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    Conseiller en Relation Client F/H - Nice, France - Covéa

    Covéa
    Covéa Nice, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Alternance
    Description

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance

    Rejoignez une équipede 18 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située surNice.

    Vos missions au quotidien :

    Nous recrutons un ConseillerRelation Client en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisationbasé à Nice.

    Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l'équipe d'Alice,une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

    Les activitésqui vous seront confiées consisteront notamment à :
    Rejoignez une équipede 18 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située surNice.
    Vos missions au quotidien :
    Nous recrutons un ConseillerRelation Client en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisationbasé à Nice.
    Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l'équipe d'Alice,une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

    Les activitésqui vous seront confiées consisteront notamment à :

    • Recueillir les besoins des clients / prospects, effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités ...).

    • Informer, conseiller et accompagner le client / prospect / apporteur / tiers dans la gestion de sa demande / de son dossier.

    • Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.

    • Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s).

    • Réaliser, en application des process définis des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients.

    • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.

    • Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.

    • Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres, principalement en application des conventions en vigueur.

    • Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demander la mise en place des mesures conservatoires.

    • Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiéllir les besoins des clients / prospects, effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités ...).

    • Informer, conseiller et accompagner le client / prospect / apporteur / tiers dans la gestion de sa demande / de son dossier.

    • Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.

    • Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s).

    • Réaliser, en application des process définis des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients.

    • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.

    • Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.

    • Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres, principalement en application des conventions en vigueur.

    • Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demander la mise en place des mesures conservatoires.

    • Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.

    Et si c'était vous ?

    • Vous préparerez à la rentrée 2024, un BTSBanque Assurance.

    •Vous aimez travailler en équipe etfaites preuve d'adaptabilité.

    •Vous avez une bonne aisancerelationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est lasatisfaction client. De plus, vous êtes à l'aise au téléphone.

    •Vous savez faire preuve de curiosité.

    •Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants etsortants.

    Encore unehésitation sur les atouts de cette alternance ?

    •Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,

    •Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,

    •Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

    Les avantages qui font la différence

    •Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,

    •Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,

    •31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,

    •Restaurant d'entreprise ou titres-restaurant,

    •De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),

    •Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,

    •Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,

    •Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement,

    Et la suite ?
    Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenirvers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour unpremier entretien par chargé.e de recrutement.
    Alors, envie de rejoindre notre communauté d'alternants ?

    Covéa, c'est un groupe d'assurancespuissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF) et sonréseau d'assistance (Fidélia).

    C'est également collaborateurs qui mettent en communleur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires etconstruire le futur de l'assurance.

    Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutementset à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmespossibilités de parcours professionnels

    « Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi biendans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Celaest rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et audéveloppement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner – DRHCOVEA)

  • beBee Professionals

    Coordinateur des Relations avec les Clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Niza, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi: Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee Professionals à Niza · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Niza. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils info ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Niza, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe chez beBee Professionals à Niza. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des proce ...

  • MMV- Villages et Résidences Club à la montagne

    Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Saint-Laurent-du-Var, France

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l'hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4\* et en Village d ...

  • FED Finance

    Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    FED Finance Villeneuve-Loubet, France

    **Anne, consultante recrutement pour le cabinet FED FINANCE recherche pour l'un de ses clients, des profils de conseillers relation client F/H dans le cadre d'un CDD longue durée à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.** · **Votre fonction**: · Vous ser ...

  • GROUPE STRATON

    Chargée de La Relation Client

    il y a 1 jour

    GROUPE STRATON Villeneuve-Loubet, France

    **ENTREPRISE** · Groupe Straton, une entreprise jeune et dynamique, basée à Villeneuve-Loubet. · Nous proposons des solutions innovantes pour aider nos clients à comparer leurs assurances en ligne et nous les accompagnons tout au long de leurs démarches. · Nous travaillons dans u ...

  • GROUPE CIMES

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    GROUPE CIMES Biot, France

    Rejoindre CIMES, c'est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance**, en pleine croissance. · Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove a ...

  • GROUPE CIMES

    Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    GROUPE CIMES Biot, France

    Rejoindre CIMES, c'est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance**, en pleine croissance. · Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove a ...

  • PRO BTP GROUPE

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    PRO BTP GROUPE Sophia Antipolis, France

    **Contrat**: · CDD · **Nous rejoindre **: · Nous rejoindre · Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau **Conseiller à distance H/F**. · Basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'au ...

  • PRO BTP GROUPE

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    PRO BTP GROUPE Sophia Antipolis, France

    **Contrat**: · CDI · **Nous rejoindre **: · Nous rejoindre · Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau **Conseiller à distance H/F**. · Basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible en CDI. · **Conc ...

  • NOOTICA

    Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    NOOTICA Vallauris, France

    **L'entreprise** · Nootica est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de loisirs nautiques (paddle, kayak, pêche, chasse sous-marine, accastillage, bateaux, moteurs). Créé il y a près de 15 ans, Nootica propose un large catalogue pour tous les ...

  • Foncia

    Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Foncia Cannes, France

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation client F/H Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité ...

  • Humkyz

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Humkyz Grasse, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé(e) relation client à Sophia Antipolis (06), en CDD de 6 mois renouvelable. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la ce ...

  • R.A.S Intérim

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    R.A.S Intérim Le Cannet, France

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ** R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · L'agence R.A.S Intérim d'ANTIBES, recherche un( ...

  • MyDigitalSchool

    Chargé.e de relation client

    il y a 1 semaine

    MyDigitalSchool Nice, France Alternance

    MyDigitalSchool Nice, école spécialisée dans le digital numérique, recherche pour une entreprise partenaire un.e Chargé.e de relation client / SAV (H/F) en alternance. · L'entreprise partenaire est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de lois ...

  • ADECCO

    Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    ADECCO Nice, France Intérim

    Votre mission · Adecco recrute des Conseillers Clientèle BtoB pour son client spécialisé dans le domaine des ascenseurs et escaliers mécaniques et basé à Nice Notre client, leader mondial dans le domaine des ascenseurs, escalators, portes automatiques et gestion des flux de perso ...

  • Pigier

    Chargé.e Relations Clients

    il y a 5 jours

    Pigier Nice, France Alternance

    Entreprise leader spécialisée dans le domaine de lassurance recherche Chargé.e des Relations Clients , pour la commercialisation de ses produits dassurancesdans le cadre d'unen contrat d'alternance de 12 mois , au sein de · missions : · Accueil clients physique et téléphoniq ...

  • Clementine

    chargé de relations clients

    il y a 5 jours

    Clementine Nice, France À temps plein

    Rejoignez l'aventure Pourcentage · À propos de nous : · Chez Pourcentage, l'innovation digitale et la satisfaction client sont nos priorités, nous sommes déterminés à ré-inventer la comptabilité · Marque du groupe fondée en 2012, Pourcentage est le cabinet comptable connecté d ...

  • MANPOWER FRANCE

    Chargé de relation client

    il y a 4 jours

    MANPOWER FRANCE Nice, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • MyDigitalSchool

    Chargé.e de relation client

    il y a 5 jours

    MyDigitalSchool Nice, France Alternance

    MyDigitalSchool Nice, école spécialisée dans le digital numérique, recherche pour une entreprise partenaire Chargé.e de relation client / SAV (H/F) en alternance. · L'entreprise partenaire est une société de e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'équipements de loisirs n ...

  • Malakoff Humanis

    Conseiller Relation Client

    il y a 8 heures

    Malakoff Humanis Nice, France

    Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des cause ...