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Bouguenais

    Assistant commercial et opérationnel - Bouguenais, France - Tunon

    Tunon
    Tunon Bouguenais, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    Alternance
    Description

    Dans le cadre de notre formation en Alternance, l'Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Opérationnel,

    Sous la responsabilité du Station Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe et en ligne avec les règles internes :

    Vos missions :

    1 / Sert et fidélise le client au comptoir en garantissant une satisfaction client optimale :

    • Accueille le client dans l'environnement commercial de l'agence et au téléphone avec convivialité et professionnalisme

    • Renseigne le client, établit un devis, prend sa réservation en tenant compte de ses besoins et en respectant les méthodologies de vente

    • Etablit le contrat de location conformément aux procédures et en explique les termes et conditions

    • Accompagne le client dans la prise en main de son véhicule ou le guide vers celui-ci

    • Assure les standards de service client au départ et au retour et s'assure de sa satisfaction

    • Le cas échéant, assure le contrôle du véhicule au départ et au retour et est garant de la bonne qualité de la facturation

    • Va en toutes circonstances au-devant des attentes du client en lui proposant un service adapté (un itinéraire ou un plan d'accès, l'informe sur le fonctionnement du véhicule ou d'un accessoire), lui porte assistance, etc.

    • Promeut et est garant de l'image

    • Veille en permanence à l'image de l'agence (propreté, rangement, disposition des outils marketing, etc.)

    2/ Contribue au développement commercial de l'agence en proposant les produits et services :

    • Effectue la promotion des différents produits, services et modèles de véhicules : service carburant/recharge électrique, surclassements (Upsell), compléments de protection et assurances, accessoires, etc., tout en respectant les méthodologies

    • Fidélise le client au travers du programme fidélité Avis Preferred

    • Développe les locations sans réservation préalable

    • Recueille et transmet les opportunités commerciales (sales lead)

    3/ Participe à l'activité générale de l'agence :

    • Traite les rapports d'activité journalière conformément aux procédures en vigueur

    • Assure le suivi des contrats de location et contribue à la sécurisation des actifs de la Société (voitures et biens)

    • Participe à la gestion des flux de véhicules, aux livraisons clients, et ponctuellement à la préparation des véhicules et à la réception des clients à leur retour de location

    Conditions particulières :


    • Port de l'uniforme

    • Prise de congés en fonction de la saisonnalité de son ou ses agences

    • Travail en horaires décalés, les dimanches et jours fériés

    Compétences personnelles :


    • Aptitude à vendre

    • Bonnes présentation et élocution

    • Capacité à travailler en équipe

    • Gestion de conflit

    • Orientation client

    • Résistance au stress

    • Rigueur / respect des procédures



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    _Lancée en 2016, la e-boutique SoliShop est un projet engagé et solidaire de l'association GreenActes. Notre e-boutique référence plus de 400 produits fabriqués ou reconditionnés en France par des personnes en situation de handicap. Épicerie fine, mode, décoration ou high-tech, l ...


  • Pizza Tempo Nantes Nantes, France

    Pizza Tempo - Nantes recherche un étudiant en **BTS MCO **en alternance pour son magasin pour la prochaine rentrée scolaire. · Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un membre à part entière prêt à découvrir divers facettes de la gestion d'un restaurant (management, ges ...


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  • Groupe Alternance Nantes Carquefou, France

    Poste à pourvoir en Gestion commerciale et opérationnelle au **Groupe Alternance Nantes** - BTS tertiaire **NDRC** · Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences · - Vos missions :_ préparation, animation et évaluation du travail des alternants. · - Votre ob ...


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    Description · Rejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de Nantes Aéroport · Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un(e) Agent polyvalent de comptoir / chargé de clientèle polyvalen ...


  • Domino's Pizza Sainte-Pazanne, France

    Au cours de sa formation, l'apprenant aura pour mission: · - **La préparation au bon déroulement des services, en maîtrisant**: · - Les process de mise en place et tenue du magasin, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans la profession · - L'état de ses ...


  • Bretagne Alternance Nantes, France À temps plein

    Vous devez vous connecter à votre espace candidat pour pouvoir ajouter cette offre à votre panier ou postuler Intitulé du poste Formation proposée BTS Management Commercial Opérationnel - MCO Type de contrat : Contrat d'apprentissage Nombre de postes à pourvoir : 1 Postes basés à ...


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    Select Service Partner spécialiste de la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. · Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons h/f un Responsable ...

  • Koov

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    il y a 1 semaine


    Koov Bouguenais, France

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  • Adsearch

    Acheteur Junior

    il y a 4 jours


    Adsearch Bouguenais, France

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  • TRANSPORT SUDRE ORGANISATION

    Affreteur Confirme

    il y a 1 semaine


    TRANSPORT SUDRE ORGANISATION Bouguenais, France

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  • Oceania Nantes Aéroport

    Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Oceania Nantes Aéroport Bouguenais, France

    **L'entreprise** · Pourquoi vouloir parcourir le monde quand vous êtes déjà à côté d'une piscine chauffée, d'un terrain de tennis, d'une salle de fitness, avec des prestations haut de gamme ? Le tout à proximité immédiate de l'aéroport de Nantes, pas de doute, vous êtes déjà en v ...


  • GIF Emploi - GIF PAYS DE LA LOIRE Bouguenais, France

    GIF Pays de la Loire recrute pour son client un / une · **chargé d'affaires adjoint en CVC** (H/F) à Bouguenais (44). · **VOS MISSIONS**: · Rattaché(e) à l'agence de Nantes et en lien avec un chargé d'affaires expérimenté, vous pilotez les études et participez au suivi des projet ...