- Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...)
- Transmission et remontée des informations « terrain »
- Mission d'assurer la réalisation des objectifs, de productivité et de qualité,
- Contrôle quotidien de qualité et de la conformité des discours et adéquation aux attentes clients,
- Réalisation des pilotages mensuels individuels, rédaction des comptes-rendus et organisation des réunions mensuelles du service
- Intégration et Formation continue des collaborateurs
- Mission d'analyse des supports de suivi d'activité et proposition d'axes d'amélioration
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 semaine
beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également êt ...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 1 semaine
beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - Toulouse · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des ...
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Chargé de relation client
il y a 3 jours
Kare School Toulouse, France permanentTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération · +90% des participants sont en poste un à ...
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gestionnaire relation client
il y a 4 jours
Randstad Toulouse, France TravailTemporaireBien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi. De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes exper ...
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chargé.e de relations financières clients
il y a 4 jours
Infodis Toulouse, France CDI[logo-arterris-] · Arterris est un groupe coopératif dont le territoire s'étend sur les · régions Occitanie et PACA. Il fédère plus de agriculteurs aux · savoir-faire multiples. Autour de la Coopérative, le groupe Arterris réunit · désormais une trentaine de sociétés, qui sont ...
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Chargée de marketing et relation client en Alternance
il y a 4 jours
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser le BAC+5 Manager de la Communication et du Marketing Digital dans notre école. · Missions · Contenus : · Création de co ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 3 heures
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · M ...
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Chargée de marketing et relation client en Alternance
il y a 2 heures
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Contenus : · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) · Mise en place du calen ...
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Chargée de marketing et relation client en Alternance
il y a 1 jour
Pigier Toulouse, FranceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le Consulting recherche un(e) Chargée de marketing et relation client en Alternance pour réaliser ledans notre école. Missions Contenus :Création de contenus (idées, visuels, rédaction)Mise en place du calendrier édito ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 8 heures
Pigier Toulouse, FranceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche d'un(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école.Missions Contenus Création de contenus (idées, visuels, rédaction)Mise en place ...
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Conseiller Relation client H/F
il y a 1 semaine
ISCOD Toulouse, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimenta ...
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Chargé de relation clients Back Office
il y a 4 jours
Bureau Veritas Group Toulouse, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Conseiller Commercial Centre de Relation Client
il y a 6 jours
Macif Toulouse, France CDIInformations générales · Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyanc ...
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Chargé(e) de relation clients banque
il y a 1 semaine
CRIT L'UNION Toulouse, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...
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Conseiller Relation client H/F
il y a 20 heures
ISCOD Toulouse, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimenta ...
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Chargé.e de relation clients Commerce Equitable
il y a 4 jours
Groupe ECOCERT Toulouse, France À temps pleinLe Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation. · Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejo ...
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Chargé de Marketing et Relation Client en Alternance
il y a 6 jours
Pigier Toulouse, France AlternanceUne entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le coaching d'entreprise est à la recherche dun(e) Chargé de Marketing et Relation Client pour réaliser le en alternance dans notre école. · Missions · Contenus · Création de contenus (idées, visuels, rédaction) ...
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Conseiller Relation client H/F
il y a 4 jours
ISCOD Toulouse, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Conseiller Clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de nivea ...
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Stage en Opérations/Relation clients ou en Commercial B2B
il y a 2 jours
La carte française Toulouse, FranceLa carte française recrute · 2 Stagiaires au Pôle des Opérations en Back office et relation clientèle · 2 Stagiaires au Pôle commercial B2B · Description du poste de stagiaire aux Opérations en Back office et relation clientèle · Gestion des commandes B2B et B2C (10 %) · Prépare ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Balma, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
Superviseur Centre de Relations Clients H/F - Toulouse, France - Filacom
Description
Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 170 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.
Pour notre filiale Filacom, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un Superviseur.
Type de contrat : CDI
Référence de l'offre : TOU31-SCRC
Mission :
Dans le cadre du développement de notre agence de Plaisance du touch, nous recherchons un(e) Superviseur de centre de relations clients H/F en CDI.
En qualité de Responsable de service client vos missions seront les suivantes :
Enfin vous êtes également en charge d'assurer une relation de proximité et de qualité avec les clients bailleurs à travers des échanges téléphoniques réguliers et la participation ponctuelle à des rendez-vous clients au côté de l'opérationnel.
De Bac+2 à Bac+ 3, vous justifiez d'une expérience managériale d'au moins 5 ans dans les métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l'ADV.
Vous avez le sens du contact et êtes pédagogue.
Dans le cadre de sa politique diversité, FILACOM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
