaines
Facilecomm - Shippingbo Toulouse, France CDINous recherchons un CRM Manager possédant une expertise HubSpot pour rejoindre notre équipe. Vous êtes responsable de la configuration, du déploiement et de la gestion réussis de notre système interne HubSpot. · En tant que CRM manager, vous serez rattaché(e) directement à la dir ...
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Contrôleur de gestion opérationnel
il y a 4 semaines
Astek Toulouse, France CDIEt si vous rejoigniez la communauté Astek ? · Nous recrutons un Contrôleur de gestion opérationnel au sein de notre siège à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez : · Dans le cadre d'une création de poste, rattaché à la Responsable du contrôle de gestion opérationnel F ...
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Astek Toulouse, France Apprentissage ou AlternanceNous recrutons un Contrôleur de Gestion Opérationnel Front France en alternance au sein de notre agence à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez ... · Rattaché à la Responsable du Contrôle de Gestion Opérationnel, vous prenez en charge les missions suivantes : · Partici ...
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Ingénieur Commercial H/F
il y a 1 semaine
KARDEX FRANCE TOULOUSE, FranceDans le cadre de son fort développement, KARDEX FRANCE recherche un Ingénieur Commercial dans le secteur de l'intralogistique sur la région Sud-Ouest de la France, et idéalement basé sur la région de Toulouse. · L'Ingénieur Commercial est responsable de la vente des produits et s ...
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Contrôleur de gestion opérationnel junior – #JWI Toulouse, France
il y a 2 semaines
Astek Toulouse, France CDIEt si vous rejoigniez la communauté Astek ? · Nous recrutons un Contrôleur de gestion opérationnel au sein de notre siège à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez : · Dans le cadre d'une création de poste, rattaché à la Responsable du contrôle de gestion opérationnel F ...
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Expert(e) technique dynamics 365
il y a 4 semaines
CGI Toulouse, France CDI· Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybers ...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le bâtiment recherche un(e) Assistant Commercial en alternance pour réaliser le dans notre école. · Missions · Veille commerciale · Veille d'affaires : Prise de rdv auprès des prospects · Suivi des rdv sur le CRM (ap ...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le bâtiment recherche un(e) Assistant Commercial en alternance pour réaliser le BAC+5 Manager du Développement Commercial d'Entreprise dans notre école. · Missions · Veille commerciale · Veille d'affaires : Prise de r ...
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Assistant(e) Commercial(e) F/H
il y a 3 semaines
Fidel Fillaud Toulouse, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et en plein développement ? Attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et engagés activement dans la démarche RSE, nous vous donnerons les clés d'une intégration réussie dès votre arrivée. 110 mi ...
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Astek Toulouse, FrancePROFITEZ DE NOTRE DYNAMIQUE ET VENEZ RENFORCER NOS ÉQUIPES · Nous recrutons un Contrôleur de Gestion Opérationnel Front France en alternance au sein de notre agence à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez ... · Rattaché à la Responsable du Contrôle de Gestion Opérationne ...
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Expert(e) Technique Dynamics 365
il y a 3 semaines
CGI France Toulouse, France permanentPosition Description: Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...
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Contrôleur de gestion opérationnel Junior
il y a 2 semaines
Astek Toulouse, FranceEt si vous rejoigniez la communauté Astek ? · Nous recrutons un Contrôleur de gestion opérationnel au sein de notre siège à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez : · Dans le cadre d'une création de poste, rattaché à la Responsable du contrôle de gestion opérationnel France ...
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Commercial Santé
il y a 4 semaines
OKANTIS Toulouse, Franceentreprise : OKANTIS est un groupement d'intérêt public (GIP) situé en Nouvelle Aquitaine (LIMOGES, ISLE, POITIERS, BORDEAUX). Fort de ses 40 ans d'expertise en numérique en santé, OKANTIS, à travers ses 190 collaborateurs œuvre dans sa mission de facilitateur de l'informatisatio ...
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Assistant Développement Commercial H/F en alternance
il y a 4 semaines
MBway Toulouse, France, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant Développement Commercial H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. · Une formation ou un emploi : pourquoi pas l ...
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META DX SCHOOL Toulouse, FranceRejoignez Eiffage Énergie Systèmes, un leader dans le domaine de l'énergie et du bâtiment, spécialisé dans la conception et la mise en œuvre de solutions innovantes pour les secteurs de l'électricité, du chauffage, de la climatisation et de la ventilation. Engagés dans le dévelop ...
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Assistant(e) Technico-Commercial en Énergie et Bâtiment
il y a 4 semaines
Metadxschool Toulouse, France ALTERNANCELe poste de Assistant(e) Technico-Commercial en Énergie et Bâtiment (H/F) · Nous recherchons un(e) Assistant(e) Technico-Commercial en Énergie et Bâtiment en alternance pour renforcer notre équipe commerciale. Sous la supervision de nos experts, vous participerez activement au dé ...
