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Team Leader Informatique Anglais Courant
il y a 3 jours
CRESCENDO EMPLOI Lyon, FranceCrescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un **Team Leader Informatique Anglais Courant **H/F. · Intégré au siège d'un des clients de la structure (grand compte), vous aurez la mission de coordonner votre équipe ...
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Team Leader Support Utilisateurs Anglais Courant
il y a 2 jours
Tuanis Conseil Lyon, FranceIssu d'une formation supérieure en informatique, vous êtes doté d'une **expérience similaire** et avez un **background technique sur le support utilisateurs N1 ou N2.** · Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d'analyse, et possédez un excellent sens de l'organisati ...
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Team Leader + Anglais H/F
il y a 2 semaines
Walters People Lyon, France temp-contractOpportunité Professionnelle : Responsable Service Client chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport · Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service clien ...
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Pharmacien Formateur
il y a 1 semaine
GROUPE LEHNING Sainte-Barbe, FranceVous souhaitez intégrer un groupe pharmaceutique dynamique et en forte croissance ? · Le groupe **LEHNING**, 380 personnes, implanté sur plusieurs sites en France, au Brésil et présent sur plusieurs continents, engagé pour des solutions de santé au naturel et une médecine respect ...
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Garde D'enfants
il y a 1 semaine
Mômji Lyon e, FranceVous avez de l'expérience avec les enfants, vous aimez l'anglais, et vous recherchez un job flexible et épanouissant ? Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - Flore ...
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Nounou - à L' Anglais
il y a 2 jours
Mômji Lyon e, FranceVous aimez les langues et les enfants ? Mômji a le job idéal pour vous : Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants à domicile en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - Mila et Louisa, · - Vos tâches pourront ...
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Nounou - à L' Anglais
il y a 6 jours
Mômji Tassin-la-Demi-Lune, FranceVous cherchez un job à temps partiel ? Devenez Nounou avec Mômji, le leader de la garde d'enfants à domicile en langues étrangères · **Description du poste**: · - Garde d'enfants à domicile de 2 enfants - Amandine et Camille, · - Vos tâches pourront inclure : aller chercher les ...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 jour
Jedha Lyon e, Francedes missions: · - _Gestion des communications entrantes_ · - **Répondre aux calls entrants** : nous avons de nombreux calls entrants de leads qui souhaitent obtenir des renseignements sur nos formations (environ 50 calls entrant/jour) · - _Support à la préparation des entretiens ...
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Digital Marketing Intern
il y a 1 semaine
COSMOTECH Lyon e, France_Join a diverse, international team passionate about creating innovative technology to lead change across traditional businesses and shape a more holistic and sustainable future for its customers._ · For a 6-month internship, we are looking for a graduating marketing student to j ...
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Assistant Adv Export
il y a 1 semaine
Walters People Oullins, FranceNous recherchons pour notre client, un leader du secteur du têxtile, un(e) « Assistant(e) ADV Export » H/F. Nous vous proposons un poste en CDD pour une durée de 8 mois. Le poste à pourvoir dès le mois de janvier 2023. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 2 500 et 2 ...
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Responsable Marketing Digital
il y a 1 semaine
TENOR Oullins, France**Hey toi, accro du web et as du marketing digital · **Bienvenue dans le monde des éditeurs de logiciels. Nous avons une mission cosmique pour toi : devenir notre prochain responsable marketing digital et emmener Tenor à la conquête des sommets du succès sur Internet ** · **Si t ...
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Gestionnaire de Données Data
il y a 4 jours
GROUPE LEADER Lyon e, FranceL'agence Leader Intérim de Neuville sur Saône recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire de données ou cyber documentaliste H/F. · Vos missions: · - Vous êtes en charge d'assurer la vérification du référencement des produits et de garantir la qualité de données collectées ...
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Gestionnaire Paie Anglais
il y a 16 heures
FED Human Lyon e, France**Fed Human, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers des ressources humaines et de la paie, recrute pour le compte de son client, média d'information internationale leader sur son marché en Europe, un(e) GESTIONNAIRE PAIE ANGLAIS F/H. Ce poste, b ...
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Conseiller Vendeur Flixbus
il y a 1 semaine
FlixBus France Lyon e, FranceFlixBus est une start-up innovante qui révolutionne le transport longue distance en car. Présente dans tout le monde avec des équipes réparties dans des nombreuses villes, FlixBus propose une offre de mobilité alternative, plus écologique, à la portée de tous les budgets. Avec li ...
