- Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel selon les standards de la chaîne
- Prendre l'initiative et Proposer en permanence une expérience personnalisée pour le client
- Accompagner les clients dans leur chambre et leur expliquer le fonctionnement de l'hôtel et des installations
- Promouvoir les points de vente de l'hôtel (restaurants, bars et Spa ... ) en recherchant des opportunités d'améliorer le séjour des clients grâce à la vente incitative
- Attribuer les chambres en fonction des souhaits du client (profil)
- S'assurer de la promotion du programme de fidélisation ALL
- Faire le suivi au niveau des demandes client (technique, lingerie, objets trouvés, etc.)
- Participation aux séances d'information et de formation du service
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
- Gestion et suivi des plaintes et assurer la communication
- Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calme
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
- Toutes autres tâches, telles qu'assignées Qualifications
- Un bac+2 en Gestion Hôtelière ;
- Une expérience au minimum de 2 ans au service Réception ;
- Sens de l'accueil et de la vente
- Capacité à prendre des initiatives
- Sens de l'adaptation / Flexibilité
- La connaissance du système Opera
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la pratique d'autres langues est un plus
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Front Desk Agent
il y a 1 semaine
Melia Hotels International Paris, France**Front Desk Agent / Réceptionniste - Villa Marquis, Member of Meliá Collection (Paris, France)** · **_"Avec Meliá, le monde vous appartient"_** · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Sav ...
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Front Desk Agent
il y a 3 jours
Ray studios Paris e, France**Ray Studios ?** · Ray studios a lancé les tous premiers centres 100% dédiés au détatouage en France et en Europe · Nous avons lancé un premier studio en plein coeur de Paris en Décembre 2021, et nous sommes en pleine croissance depuis, à tel point que le modèle est en train de ...
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Front Desk Agent
il y a 1 semaine
Melia Hotels International Paris, France**_"Avec Meliá, le monde vous appartient"_** · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le s ...
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Agent-front Desk
il y a 1 jour
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N ...
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Agent-front Desk
il y a 1 semaine
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N ...
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Mgr-front Desk
il y a 1 jour
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N ...
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Front Desk Agent
il y a 9 heures
Melia Hotels International Paris, France**_"Avec Meliá, le monde vous appartient"_** · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le s ...
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Supervisor-front Desk
il y a 6 jours
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N ...
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Front Desk Hospitality Agent
il y a 3 jours
Sonder Paris, France**[English Description below]** · Nos Front Desk Hospitality Agents représentent Sonder sur le terrain. Il s'agit d'un rôle polyvalent, idéal pour toute personne qui aime être en mouvement et qui s'épanouit en servant les clients. Si vous êtes une personne soucieuse du détail qui ...
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Agent-front Desk-lead
il y a 3 jours
Marriott International, Inc Arcueil, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · * ...
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Agent-front Desk-lead
il y a 3 jours
Marriott International, Inc Arcueil, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Courtyard Paris Arcueil, 6 Avenue President Salvador Allende, Arcueil, Val-de-Marne, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Part-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · * ...
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Agent-front Desk-lead
il y a 9 heures
Marriott International, Inc Paris, France**Information complémentaire** Chef de Brigade · **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-T ...
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Agent-front Desk-lead
il y a 3 jours
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Courtyard Paris Gare de Lyon, Rue de Bercy, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutation?** N · **Type de Poste** Non-Manage ...
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assistant front desk manager
il y a 5 jours
Club Med Paris, France Temporary contractASSISTANT FRONT DESK MANAGER · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Job description · Missions レセプション業務およびレセプションマネージャーが定める指示および優先事項の伝達 · レセプションマネージャーの補佐(レセプションの管理および他業務(ハウスキーピング、レストラン、施設管理など)との調整) · レセプションのキャッシュボックス、貴重品の保管、客室・移動の管理 · レセプションチ ...
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Front Desk Hospitality Agent Overnight
il y a 2 jours
Sonder Paris, FranceNos Front Desk Hospitality Agents représentent Sonder sur le terrain. Il s'agit d'un rôle polyvalent, idéal pour toute personne qui aime être en mouvement et qui s'épanouit en servant les clients. Si vous êtes une personne soucieuse du détail qui aime résoudre les problèmes des c ...
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Assistant Front Desk
il y a 1 semaine
DSV - Global Transport and Logistics Roissy-en-FranceDans le cadre du renforcement de ses équipes, **DSV Air&Sea **recherche son **Assistant Front Desk F/H** pour son entrepôt de **Roissy.** · Voici vos principales missions · - Accueillir les chauffeurs et faire le lien entre le quai et les différents opérateurs ; · - Réceptionner ...
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Assistant Front Desk
il y a 9 heures
DSV - Global Transport and Logistics Roissy-en-FranceDans le cadre du renforcement de ses équipes, **DSV Air&Sea **recherche son **Assistant Front Desk F/H** pour son entrepôt de **Roissy.** · Voici vos principales missions · - Accueillir les chauffeurs et faire le lien entre le quai et les différents opérateurs ; · - Réceptionner ...
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Assistant Front Desk
il y a 4 jours
DSV Roissy-en-FranceDSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux. · 75 000 collaborateurs dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et ...
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Assistant Front Desk
il y a 1 semaine
DSV Roissy-en-FranceDSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux. · 75 000 collaborateurs dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et ...
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Assistant Front Desk
il y a 2 jours
DSV - Global Transport and Logistics Roissy-en-FranceDans le cadre du renforcement de ses équipes, **DSV Air&Sea **recherche son **Assistant Front Desk F/H** pour son entrepôt de **Roissy.** · Voici vos principales missions · - Accueillir les chauffeurs et faire le lien entre le quai et les différents opérateurs ; · - Réceptionner ...
Agent front desk - Issy-les-Moulineaux, France - Accor
Description
Description de l'entreprise
Description du poste
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un Agent Front Desk pour rejoindre son équipe.
Votre rôle :
Relevant du Superviseur de Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :
Votre expérience et vos compétences incluent :
