- Assurer la hotline téléphonique, répondre et traiter les sollicitations des éleveurs, conseillers terrain ou distributeurs en leur apportant une expertise technique,
- Entretenir un lien avec les fournisseurs ainsi qu'avec les services supports liés à l'activité de Monitoring (ADV, logistique, ...),
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client (via le CRM)
- Administrer et préparer la facturation des retours matériels et des prestations SAV
- Respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication et de traitement des demandes
- Assurer le traitement des mails du service et travaux de backoffice
- Remonter les informations relatives aux process défaillants,
- Remonter et centraliser les avis et suggestions des clients,
- Lire, analyser et suivre les indicateurs et TDB en lien avec l'activité du service,
- Participer à l'application de la démarche d'amélioration continue au sein du service,
- Participer à des projets opérationnels ou d'optimisation des processus.
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Chargé Clientèle SAV
il y a 2 semaines
ARTIS Noyal-sur-Vilaine, FranceNous recherchons pour l'un de nos client, coopérative agricole qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique, un Chargé Clientèle SAV H/F, poste à pourvoir le 09 Janvier 2023, CDD 1 ...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 3 semaines
Innoval Noyal-sur-Vilaine, France**L'entreprise** · **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage**: · Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents ...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
Innoval Noyal-sur-Vilaine, France**L'entreprise** · **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage**: · Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents ...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 3 semaines
BWT POOL PRODUCTS Le Rheu, France**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l'offre de prestations pour le traitement de l'eau.** · Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 75 M€ ...
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Chargé de clientèle SAV F/H
il y a 3 semaines
Innoval Noyal-sur-Vilaine, France CDI, Temps pleinL'entreprise · INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage · Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui porte ...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
SM3 Claas Noyal-sur-Vilaine, France**Agrial recrute pour sa filiale** · Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'e ...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Adecco Noyal-sur-Vilaine, France**Votre mission**: · Je suis consultante sur le réseau Adecco et je suis à la recherche pour mon client d'un chargé clientèle (H/F) en CDD de 6 mois: · Au sein d'une équipe de 11 personnes et sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront ...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 2 semaines
HEINEKEN FRANCE Noyal-sur-Vilaine, France**COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F - NOYAL SUR VILAINE (35)** · **POSTE** · Céline, Responsable du pôle télévente de Rennes, recherche pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis. · Sur ...
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Assistant Commercial
il y a 5 jours
Triballat Noyal-sur-Vilaine, FranceLa Fromagée Jean-Yves Bordier, créateur de beurres sur-mesure et affineur de fromages, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F. · Rattaché au Responsable Commercial France & Export vous serez intégré à une équipe de 5 personnes en charge de la relation client, du suivi des ...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
LOGIC INTERIM Servon-sur-Vilaine, France**LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèle (H/F)** · - **En lien avec le service d'exploitation, vous serez en charge des tâches suivantes **:_ ...
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Chargé de Clientèles
il y a 1 semaine
LOGIC INTERIM Servon-sur-Vilaine, France**LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèles (H/F)** · - **Vous serez en charge des tâches suivantes**:_ · - Traitement et saisies des commandes ...
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Assistant SAV
il y a 3 semaines
GIFFARD MANUTENTION Vern-sur-Seiche, FranceGiffard Manutention, spécialisée dans le Grand Ouest, depuis 1969, dans la vente, la location et la réparation de matériels neufs et occasions. · Une gamme complète en moyens de manutention, levage et stockage est ainsi proposée à ses 8000 clients professionnels. · Notre entrepri ...
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Gestionnaire Litiges Transport
il y a 2 semaines
Ziegler Group Vern-sur-Seiche, FranceFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. · Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi qu ...
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Gestionnaire Litiges Transport
il y a 3 semaines
ZIEGLER FRANCE Vern-sur-Seiche, FranceFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. · Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi qu ...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 2 semaines
TDS35 Rennes, France**-Le Groupe**: · La société TDS35 (filiale du Groupe UNION HEALTHCARE) est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical auprès des collectivités, professionnels de santé et des particuliers. · **L'Offre**: · Le Groupe UNION HEALTHCARE qui offre de multiples oppor ...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 3 semaines
TDS35 Rennes, France**-Le Groupe**: · La société TDS35 (filiale du Groupe UNION HEALTHCARE) est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical auprès des collectivités, professionnels de santé et des particuliers. · **L'Offre**: · Le Groupe UNION HEALTHCARE qui offre de multiples oppor ...
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Vendeur a Marchands Vo
il y a 2 semaines
Cobredia Rennes, FranceDans le cadre du renforcement de notre activité CAP VO sur notre site de RENNES (ou PONTIVY) du Groupe COBREDIA, nous recherchons un Coordinateur à Marchands VO H/F. · En collaboration étroite avec vos 7 collègues, vous contribuerez au développement de la cellule de coordination ...
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Chauffeur (H/F)
il y a 2 semaines
ALLIANCE FROID CUISINE Rennes, FranceAlliance Froid Cuisine recrute chauffeur · Votre mission au quotidien: · - Conduire un technicien dans le cadre de ces prestations SAV · Le poste en CDD 1.5 mois concerne notre entreprise présente sur les départements d'Ille et vilaine et de la Mayenne · N'attendez plus pour rejo ...
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Vendeur Polyvalent
il y a 2 semaines
ARTHUR&ASTON Rennes, FranceForte d'une expérience de presque 30 ans, ARTHUR & ASTON est avant tout une entreprise à taille humaine, basée en Normandie, aux portes de Caen, qui développe des Collections de maroquinerie raffinées pour une très large clientèle. · Nos produits sont distribués dans un réseau de ...
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Vendeur Polyvalent
il y a 2 semaines
ARTHUR&ASTON Rennes, FranceForte d'une expérience de presque 30 ans, ARTHUR & ASTON est avant tout une entreprise à taille humaine, basée en Normandie, aux portes de Caen, qui développe des Collections de maroquinerie raffinées pour une très large clientèle. · Nos produits sont distribués dans un réseau de ...
Chargé de clientèle SAV F/H - Noyal-sur-Vilaine, France - INNOVAL
Description
L'entreprise
INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.
La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.
Innoval permet aux éleveurs d'anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
Description du poste
Rattaché au Responsable SAV Monitoring (technologies d'outils de détection en élevage), vous aurez pour missions principales :
Traitement des demandes clients et Analyse :
Amélioration continue et Qualité du service :
Profil recherché
D'un niveau BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative au sein d'un Service Après-Vente ou d'un Service d'accueil client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, et notamment EXCEL), vous avez déjà travaillé avec un CRM et la connaissance d'outils métiers ainsi que des compétences en Anglais seraient appréciées.
Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des technologies de l'élevage. D'ailleurs, vous êtes à l'aise avec les technologies en général et plus particulièrement les outils connectés.
Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?
Vous êtes doté d'un bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie ?
Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?
Le travail d'équipe au sein d'une coopérative vous intéresse ?
Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval
Réf: 4ddb6c ac0-e4011ca0cf48