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Responsable Commercial Communication
il y a 3 jours
Hôtel Ibis Oullins, FranceL'Hôtel IBIS Lyon Oullins (Etablissements hôteliers 3 étoiles, totalisant près de 25 collaborateurs, exploités sous enseigne du groupe Accor Hotels), recherche son (sa) futur(e) Responsable Commercial & Communication: · Nous vous proposons de vous intégrer dans une entreprise ori ...
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Vendeur/vendeuse Cdd
il y a 3 jours
SAS L'OR NOIR Lyon e, FranceNotre boutique SIGNORINI TARTUFI est spécialisée et leader en France sur le marché de la truffe · nous recherchons pour notre boutique de Saint Jean Lyon 5 un vendeur(se) extra en renfort pour la période estivale · Votre mission au quotidien: · - aimer la vente et le contact avec ...
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Vendeur/vendeuse Cdi
il y a 1 semaine
SAS L'OR NOIR Lyon e, FranceNotre boutique SIGNORINI TARTUFI est spécialisée et leader en France sur le marché de la truffe · Nous recherchons pour notre boutique Saint Jean Lyon 5 un vendeur(se) en CDI et ou CDD · Votre mission au quotidien: · - aimer la vente et le contact avec la clientèle, accueillir le ...
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Conseiller Vendeur Flixbus
il y a 4 jours
FlixBus France Lyon e, FranceFlixBus est une start-up innovante qui révolutionne le transport longue distance en car. Présente dans tout le monde avec des équipes réparties dans des nombreuses villes, FlixBus propose une offre de mobilité alternative, plus écologique, à la portée de tous les budgets. Avec li ...
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Vendeur/vendeuse Cdi
il y a 5 jours
SAS L'OR NOIR Lyon e, FranceNotre boutique SIGNORINI TARTUFI est spécialisée et leader en France sur le marché de la truffe · Nous recherchons pour notre boutique Saint Jean Lyon 5 un vendeur(se) en CDI et ou CDD · Votre mission au quotidien: · - aimer la vente et le contact avec la clientèle, accueillir le ...
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Conseiller Vendeur Flixbus
il y a 1 semaine
FlixBus France Lyon e, FranceFlixBus est une start-up innovante qui révolutionne le transport longue distance en car. Présente dans tout le monde avec des équipes réparties dans des nombreuses villes, FlixBus propose une offre de mobilité alternative, plus écologique, à la portée de tous les budgets. Avec li ...
Team Leader + Anglais H/F - Sainte-Foy-lès-Lyon, France - Walters People
Description
Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : - Un démarrage immédiat - Un poste en intérim sur plusieurs mois - Une rémunération, selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an (forfait jour) - Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€ - Un remboursement à 100% des transports en commun (TCL) - Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCL - Le management d'une équipe de 5 personnesOpportunité Professionnelle : Responsable Service Client chez notre client, un acteur de services associés au domaine du transport Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans le management d'un service client transport seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus Nous avons une opportunité intéressante pour vous.À propos de notre client : Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Responsable Service Clients H/F. Vous rejoingnez une équipe de 5 personnes qu'il faut manager et accompagner sur la partie opérationnelle dont vous vous occupez également quotidiennement. Vous gardez aussi le contact avec les clients sur certaines de vos missions. Voici un aperçu des responsabilités liées au poste : - Mettre en œuvre, développer et déployer la politique « service clients » via la mise en place et la réactualisation des process et procédures. - Optimiser le service client et la gestion clients en améliorant le système et les processus de gestion. - Piloter et coordonner les activités en interaction avec les services transverses (commerciaux, techniques, logistique Assurer l'interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et trouver des solutions. - Gérer les retours clients et analyser les non-conformités pour proposer des actions d'amélioration. - Assurer la formation et l'information des équipes terrain. - Elaborer ou participer à l'élaboration de la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels et les objectifs du service. - Elaborer ou faire évoluer les procédures qualité du service et en contrôler l'application. - Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements. - Elaborer, renseigner les supports de suivi d'activité mensuel, réaliser le bilan annuel d'activité et proposer des axes d'évolution. - Préparer et présenter le reporting des activités du service Manger et coordonner l'activité d'une équipe - Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service de technique, logistique, marketing, recherche, développement... - Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier au service contentieux, logistique... - Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, entretiens annuels Intervenir en tant qu'expert métier dans les différentes instances internes (projets, réunions...).
Nous recherchons une personne qui possède : - Un formation de type Bac+2/3 minimum en relation client - Une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international - Un anglais courant est souhaité (la pratique de l'espagnol à un bon niveau serait un plus mais non obligatoire) - Une maîtrise des logiciels informatiques - Des compétences managériales pour accompagner une équipe - Une bonne maitrise de la relation clients - Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées
