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    Analyste Application EMS - Lyon, France - Cognizant Technology Solutions

    Default job background
    OTHER
    Description

    Cognizant renforce ses équipes Support Applicatif pour un programme pour le Life Science en France. Nous recrutons un (e) Analyste Technico-fonctionnel sur une application EHS (IVtracer) dédiée à 250 utilisateurs en France. Ce poste intègre des dispositions de travail en home-office ( mode hybride) et un environnement de travail anglophone, il peut être localisé à Paris La Défense ou à Lyon Confluence.

    Après une période d'intégration et de formation, vos missions seront :

  • Assurer le support niveau 2 et 3 pour l'application IVtracer, utilisée par 250 utilisateurs en France
  • Développer votre expertise technique et fonctionnelle pour les processus EMSEnvironnement Management Systems
  • Analyser et résoudre les tiquets, intervenir sur la gestion des accès, gestion des incidents tout en priorisant les urgences
  • Travailler avec les équipes techniques et fonctionnelles, réaliser les scripts de test et les exécuter.
  • Effectuer une évaluation d'impact technique dans le cadre d'évolutions technico-fonctionnelles et implémenter des correctifs basés sur l'analyse des causes
  • S'assurer du respect des normes et méthodologie dans en environnement GxP
  • Intervenir dans le cadre d'audits des différents instance ANSES, EMA, FDA
  • Assurer une communication régulière avec l'éditeur afin de proposer de nouvelles solutions aux demandes utilisateurs
  • Documenter les « Standard Operating Procedures » et identifier les domaines d'amélioration
  • Mettre à jour de la base de connaissances et assurer un reporting régulier auprès du Service Manager.
  • Issu (e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience en support applicatif sur une solution d'ITSM type servicenow.

    Vous possédez des compétences techniques sur Windows / UNIX (command line) et les bases de données PostGRE SQL. D'un point de vue fonctionnel, une première expérience dans un environnement pharmaceutique / sur une application d'EMS (type IVtracer) est un plus.

    Vous êtes curieux et organisé, apprenant pour développer vos compétences techniques et fonctionnelles dans un dispositif Application Managed Services, en vous appuyant sur un bon niveau de communication en Français et en Anglais. Vous souhaitez travailler avec des utilisateurs sur des applications critiques dans un environnement industriel grand compte. Votre sens de le satisfaction utilisateur et votre goût pour les processus industriels/ EHS/ EMS vous permettront de monter en puissance sur les aspects technico-fonctionnels, accompagné par les seniors de l'équipe.

    Venez construire la prochaine étape de votre carrière chez un leader mondial Rejoignez l'aventure Cognizant

    Cognizant accueille la diversité sous toutes ses formes. C'est le moteur de notre succès. Nous œuvrons chaque jour pour notre culture d'inclusion, en respectant et valorisant les points de vue et les parcours de tous et toutes.

    #Asso #LI-hybrid #EMS


  • Cognizant

    Analyste Application EMS

    il y a 1 jour


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  • Datadog

    Senior Software Engineer

    il y a 2 jours


    Datadog Lyon, France

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    Senior Software Engineer

    il y a 2 jours


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  • Mantu Lyon, France

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    Amaris Consulting Lyon, France

    Job description · We are seeking a skilled and dedicated Clinical Data Manager to join our team at Amaris Consulting - CRO. As a Clinical Data Manager, you will be responsible for overseeing the data management activities for clinical trials and research projects. You will work c ...

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    il y a 4 heures


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