- Recueillir, comprendre et challenger les objectifs, processus, besoins et attentes des clients dans le cadre des projets où vous intervenez
- S'approprier le contexte , les enjeux et le métier des clients
- Conseiller les clients notamment dans l'usage des bonnes pratiques et du standard Salesforce
- Formaliser les processus
- Restituer auprès des clients de manière exhaustive, claire et simple votre compréhension du besoin
- Formaliser les besoins sous forme de conception détaillée et/ou de users stories
- Collaborer avec l'architecte dans la construction de la solution
- Organiser les travaux d'un ou plusieurs modules qui lui sont confiés au sein d'une mission.
- Informer régulièrement son management et remonter de manière pertinente les difficultés ou les risques projet/mission
- Accompagner et contrôler au quotidien les travaux des consultants sous sa responsabilité.
- Maitriser les modules Sales ou Services Cloud et être certifié
- Transformer un besoin métier simple en solution technique simple
- Mettre en œuvre en autonomie des fonctions complexes sur la base d'un besoin fonctionnel et d'une direction technique générale d'un consultant ou architecte
- Être pédagogue pour accompagner et former les équipes du client
- Maîtriser des outils bureautiques (Pack Office)
- De formation Bac + 5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que Consultant dans l'intégration de solutions CRM Salesforce au sein d'une société de services, d'un cabinet de conseil ou d'une entreprise utilisatrice.
- Vous connaissez les processus de conduite de projets CRM et avez l'expérience de la relation aux utilisateurs finaux dans un tel contexte
- La certification Consultant Sales ou Services est nécessaire.
- La maitrise de l'outil CPQ (Configure, Price, Quote) et/ou Field service est un plus
- Un niveau d'Anglais courant est nécessaire
- Vos qualités personnelles feront la différence : capacités d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe, sens du service, sens de la relation client, autonomie, créativité, écoute...
- Un programme d'apprentissage en e-learning : accès digital academy et 7-speaking
- Un accompagnement pour le bien-être : Sophrologie, Yoga, Gymlib, IKVélo ...
- Organisation du travail 100% flexible
- Du matériel informatique puissant et un double écran
- Des locaux modernes et agréables proche du parc de la tête d'or
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Business Analyst Salesforce
il y a 4 jours
Jefferson Frank Lyon, FranceMon client, une entreprise présente sur le plan international, dans le secteur industrielle, recherche un Business Analyst Salesforce afin de participer au déploiement de sales, concevoir un CRM uniformiser entre toutes les filiales et accompagner les utilisateurs. · Missions: · ...
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Business Analyst Salesforce
il y a 4 jours
Olympique Lyonnais Lyon, FranceGrâce à notre **modèle économique** articulé autour du** football** et des activités de spectacles et de **divertissement**, l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des Groupes sportifs et évènementiels. · **Propriétaire **de notre Stade, nous avons à cœur de re ...
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Analyste Fonctionnel Salesforce
il y a 23 heures
Olympique Lyonnais Lyon, FranceGrâce à notre **modèle économique** articulé autour du** football** et des activités de spectacles et de **divertissement**, l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des Groupes sportifs et évènementiels. · **Propriétaire **de notre Stade, nous avons à cœur de re ...
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Business Analyst Salesforce
il y a 3 jours
The Adecco Group Villeurbanne, France**Métier**: · SUPPORT - INFORMATIQUE · **Intitulé du poste externe**: · Business Analyst SalesForce H/F · **Type de contrat**: · CDI · **Contexte et descriptif de la mission externe**: · Dans le cadre de développement de la plateforme Salesforce au sein d'Adecco France, en tant q ...
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Business Analyste Salesforce
il y a 1 semaine
Viseo Lyon, FranceVous êtes un **trailblazer** ? · Vous êtes passionné par l'**écosystème Salesforce** ? · Vous souhaitez vous investir dans des **projets challengeants** et gagner rapidement en responsabilités ? · Nous sommes des** Positive Digital Makers** **& partenaire Platinum Salesforce** en ...
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 semaine
VISEO Lyon, FranceVous êtes un **trailblazer** ? · Vous êtes passionné par l'**écosystème Salesforce** ? · Vous souhaitez vous investir dans des **projets challengeants** et gagner rapidement en responsabilités ? · Nous sommes des** Positive Digital Makers** **& partenaire Platinum Salesforce** en ...
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Business Analyste Salesforce
il y a 1 semaine
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 jour
VISEO Lyon, FranceVous êtes un **trailblazer** ? · Vous êtes passionné par l'**écosystème Salesforce** ? · Vous souhaitez vous investir dans des **projets challengeants** et gagner rapidement en responsabilités ? · Nous sommes des** Positive Digital Makers** **& partenaire Platinum Salesforce** en ...
