Conseiller Client Service-client - Nantes, France - Sitel

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Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions**:
L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le 6 février 2023. La globalité du contrat (formation + missions) se déroule sur site, à Périgny (17). Le télétravail est envisageable après une phase de montée en compétence (en moyenne 3 mois).

Après une formation alternant théorie et pratique (environ 2 semaines), vous participez à l'effort collectif de transition écologique, en rejoignant une activité dédiée à l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques.
A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui vous contactent dans le cadre d'un projet d'installation de borne électrique. Vous les aiguillez, les conseillez afin de choisir l'offre la plus adaptée. Vous établissez un diagnostic de leur installation actuelle et de leurs besoins afin de faire une proposition répondant à leurs attentes.
Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous êtes garant(e) de l'image de marque de l'entreprise que vous représentez.

**Compétences et accompagnement**:
Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation:

- Qualité de communication orale et un minimum à l'écrit
- Agilité informatique (vous manipulez plusieurs outils en simultané)
- Aisance commerciale (votre objectif reste de convaincre le client de souscrire à l'offre que vous proposez)

Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons:

- vous bénéficiez tout d'abord d'une formation en salle, dispensée par un de nos formateurs experts. Vous alternez entre phases théoriques et phases pratiques. La formation est intégrée au contrat de travail.
- vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, accompagné(e) par votre formateur puis votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Tous sont là pour vous apporter conseils et astuces, afin de vous aider à gagner en efficacité et en satisfaction sur vos appels.

**Nous vous offrons**:

- un CDD 6 mois, 35h/semaine (reconduction potentielle)
- les conseillers de l'activité travaillent sur une amplitude 9h/19h30, lundi-vendredi, et 9h/18h le samedi.
- Rémunération : fixe 1 709,28€ bruts/mois et part variable (exemple moyenne constatée en décembre : 216€ bruts/mois)
- Avantages:

- Tickets Restaurant proposés (valeur 9,50€/jour travaillé, prise en charge employeur 60%)
- Mutuelle proposée mais non obligatoire (prise en charge employeur 50%)
- Participation sur les abonnements de transports en commun (prise en charge employeur 50%)
- Programme de covoiturage subventionné via l'appli Klaxit
- Challenges réguliers

**Emplacement du site/accessibilité**
- accès direct 4 voies Rochefort/La Rochelle, sortie Périgny
- Arrêt de bus à 2min à pied, lignes 8/16/17/18
- garage à vélos

Prêt(e) à tenter l'expérience ? Postulez : )

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire dans les salles de formation, sens de circulation en vigueur dans les bâtiments, solution hydro-alcoolique à disposition partout dans les locaux, respect des distances de sécurité dans le réfectoire.

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/02/2023