- Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers.
- Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri...) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures.
- Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo...) lors de vos tournées.
- En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente.
- Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) .
- Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) .
- Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins
- Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
- Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses
- Vous participez au brief/débrief.
- Vous respectez les standards au poste.
- Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation
- Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client.
- Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques.
- Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat)
- Avoir un niveau 1ère/terminale
- Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours)
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Facteur services experts en apprentissage
il y a 3 jours
Formaposte Sud-Est Bourgoin-Jallieu, Isère, FranceVotre pack formation et contrat d'alternance · En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vou ...
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apprentissage pilote et expert système
il y a 5 jours
Métropole de Lyon Lyon, France ApprentissageVos missions · participer aux travaux des architectes sur l'évolution de nos infrastructures, · - gérer les projets techniques d'infrastructures en lien avec la direction adjointe architecture et gouvernance, · - participer aux travaux des équipes projets « métiers » ou des équip ...
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Facteur services experts en apprentissage
il y a 1 semaine
Formaposte Sud Est / la Poste Groupe Saint-Jean-de-Soudain, France À temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant t ...
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Facteur services experts en apprentissage
il y a 1 semaine
Formaposte Sud Est / la Poste Groupe Bourgoin-Jallieu, France À temps pleinAu sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant t ...
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Chargé Développement RH
il y a 3 jours
Spring Chaponnay, France**Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client un chargé RH H/F en CDI à Chaponnay. · **Au sein d'une équipe RH, vos missi ...
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Chargé de Mission RH
il y a 3 jours
Spring Chaponnay, France**Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Lyon, un assistant opérationnel H/F en contrat intérim pour une dur ...
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Assistant Manager Et Commercial
il y a 3 jours
EJ France Chaponnay, France**L'entreprise **:EJ, leader mondial en conception, production et distribution de solutions d'accès pour réseaux d'eau, d'égouts, de drainage, de télécommunications et de services. Forts de notre expertise technique et de notre savoir-faire, nous fournissons des produits dans le ...
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Télévendeur(Euse) (H/F)
il y a 5 jours
Eurocombles Solaize, France**_Eurocombles recrute pour son siège social de Solaize _** · Notre entreprise, spécialisée dans l'isolation auprès des particuliers cherche ses futurs(es) télévendeurs(euses) pour rejoindre notre service relation client. · **Votre objectif**: · Recontacter nos clients afin de ré ...
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Télévendeur(Euse) (H/F)
il y a 1 semaine
Eurocombles Solaize, France**_Eurocombles recrute pour son siège social de Solaize _** · Notre entreprise, spécialisée dans l'isolation auprès des particuliers cherche ses futurs(es) télévendeurs(euses) pour rejoindre notre service relation client. · **Votre objectif**: · Recontacter nos clients afin de ré ...
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Etancheur (H/F)
il y a 1 semaine
La Compagnie des Toits Millery, France**Qui sommes-nous ?** · L'enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : couverture, zinguerie, étanchéité et amiante. · L'entreprise intervient auprès de ses clients BtoB avec une offre de services qui s'articule autour de 3 pôles : les É ...
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Couvreur-zingueur (H/F)
il y a 1 semaine
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Apprenti Rédacteur Web
il y a 4 jours
Kumulus Vape Corbas, France**À propos de nous**: · Fondée en 2012, Kumulus Vape est l'un des leaders du marché français de la cigarette électronique. Notre mission est de proposer une alternative sûre et performante au tabac fumé à travers la vape, afin de réduire les conséquences sanitaires et environneme ...
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Voir L'offre Pour L'offre:adjoint(E) Responsable de
il y a 1 semaine
BH groupe Corbas, France**Intégrer notre groupe c'est**: · - Intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance, · - Être accompagné-e lors de votre prise de poste par notre équipe de responsables régionaux et de formateurs expérimentés. · - Compter sur une équipe exploitation 24h/24 · **A propos ...
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Adjoint(E) Responsable de Parc Spl en Alternance
il y a 1 semaine
BH groupe Corbas, France**À propos de nous**: · Depuis plus de 50 ans, BH groupe met tout en œuvre pour garantir la qualité de service attendue par ses clients. · BH groupe regroupe 4 entités de transport : TBH, Chipier, SJT et SLT, et est présent sur l'ensemble du territoire français. Spécialiste de la ...
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Attaché Commercial en Alternance
il y a 1 semaine
Ciblex Mions, FranceEmployer · **_ Qui sommes-nous ?_** · Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la lo ...
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il y a 4 jours
Saint-Gobain Feyzin, FranceDU POSTE · Tu rejoindras une belle équipe, et vous participerez ensemble au développement de l'agence. · Voici quelques-unes des actions que tu pourras initier pour mener à bien ta mission: · - **Tu chouchouteras tes clients** : tu les accueilleras en agence, tu les gèreras de A ...
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Vendeur Conseil
il y a 1 semaine
Saint Gobain Feyzin, France**Missions et responsabilités** · Tu rejoindras une belle équipe, et vous participerez ensemble au développement de l'agence. · Voici quelques-unes des actions que tu pourras initier pour mener à bien ta mission: · - **Tu chouchouteras tes clients** : tu les accueilleras en agenc ...
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Alternant(E) Chargé de Marketing Technique
il y a 1 jour
JTEKT Europe Irigny Irigny, France**L'entreprise JTEKT** · JTEKT salariés, environ 10 milliards d'euros de chiffre d'affaires), équipementier automobile de rang 1 et filiale du groupe Toyota spécialisée dans la conception et la production de systèmes de direction pour l'ensemble des constructeurs automobiles mond ...
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Alternant Adv
il y a 4 jours
Clauger Siège Brignais, France**Missions**: · Au sein de l'équipe ADV/contrôle de gestion opérationnel, vous accompagnerez l'équipe en place à la vérification de la conformité des dossiers Certificat d'Economie d'Energie (CEE). · Vous travaillez en étroite collaboration avec les Experts Techniques en Efficaci ...
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Assistante Adv
il y a 2 jours
Clauger Siège Brignais, France**Missions**: · Au sein de l'équipe ADV/contrôle de gestion opérationnel, vous accompagnerez l'équipe en place à la vérification de la conformité des dossiers Certificat d'Economie d'Energie (CEE). · Vous travaillez en étroite collaboration avec les Experts Techniques en Efficaci ...
Facteur services experts en apprentissage - Vienne, France - Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Description
Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.
Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.
Vos missions :
DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET
RELATION CLIENTS
SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE
RÔLE DE RÉFÉRENT
Profil recherché
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logistique; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
Vous préparez un Titre Professionnel Assistant manager d'Unité Marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC) avec l'école Groupe Alternance à Chambery.
La Poste et son CFA, Formaposte Sud Est, recrutent 1 facteur services experts (H/F) en alternance à Vienne.
