- Assurer la hotline téléphonique, répondre et traiter les sollicitations des éleveurs, conseillers terrain ou distributeurs en leur apportant une expertise technique,
- Entretenir un lien avec les fournisseurs ainsi qu'avec les services supports liés à l'activité de Monitoring (ADV, logistique, ...),
- Procéder à l'accueil et l'authentification du client (via le CRM)
- Administrer et préparer la facturation des retours matériels et des prestations SAV
- Respect des engagements du service en termes de délai moyen de communication et de traitement des demandes
- Assurer le traitement des mails du service et travaux de backoffice
- Remonter les informations relatives aux process défaillants,
- Remonter et centraliser les avis et suggestions des clients,
- Lire, analyser et suivre les indicateurs et TDB en lien avec l'activité du service,
- Participer à l'application de la démarche d'amélioration continue au sein du service,
- Participer à des projets opérationnels ou d'optimisation des processus.
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Chargé Clientèle SAV
il y a 1 semaine
ARTIS Noyal-sur-Vilaine, FranceNous recherchons pour l'un de nos client, coopérative agricole qui met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique, un Chargé Clientèle SAV H/F, poste à pourvoir le 09 Janvier 2023, CDD 1 ...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 2 heures
Innoval Noyal-sur-Vilaine, France**L'entreprise** · **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage**: · Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents ...
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Chargé de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
Innoval Noyal-sur-Vilaine, France**L'entreprise** · **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage**: · Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents ...
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Chargée de Clientèle SAV
il y a 1 semaine
BWT POOL PRODUCTS Le Rheu, France**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l'offre de prestations pour le traitement de l'eau.** · Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 75 M€ ...
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Chargé de clientèle SAV F/H
il y a 1 semaine
INNOVAL Noyal-sur-Vilaine, France CDIL'entreprise · INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage · Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui po ...
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Assistant SAV
il y a 5 jours
SM3 Claas Noyal-sur-Vilaine, France**Agrial recrute pour sa filiale** · Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C'e ...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Adecco Noyal-sur-Vilaine, France**Votre mission**: · Je suis consultante sur le réseau Adecco et je suis à la recherche pour mon client d'un chargé clientèle (H/F) en CDD de 6 mois: · Au sein d'une équipe de 11 personnes et sous la responsabilité du Responsable relation clients, vos missions principales seront ...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 6 jours
HEINEKEN FRANCE Noyal-sur-Vilaine, France**COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F - NOYAL SUR VILAINE (35)** · **POSTE** · Céline, Responsable du pôle télévente de Rennes, recherche pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis. · Sur ...
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Chargé Clientèle
il y a 1 semaine
LOGIC INTERIM Servon-sur-Vilaine, France**LOGIC Intérim Rennes, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD, intérim recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport frigorifique, un Chargé de clientèle (H/F)** · - **En lien avec le service d'exploitation, vous serez en charge des tâches suivantes **:_ ...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
GIFFARD MANUTENTION Vern-sur-Seiche, FranceGiffard Manutention, spécialisée dans le Grand Ouest, depuis 1969, dans la vente, la location et la réparation de matériels neufs et occasions. · Une gamme complète en moyens de manutention, levage et stockage est ainsi proposée à ses 8000 clients professionnels. · Notre entrepri ...
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Gestionnaire Litiges Transport
il y a 1 semaine
Ziegler Group Vern-sur-Seiche, FranceFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. · Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi qu ...
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Gestionnaire Litiges Transport
il y a 2 semaines
ZIEGLER FRANCE Vern-sur-Seiche, FranceFondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. · Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi qu ...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 semaine
TDS35 Rennes, France**-Le Groupe**: · La société TDS35 (filiale du Groupe UNION HEALTHCARE) est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical auprès des collectivités, professionnels de santé et des particuliers. · **L'Offre**: · Le Groupe UNION HEALTHCARE qui offre de multiples oppor ...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 semaine
TDS35 Rennes, France**-Le Groupe**: · La société TDS35 (filiale du Groupe UNION HEALTHCARE) est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical auprès des collectivités, professionnels de santé et des particuliers. · **L'Offre**: · Le Groupe UNION HEALTHCARE qui offre de multiples oppor ...
