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Toulouse

    CRM Manager H/F - Toulouse, France - Facilecomm - Shippingbo

    Facilecomm - Shippingbo
    Facilecomm - Shippingbo Toulouse, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    Nous recherchons un CRM Manager possédant une expertise HubSpot pour rejoindre notre équipe. Vous êtes responsable de la configuration, du déploiement et de la gestion réussis de notre système interne HubSpot.

    En tant que CRM manager, vous serez rattaché(e) directement à la direction commerciale et vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements de l'entreprise. Vous serez notre expert CRM, tant en interne qu'en externe.

    Vos missions :

    Gestion du CRM Hubspot :

    • Configurer, déployer et personnaliser HubSpot pour répondre à nos besoins commerciaux spécifiques ;
    • Gérer l'intégrité des données en mettant en œuvre les meilleures pratiques de gestion des données ;
    • Créer et gérer des rôles et autorisations des utilisateurs;
    • Accompagner au quotidien des équipes : Générer des tableaux de bords spécifiques en fonction de BU et des datas présentes sur le CRM ;
    • Mise en place de workflow proposés par hubspot pour éliminer les tâches quotidiennes et récurrentes dans l'entreprise.

    Pilotage des projets d'intégration :

    • Suivre les projets d'implémentation, mettre en conformité le CRM HubSpot pour préparer les implémentations futures entre SI ;
    • identifier les besoins pour chaque BU ;
    • Prioriser les besoins et suivre les phases de tests;
    • Réaliser les imports et exports dans le CRM et la mise au format des fichiers fournis pour importation ;

    Rapports et analyses :

    • Créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour fournir des informations sur les performances pour l'ensemble des BU qui utilisent Hubspot dans leur périmètre ;
    • Analyser des données CRM pour identifier les tendances, les informations et les domaines à améliorer.

    Formation et accompagnement :

    • formation des équipes respectives dans leur périmètre d'action (mise en place de processus d'automatisation...) ;
    • Former des nouveaux utilisateurs sur HubSpot et assurer une formation continue au fur et à mesure de l'évolution du système ;
    • Servir de premier point de contact pour tout problème lié au CRM, en les résolvant rapidement.

    Amélioration continue :

    • S'assurer que Facilecomm exploite la plateforme à son plein potentiel ;
    • Fournir des recommandations pour les améliorations et les intégrations du CRM afin d'améliorer l'efficience et l'efficacité globales.
    • Maitrise d'Excel
    • Connaissance approfondie du CRM HubSpot
    • Compétences Analytiques et basées sur les données
    • Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide tout en gérant plusieurs tâches
    • Esprit proactif et orienté solutions
    • force de proposition
    • vision constructive
    • sens des priorités et savoir les hiérarchiser
    • autodidacte
    • bonne connaissance des imports / exports dans HubSpot
    • bonne connaissance de la gestion des "objets personnalisés" dans HubSpot

    Et vous, que pouvez-vous attendre de nous ?

    • Une formation continue pour vous permettre d'approfondir vos compétences,
    • Une équipe jeune, dynamique et soudée,
    • Une bonne ambiance et un cadre de travail sympa,
    • Des afterworks,
    • De la bonne humeur

    Autres Informations :

    • Type de contrat : CDI
    • Date de prise de poste : dès que possible
    • Lieu : 31400 Toulouse (Parking et accessible en métro, arrêt Ramonville)
    • Mise à disposition d'outils informatiques
    • Tickets restaurant

    >>> Découvrez Shippingbo :

    La diversité occupe une place importante dans notre groupement, nous nous engageons, notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous.

    Facilecomm recueille et traite les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter la politique de confidentialité liée au recrutement pour plus de détails.

    Facilecomm ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l'âge, l'origine nationale, l'état civil, le handicap, les informations génétiques, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre raison interdite par la loi en matière d'offres d'emploi et d'avantages sociaux.

    Cher(e) candidat(e),

    Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu'à cette annonce

    Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) CRM Manager H/F que nous attendons... En tout cas, nous l'espérons.

    Dans un premier temps, permets nous de nous présenter.

    Qui est Shippingbo ?

    La première chose que tu dois te demander c'est "qui est Shippingbo" et c'est une très bonne question

    Shippingbo est une technologie logistique e-commerce lancée fin 2016, par la société Facilecomm. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une solution qui leur permet d'optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu'à leur expédition, en passant par la préparation.

    Pour la faire très simple, on est la technologie de l'ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l'avancée de ta commande. Pas mal, non ?

    Notre ambition : permettre à nos clients tels que des e-commerçants, retailers, logisticiens, marques, fournisseurs, grossistes, etc de proposer aux consommateurs un parcours d'achat au top, digne des géants du e-commerce

    Avec plus de 10 millions de colis expédiés et 2 milliards d'euros de marchandises expédiées avec Shippingbo dans plus de 2000 entrepôts connectés en 2022, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d'ici 3 ans

    Pour nous aider dans le challenge, nous continuons de miser sur le recrutement de jeunes talents comme toi. D'ailleurs, en l'espace de trois ans, pour supporter cette croissance, notre équipe est passée de 15 à plus de 80 collaborateurs Et ce n'est que le début

  • RED Global

    IT CRM Project Manager

    il y a 1 semaine

    RED Global Toulouse, France

    Here at RED, we are looking IT CRM Project Manager for one of our global end clients. · Project details: · Start: June 2024 · Location: Paris, 2-3 days on-site + remote · Duration: 6 months renewable (long-term contract) · Languages: Fluent French and English · Required Skills: · ...