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Business Analyst Salesforce Confirmé
il y a 6 jours
IT - NEWVISION SAS Lyon e, FranceDescriptif du poste · **Rôle et responsabilités** · En amont du projet, vous aidez le client à définir ses besoins, consignez les spécifications fonctionnelles et rédigez les documents attendus. Vous participez également à la phase de recette fonctionnelle et avez en charge le su ...
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Business Analyst/amoa Salesforce X/
il y a 1 semaine
AMARIS FRANCE SAS Lyon er, FranceDescriptif du poste · - Analyser les besoins des utilisateurs : recueillir, définir et analyser les exigences auprès des équipes, rédiger les cahiers des charges. · - Traduire les nécessités des utilisateurs en spécifications fonctionnelles claires et détaillées. · - Gérer et sui ...
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Architecte Salesforce
il y a 5 jours
Capgemini Lyon, France**Description de l'entreprise**: · Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant personnes dans plus de 50 pays. · En tant que 1er intégrateur Salesforce en France et parmi les leaders dans le monde, Capgemini entretient un partenariat stratégique avec ...
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Architecte Salesforce
il y a 1 semaine
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Lyon e, FrancePER Lyon, le Pôle Expertise Régional, recrute pour ses équipes Salesforce un Architecte Salesforce. La Team Salesforce est aujourd'hui constituée d'une quarantaine de collaborateurs (entre experts techniques, business analystes, développeurs et chefs de projets) qui sont au servi ...
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Lead Data Analyst
il y a 23 heures
GL EVENTS Lyon, FranceCréé en 1978, GL events est aujourd'hui le premier groupe international intégré de la filière événementielle. · Au sein du groupe, GL events Exhibitions organise plus de 200 salons grand public et BtoB qui se répartissent en 5 grandes thématiques: · - Innovation écologique et dév ...
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Lead Data Analyst
il y a 4 jours
GL EVENTS Lyon, FranceCréé en 1978, GL events est aujourd'hui le premier groupe international intégré de la filière événementielle. · Au sein du groupe, GL events Exhibitions organise plus de 200 salons grand public et BtoB qui se répartissent en 5 grandes thématiques: · - Innovation écologique et dév ...
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Business Analyst
il y a 3 jours
Insitoo Lyon, FranceBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...
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Data Analyst CRM
il y a 1 semaine
HomeServe Lyon, FranceA propos de nous: · Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux pour la maison. · Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande ) et des services d'entretien, à travers notamment nos ...
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Architecte Salesforce
il y a 4 jours
Capgemini Lyon, France**Description de l'entreprise**: · Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, ...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Apside Lyon, FranceRejoins Apside Lyon pour travailler sur les projets de demain · **Le poste ?**: · En assistance technique ou sur nos plateaux d'activités, tu rejoins nos équipes organisées en mode Agile pour contribuer à la réussite de nos projets auxquels tu apporteras tes compétences et ton e ...
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Ba Salesforce Sur Lyon
il y a 1 semaine
Smarteo Lyon, FranceSmarteo recherche pour l'un de ses client, un business analyste SALESFORCE sur Lyon Join the CRM360 (Salesforce) team to support CPQ Project and maintenance of Quotation module as Level 3 expert. In 2023, the CPQ Project will be deployed in our US subsidiary and in the following ...
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Data Analyst CRM
il y a 4 jours
Homeserve Lyon e, FranceDescriptif du poste · Le poste: · Votre objectif : Au service de la stratégie marketing, vous intégrez l'équipe Data Marketing composée de deux autres data analysts. Vous rejoindrez HomeServe dans un contexte d'évolution des process marketing (notamment au travers d'un nouvel out ...
Business Analyst Salesforce F/H - Lyon, France - VISEO
Description
Vous êtes un trailblazer ?
Vous êtes passionné par l' écosystème Salesforce ?
Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants et gagner rapidement en responsabilités ?
Nous sommes des Positive Digital Makers & partenaire Platinum Salesforce en France. VISEO se positionne comme un pur player Salesforce avec son expertise multi-cloud prouvée qui s'étend jusqu'à Mulesoft et Tableau .
Nos équipes Salesforce représentent plus de 200 collaborateurs en France répartis entre nos locaux de Boulogne-Billancourt (92), Aix-en-Provence (13) et Lyon (69) pour accompagner notre croissance en France et à l'international.
Vos missions :
Vos compétences :
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Vous ferez partie de la communauté Salesforce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d'évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l'entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d'évolution.
Vous bénéficierez d'un management de proximité par votre mentor tout au long de votre parcours chez VISEO : Votre mentor, consultant expérimenté de votre practice, viendra régulièrement échanger avec vous sur les challenges de votre mission, faire chaque semestre le bilan de vos réalisations et évoquer vos ambitions futures et les moyens de les réaliser.
Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, Brown Bag Lunchs, ateliers, meet-ups, rencontre d'experts, séminaires techniques...
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