- Gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) et les demandes clients remontées par emails.
- Gestion et création des tickets JIRA pour les équipes de développement interne
- Détection préventives d'erreurs par l'analyse des configurations
- Superviser la collecte et la livraison des contenus médias déployés au sein des solutions clients
- Etre l'interlocuteur technique privilégié avec les clients pour les solutions en exploitation
- Administration des outils internes (intégration de contenu médias, création et modifications des paramétrages, gestion de l'outil de distribution de documentation à destination des clients)
- Rédaction des documentations internes et pour nos clients
- Mettre à jour et suivre la cartographie applicative des solutions en exploitation
- Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance et des évolutions (Knowledge Management)
- Réalise les tests des solutions internes et le suivi des anomalies
- Gestion de projets internes : spécification, design, organisation et suivi des développements, tests.
- Être force de proposition en suggérant tout ce qui permet (process, outils...) la réduction des coûts, l'amélioration de la fiabilité et la réduction des délais de traitement.
- Connaissance des concepts ITIL et Agile Scrum appréciée
- Rigueur technique et attentif à la qualité et aux besoins clients
- Appétence pour la résolution de problèmes et au support technique.
- Capacité à travailler en équipe, à dialoguer avec des interlocuteurs de profils variés (clients, experts informatiques...)
- Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation (orales et écrites) avec la capacité de synthétiser et de faire remonter les informations de manière claire et succincte.
- Capacité à reconnaître les opportunités d'amélioration et d'amélioration continue.
- Maîtrise de l'Anglais écrit et parlé indispensable pour échanger avec nos clients internationaux.
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Spécialiste du support applicatif
il y a 3 semaines
beBee Professionals Toulouse, France Support informatique FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information ...
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Spécialiste du support technique
il y a 3 semaines
beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également ...
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Spécialiste Support Technique
il y a 2 semaines
Dedalus Toulouse, France À temps pleinDo you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · Dedalus recrute un.e : Spécialiste Support Technique H/F · Le consultant support technique prendra en charge le niveau de support Local sur les installa ...
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Ingénieur Méthodes Développement Logiciel
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Manager IT Services
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Chargé(e) de l'Administration des Ventes
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Notre vision est d'imaginer et de déployer des ...
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Assistant Technique H/F
il y a 2 semaines
Adaptive / Connecting the traveller Ramonville-Saint-Agne, Haute-Garonne, FranceNos clients sont les plus grandes compagnies aériennes internationales, et nous recherchons un spécialiste pour le support de leurs solutions de divertissement embarqué. · En tant qu'assistant du Responsable des Opérations, vous aurez la responsabilité du support auprès de nos c ...
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Alternance - Ingénieur(e) Cyber sécurité - H/F
il y a 3 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Product Owner
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Alternance - Ingénieur(e) DevOps - H/F
il y a 2 jours
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Ingénieur Logiciel
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Product Owner DATA Processing
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Responsable Spatial
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Lead Developer JAVA AWS
il y a 2 semaines
CLS Ramonville-Saint-Agne, Franceentreprise : Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre. · Opérateur historique des balises Argos, CLS, de ...
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Alternance Chargé de Communication
il y a 1 semaine
iscod alternance Labège, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les plans de prévention en entreprise, un(e) Chargé(e) de Com Evènementiel en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de ...
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Chargé de communication
il y a 3 semaines
ISCOD Labège, Haute-Garonne, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les plans de prévention en ...
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Alternance - Chargé de communication Evénementiel(le)
il y a 2 semaines
ISCOD Labège, Haute-Garonne, FranceAlternance Chargé de Communication & Evènementiel - Labège (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son ...
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Gestionnaire documentaire
il y a 23 heures
ENERJIA Labège, FranceChez ENERJIA, nous sommes bien plus qu'une société de conseil opérationnel et d'ingénierie. Nous sommes les acteurs clés de la transformation dans les secteurs de l'énergie, de l'eau, de l'environnement, de la construction industrielle et des transports, en France et à l'internat ...
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Ambassadeur de tri H/F
il y a 2 semaines
Adwork's Toulouse Saint-Orens-de-Gameville, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en Franceconstitué d'agences généralistes, au service des candidats à larecherche d'un emploi et des entreprises à la recherche depersonnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humain ...
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Chargé de communication
il y a 2 semaines
ISCOD Labège, Haute-Garonne, FranceL'ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les plans de prévention en entreprise, un(e) Chargé(e) de Com & Evènementiel spécialisé(e) en Content Mangement en alternance pour préparer l'une de nos formation ...
Customer Technical Support Specialist - Ramonville-Saint-Agne, France - Adaptive / Connecting the traveller
il y a 2 semaines
Description
Nos clients sont les plus grandes compagnies aériennes internationales, et nous recherchons un spécialiste pour le support de leurs solutions de divertissement embarqué.
En tant qu'assistant du Responsable des Opérations, vous aurez la responsabilité du support auprès de nos clients en France, en Europe, en Asie, au Moyen Orient et en Afrique. Par ailleurs, vous mettrez aussi en œuvre et développerez vos compétences techniques et fonctionnelles en participant aux différentes phases des projets internes : de l'étude fonctionnelle et technique jusqu'à la livraison.
A propos d'Adaptive :
Adaptive Channel est spécialisée dans le développement et la distribution de contenus de presse à bord des avions.
Société de 10 personnes créée en 2009, nous travaillons avec les plus grands partenaires au monde de l'In Flight Entertainment (IFE) comme Thales et Panasonic et avec les plus grandes compagnies aériennes internationales.
Rôle et Missions :
Gestion d'incident
Mise en production clients et éditeurs
Fiabilisation et Méthodes
Amélioration continue
En fonction de vos centres d'intérêt et de votre profil, des évolutions sur le périmètre du poste sont envisageables à terme.
De par notre stack technique innovante, vous apprendrez continuellement notamment sur les sujets suivants :
Stack Technique : AWS, Python, PostgreSQL, Swift, Kotlin, VueJS
Environnement de travail : Gitlab, JIRA, Confluence, Adaptive CMS
Profil recherché :
Récemment diplômé ou de formation supérieure en informatique avec ou sans expérience.
Vous avez un niveau élevé de connaissances techniques, une expérience ou un intérêt marqué pour les domaines suivants :
Détail du poste :
Contrat : CDI
Horaires: 9h -18h - Lundi au Vendredi
Localisation : Ce poste est basé à Toulouse et notre organisation est très majoritairement en télétravail (4j/semaine)
Mobilité: Pas de déplacements à prévoir
Rémunération : 22-28 K€ brut annuel, suivant le profil et l'expérience
