Agent Administratif - Marseille, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accueil physique et téléphonique - Assurer la bonne exécution des transports et le suivi des conducteurs - Pointer les commandes clients - Collecter puis assurer la saisie informatique et diffuser toutes les informations relatives à l'exécution des tournées des chauffeurs livreurs - Assurer la récupération de l'intégralité des documents de transports et contrôler les réserves - Veiller à assurer un haut niveau de satisfaction des clients, notamment en recherchant toutes les informations relatives aux litiges clients et en proposant des solutions amiables - Remonter les informations (litiges, accrochages, dysfonctionnements...) à la direction et au service assurances de la société et créer des rapports incidents sur l'outils informatique - Suivre les visites techniques obligatoires d'entretien et prise de rendez-vous (mines, tachygraphe, limiteur, hayon élévateur ) - Saisir les fiches d'intervention des véhicules et matériels sur l'outil informatique - Suivre les retours et passages des véhicules externes tous les 3 mois - Assurer le suivi des documents administratifs des chauffeurs et mise à jour sur Mastertrans - Gérer les transmissions des documents entre l'agence et le siège en veillant à communiquer les éléments aux bons interlocuteurs - Classement général et archivage - Autres tâches
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Compétences recherchées**:

- Gestion administrative
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Assurer un accueil téléphonique
- Réaliser la gestion administrative du courrier
- Constituer des dossiers administratifs
- Aisance rédactionnelle
- Word, Excel, Messagerie électronique
- Travail en équipe
- Sens de la communication
- Rigueur