  • L'ÉCOLE FRANÇAISE

    CRM & Emailing manager (H/F)

    il y a 3 semaines

    L'ÉCOLE FRANÇAISE Toulouse, France

    L'École Française, école dans la formation en Digital Learning, établit un partenariat avec une PME innovante dans le secteur du service aux entreprises, localisée à Toulouse, pour proposer une occasion unique d'alternance pour un(e) CRM & Emailing Manager dynamique. Ce programme ...

  • RSight®

    Chef de projets CRM et Data Management

    il y a 4 semaines

    RSight® Toulouse, France

    Nous recherchons activement un Chef de Projet CRM F/H , pour le compte de l'un de nos clients, une ESN, leader de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies , qui offre des compétences d'ingénieurs informaticiens, capables d'assurer des missions dans la durée et d'offrir une capa ...

  • RSight®

    Chef de projets CRM et Data Management

    il y a 15 heures

    RSight® Balma, Haute-Garonne, France

    Nous recherchons activement un Chef de Projet CRM F/H, pour le compte de l'un de nos clients, une ESN, leader de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies, qui offre des compétences d'ingénieurs informaticiens, capables d'assurer des missions dans la durée et d'offrir une capaci ...

  • L'École Française

    CRM & Emailing Manager H/F

    il y a 6 jours

    L'École Française TOULOUSE, France

    Missions : En tant que CRM & Emailing Manager au sein de notre partenaire dans le service aux entreprises, vous serez chargé(e) de développer et d'optimiser les stratégies de communication et de relation client à travers les canaux numériques. · - Gestion de la base de données cl ...

  • CGI France

    Architecte Data Splunk F/H

    il y a 3 semaines

    CGI France Toulouse, France

    Architecte Data Splunk F/HDescription du poste :Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mo ...

  • CGI

    Scrum master crm salesforce f/h

    il y a 3 semaines

    CGI Toulouse, France CDI

    · Poste : Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique avec un savoir- ...

  • CGI France

    Scrum Master CRM Salesforce F/H

    il y a 3 semaines

    CGI France Toulouse, France

    Position Description: · Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique av ...

  • CGI

    Scrum Master CRM Salesforce F/H

    il y a 3 semaines

    CGI Toulouse, France À temps plein

    Position Description: · Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis ? · En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe ultra dynamique avec u ...

  • CGI France

    Scrum Master CRM Salesforce F/H

    il y a 2 semaines

    CGI France Toulouse, France CDI

    Scrum Master CRM Salesforce F/H Description de poste Vous souhaitez évoluer sur Salesforce, technologie leader du CRM et de la gestion de la relation clients/employés dont nous sommes partenaires depuis 2007 ? En rejoignant CGI, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'un ...

  • MBway

    Assistant Application CRM H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    MBway Toulouse, France

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant Application CRM H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. · Une formation ou un emploi : pourquoi pas les de ...

  • Caravane

    Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Caravane Toulouse, France

    C'est en 1995 que le projet d'un nouveau concept de décoration cosmopolite, avec poésie pour des intérieurs accueillants et apaisants. · Les créations intemporelle et élégante voit le jour, depuis Caravane créé et édite des collections · qui concilient savoir-faire artisanal, aud ...

  • Astek

    Contrôleur de gestion opérationnel

    il y a 3 semaines

    Astek Toulouse, France CDI

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ? · Nous recrutons un Contrôleur de gestion opérationnel au sein de notre siège à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez : · Dans le cadre d'une création de poste, rattaché à la Responsable du contrôle de gestion opérationnel F ...

  • CGI

    Expert(e) technique dynamics 365

    il y a 3 semaines

    CGI Toulouse, France CDI

    · Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybers ...

  • CGI

    Expert(e) genesys cloud cx

    il y a 3 semaines

    CGI Toulouse, France CDI

    · Poste : Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. · Au sein du Centre d' ...

  • CGI France

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 2 semaines

    CGI France Toulouse, France CDI

    Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H Description de poste Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, déve ...

  • CGI France

    Expert(e) Technique Dynamics 365

    il y a 2 semaines

    CGI France Toulouse, France permanent

    Position Description: Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou e ...

  • CGI

    Expert(e) Genesys Cloud CX

    il y a 2 semaines

    CGI Toulouse, France

    Position Description: Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le CRM, CTI, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité. Au sein du ...

  • MBway

    Assistant Administration des Ventes H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    MBway Toulouse, France

    , école internationale de management à Toulouse du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Assistant Administration des Ventes H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. · Une formation ou un emploi : p ...

  • Astek

    Contrôleur de gestion opérationnel junior – #JWI Toulouse, France

    il y a 2 semaines

    Astek Toulouse, France CDI

    Et si vous rejoigniez la communauté Astek ? · Nous recrutons un Contrôleur de gestion opérationnel au sein de notre siège à Toulouse. · Votre mission si vous l'acceptez : · Dans le cadre d'une création de poste, rattaché à la Responsable du contrôle de gestion opérationnel F ...