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Assistant administratif et financier H/F en alternance
il y a 4 semaines
ESICAD Toulouse, France Alternancerecherche, pour l'une de ses entreprises partenaires du secteur de la rénovation énergétique, un(e) apprenti(e) assistant(e) administratif-ve et financier en alternance. · Une formation ou un emploi : pourquoi choisir ? Dès septembre prochain, orientez-vous vers une formation pro ...
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Ingénieur Commercial CVC
il y a 4 semaines
JOHNSON CONTROLS - HITACHI AIR CONDITIONNING Toulouse, France CDIQui nous sommes : Johnson Controls Hitachi Air Conditioning est l'un des acteurs mondiaux de premier plan dans le domaine du Génie Climatique et des produits de conditionnement d'air à haute valeur ajoutée technologique. Issue d'une récente Joint-Venture entre Johnson Controls et ...
Responsable CRM - Toulouse, France - AQUANTIS l Cabinet de recrutement
Description
Rattaché à la directrice des publics, en lien avec la responsable billetterie et accueil, le responsable CRM offre un accompagnement tactique et opérationnel au service de la programmation et du projet de l'établissement, collabore et génère des rapports liés à la billetterie et aux publics et gère les requêtes liées à la base de données clients.
Le responsable CRM joue un rôle-clé dans les choix d'orientation stratégiques : vous êtes doté d'un bon esprit de synthèse et d'analyse.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
1/ CONNAISSANCE, DEVELOPPEMENT ET FIDELISATION DES PUBLICS
Vous réalisez une enquête auprès des publics de l'établissement, parallèlement à la mise en place d'un nouveau logiciel de billetterie et CRM. Cette enquête sera réalisée dans deux dimensions, l'une quantitative, l'autre qualitative.
Organisation de l'enquête
Rédaction de l'étude
Collecte, analyse et observation des données
Réalisation et transcription de l'enquête
Vous assurez un suivi de la connaissance des publics de la maison par le biais d'enquêtes ciblées en accord avec les besoins et le projet de la direction.
Vous définissez avec l'équipe de la direction des publics la stratégie de développement des publics et vous déployez des actions en étant force de proposition.
Vous assurez la mise en œuvre et la rédaction des actions de marketing direct (ciblage, mailings, offres...) en collaboration étroite avec l'équipe de la direction des publics et en lien avec l'équipe communication.
Vous mettez en œuvre les stratégies définies pour le développement des ventes et la fidélisation des publics : approche marketing / CRM, parcours clients / spectateurs, définition des offres de fidélisation,
Vous menez une analyse dynamique des ventes et mettez en place des outils simples de mesure de la satisfaction des publics afin d'alimenter la réflexion collective et la connaissance des publics
2/ DONNEES, ETUDES, STATISTIQUES
Vous vous assurez de la bonne tenue de la base de données spectateurs et veillez aux bonnes pratiques de l'ensemble des utilisateurs du logiciel au sein de l'établissement,
Vous pilotez le développement de l'activité billetterie et marketing de la maison en relation avec les équipes de la direction des publics et de la communication,
Vous participez à la définition de la stratégie de commercialisation et des différents contingents de places selon les types de public,
Vous pilotez les bilans de l'activité billetterie et d'accueil (états statistiques et bilans qualitatifs sur la fréquentation, indicateurs et études des publics)
Vous suivez et analyser l'activité, mettez en place des tableaux de bord et analyser les statistiques des ventes et recettes de la billetterie, présentez des reporting à la direction,
Vous participez à l'exploitation des données du logiciel pour les opérations de communication et marketing et pour la connaissance des publics.
Vous établissez, diffusez et analysez les bilans et le suivi statistique de la fréquentation,
Vous assurez une veille sur les nouveaux outils et les nouveaux usages d'analyse des données au service du projet de la maison.
Profil recherché
Vous vous intéressez à la création contemporaine
Vous avez un très bon rédactionnel
Vous possédez des connaissances en gestion informatique, en programmation et en gestion des données client (CRM).
Vous avez des connaissances en marketing et communication : marketing numérique, stratégie de mise en vente, marketing relationnel, etc.
La connaissance d'un ou plusieurs logiciels de billetterie et de CRM sera considéré comme un atout important.
Bonne connaissance du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous possédez un sens de l'organisation, de la gestion du temps et des priorités.
Très bonne connaissance de la suite Office, notamment Excel et Microsoft 365
Très bonnes habiletés relationnelles et capacité à développer des relations d'affaires cordiales.
Créatif dans la recherche de solutions.
Autonomie, initiative, jugement et responsabilisation.
Goût du travail en équipe
