- Répartition quotidienne des tickets (N2/N2+) le matin par le manager d'équipe ;
- Gestion quotidienne des tickets (environ une dizaine par jour) dans l'ordre d'arrivée ;
- Communication avec les utilisateurs si nécessaire ;
- Participation aux réunions avec les groupes utilisateurs ou de soutien métier ;
- Documentation systématique des processus et des astuces développés pour la gestion des tickets sur One Note ;
- Connaissances en SQL requises ;
- Suivi des KPI liés à la gestion des tickets.
- RTT (selon le contrat) ;
- Tickets restaurant ;
- Assurance santé et prévoyance ;
- Aide à la mobilité : abonnements vélo et vélo électrique pris en charge à 100%, 50% pour les abonnements de transports en commun ;
- CSE ;
- Communauté de Gameurs sur le Discord Consort (LOL, Rocket League).
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Consultant Support Applicatif N2 H/F
il y a 2 semaines
CONSORT GROUP Blagnac, France UndefinedFrance — Occitanie — Blagnac · CDI · Consort France · Publié il y a 3 heures · Mission · Pour le compte de l'un de nos clients dans les télécoms, nous recherchons une personne afin d'intégrer une équipe de 8/9 personnes ayant pour activité principale le soutien : ticketing & capi ...
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Consultant Support Applicatif N2 H/F
il y a 3 semaines
Consort Group Blagnac, France CDIMission · Pour le compte de l'un de nos clients dans les télécoms, nous recherchons une personne afin d'intégrer une équipe de 8/9 personnes ayant pour activité principale le soutien : ticketing & capitalisation des processus. · Missions : · – Répartition des tickets (N2/N2+) le ...
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Consultant Support Applicatif N2 H/F
il y a 2 semaines
Consort Group Blagnac, Haute-Garonne, FranceFrance — Occitanie — BlagnacCDIConsort FrancePublié il y a 6 joursMissionPour le compte de l'un de nos clients dans les télécoms, nous recherchons une personne afin d'intégrer une équipe de 8/9 personnes ayant pour activité principale le soutien : ticketing & capitalisation des p ...
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Consultant Support Applicatif N2 H/F
il y a 2 semaines
Consort Group Blagnac, France trueFrance - Occitanie - Blagnac · CDI · Consort France · Publié il y a 6 jours · Mission · Pour le compte de l'un de nos clients dans les télécoms, nous recherchons une personne afin d'intégrer une équipe de 8/9 personnes ayant pour activité principale le soutien : ticketing & capit ...
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Analyste Sécurité N2 H/F
il y a 2 jours
SPIE ICS BLAGNAC, FranceEn qualité d'analyste sécurité N2, vous travaillerez avec des clients européens, en particulier France et Allemagne, Espagne et Royaume-Uni. · Vos missions principales seront : · Analyser de manière détaillée les alertes, · Escalader vers les équipes concernées et les accompagner ...
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Expert Sccm H/F
il y a 2 jours
SPIE ICS BLAGNAC, FranceSous la responsabilité d'un Manager opérationnel, vos missions sont les suivantes : · Création de packages applicatifs pour postes Windows · Mise à disposition des packages via administration MECM · Prise en charge et traitement des incidents impactant une intégration ou un livra ...
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Packageur (IT) / Freelance
il y a 1 jour
Espritek Blagnac, France À temps pleinMissions : Création de packages applicatifs pour postes WindowsMise à disposition des packages via administration MECMPrise en charge et traitement des incidents impactant une intégration ou un livrable produitPrise en charge et traitement des demandes (ex : intégration d?applica ...
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Packageur Sccm H/F
il y a 2 jours
Espritek BLAGNAC, FranceNous sommes en recherche d'un Packageur SCCM à Blagnac, avec un minimum de 3 ans d'expériences et ayant un bon niveau d'anglais oral. · - Profil attendu : · - - Packageur et intégrateur d'applicatifs dans le logiciel d'administration postes de travail Microsoft SCCM / MECM · - Un ...
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Packageur H/F
il y a 2 jours
Espritek BLAGNAC, France- Création de packages applicatifs pour postes Windows · - Mise à disposition des packages via administration MECM · - Prise en charge et traitement des incidents impactant une intégration ou un livrable produit · - Prise en charge et traitement des demandes (ex : intégration d'a ...