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Vendeur a Marchands Vo
il y a 6 jours
Cobredia Rennes, FranceDans le cadre du renforcement de notre activité CAP VO sur notre site de RENNES (ou PONTIVY) du Groupe COBREDIA, nous recherchons un Coordinateur à Marchands VO H/F. · En collaboration étroite avec vos 7 collègues, vous contribuerez au développement de la cellule de coordination ...
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Commercial Sedentaire
il y a 1 semaine
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rennes, FranceImeo Conseil. Rennes - 35, CDI · Les missions du poste · Dans le cadre de son développement, PRAUD MATERIEL ouvre un show-room à Rennes (35) et recherche son (sa): · COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F) · Sous l'autorité du Responsable basé en Vendée, vous prenez en charge le suivi et le ...
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Chauffeur (H/F)
il y a 5 jours
ALLIANCE FROID CUISINE Rennes, FranceAlliance Froid Cuisine recrute chauffeur · Votre mission au quotidien: · - Conduire un technicien dans le cadre de ces prestations SAV · Le poste en CDD 1.5 mois concerne notre entreprise présente sur les départements d'Ille et vilaine et de la Mayenne · N'attendez plus pour rejo ...
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Vendeur Polyvalent
il y a 2 jours
ARTHUR&ASTON Rennes, FranceForte d'une expérience de presque 30 ans, ARTHUR & ASTON est avant tout une entreprise à taille humaine, basée en Normandie, aux portes de Caen, qui développe des Collections de maroquinerie raffinées pour une très large clientèle. · Nos produits sont distribués dans un réseau de ...
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Commercial Sedentaire
il y a 1 semaine
Iméo Conseil Rennes, FranceRéf. PMCS2301-RA · PRAUD MATERIEL · CDI · Bretagne · RENNES · **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** · Fournisseur de référence depuis plus de 50 ans, PRAUD MATERIEL vend, livre et installe tous les matériels et pièces détachées de boulangerie et de pâtisserie pour les boulangers, pâti ...
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Vendeur Polyvalent
il y a 3 jours
ARTHUR&ASTON Rennes, FranceForte d'une expérience de presque 30 ans, ARTHUR & ASTON est avant tout une entreprise à taille humaine, basée en Normandie, aux portes de Caen, qui développe des Collections de maroquinerie raffinées pour une très large clientèle. · Nos produits sont distribués dans un réseau de ...
Chargé de clientèle SAV F/H - Noyal-sur-Vilaine, France - Innoval
Description
L'entrepriseINNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l'élevage
Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu'une association de compétences et de savoir-faire. C'est l'histoire d'hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun.
La coopérative Innoval met en œuvre durablement des services adaptés et coordonnés dans les domaines du conseil, de la santé, de la reproduction et de la génétique.
Innoval permet aux éleveurs d'anticiper et poursuivre leurs objectifs, en gagnant en performance, pérennité, qualité de vie et reconnaissance.
Description du posteRattaché au Responsable SAV Monitoring (technologies d'outils de détection en élevage), vous aurez pour missions principales :
Traitement des demandes clients et Analyse :
Amélioration continue et Qualité du service :
D'un niveau BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience significative au sein d'un Service Après-Vente ou d'un Service d'accueil client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, et notamment EXCEL), vous avez déjà travaillé avec un CRM et la connaissance d'outils métiers ainsi que des compétences en Anglais seraient appréciées.
Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des technologies de l'élevage. D'ailleurs, vous êtes à l'aise avec les technologies en général et plus particulièrement les outils connectés.
Votre curiosité et votre ténacité vous caractérisent : chercher des solutions et résoudre des problèmes vous animent ?
Vous êtes doté d'un bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie ?
Rigoureux, vous savez suivre et organiser plusieurs situations simultanément ?
Le travail d'équipe au sein d'une coopérative vous intéresse ?
Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors rejoignez Innoval