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Packageur SCCM/MECM F/H
il y a 18 heures
TMC FRANCE SUD-OUEST Blagnac, FranceTMC est une société internationale de conseil en hautes technologies présente dans 14 pays et comptant 3000 collaborateurs. Nous apportons une expertise technique à nos clients pour les accompagner dans la réalisation de leurs projets et de leurs défis depuis plus de 20 ans. · Ch ...
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Product Owner
il y a 2 semaines
ADMR Blagnac, FranceENTREPRISENSI-ADMR est la société informatique de l'ADMR, 1er réseau national et associatif de service à la personne. Vous pouvez découvrir l'ADMR sur NSI-ADMR, gestionnaire du Système d'information National ADMR et éditeur de solutions applicatives, souhaite renforcer ses équip ...
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Architecte Solution PLM
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Blagnac, FranceCompany Description · S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologiq ...
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Planificateur Domaine Électronique H/F
il y a 2 jours
Groupe Piment BLAGNAC, FranceVous serez le référent des différents services pour la planification des projets et Responsable Fonctionnel Applicatif (RFA) de l'outil de planification. · Descriptif du poste · - Etre l'administrateur fonctionnel de l'outil de planification. · - Consolider mensuellement la visi ...
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Administrateur DEVOPS-CLOUD F/H
il y a 3 jours
Safran Electrical & Power Blagnac, France Permanent - À temps pleinJob Description · L'administrateur DEVOPS/Cloud a pour principales responsabilités les activités suivantes : · - Assister les équipes applicatives dans la définition et l'optimisation des couches techniques d'infrastructure et des middleware nécessaires à leurs applications, en ...
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Expert N2 Dossiers, facturation
il y a 2 semaines
ADMR Blagnac, FranceENTREPRISENSI-ADMR est la société informatique de l'ADMR, 1er réseau national et associatif de service à la personne. Vous pouvez découvrir l'ADMR sur NSI-ADMR, gestionnaire du Système d'information National ADMR et éditeur de solutions applicatives, souhaite renforcer son équip ...
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Administrateur systèmes et réseaux
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Blagnac, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Product Owner
il y a 4 jours
ADMR Blagnac, Francedu poste · ENTREPRISENSI-ADMR est la société informatique de l'ADMR, 1er réseau national et associatif de service à la personne. Vous pouvez découvrir l'ADMR sur NSI-ADMR, gestionnaire du Système d'information National ADMR et éditeur de solutions applicatives, souhaite renforce ...
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Product Owner
il y a 2 jours
ADMR Blagnac, FranceDescription du poste · ENTREPRISENSI-ADMR est la société informatique de l'ADMR, 1er réseau national et associatif de service à la personne. Vous pouvez découvrir l'ADMR sur , gestionnaire du Système d'information National ADMR et éditeur de solutions applicatives, souhaite renfo ...
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Développeur Décisionnel
il y a 2 semaines
ADMR Blagnac, FranceENTREPRISENSI-ADMR est la société informatique de l'ADMR, 1er réseau national et associatif de service à la personne. Vous pouvez découvrir l'ADMR sur NSI-ADMR, gestionnaire du Système d'information National ADMR et éditeur de solutions applicatives, souhaite renforcer son servi ...
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Responsable réseau de stations sol
il y a 2 semaines
CNES Blagnac, France CDI· Poste : Au coeur du CNES, le Centre d'Opérations du Réseau de Station Sol Multi-Mission joue quotidiennement un rôle essentiel d'orchestrateur entre les satellites en orbite et les centres des opérations spatiales. Situé au Centre Spatial de Toulouse et étendant son empreinte ...
Consultant Support Applicatif N2 H/F - Blagnac, France - Consort Group
Description
France - Occitanie - Blagnac
CDI
Consort France
Publié il y a 4 jours
Mission
Pour le compte d'un client travaillant dans les télécommunications, nous sommes à la recherche d'un nouveau membre pour rejoindre une équipe de 8/9 personnes spécialisée dans le support : gestion des tickets et des processus.
Missions :
Profil
Si vous avez une première expérience dans ce domaine, êtes autonome, force de proposition, avec de bonnes capacités de communication, d'adaptabilité et rédactionnelles, n'hésitez pas à postuler.
Avantages :
Présentation de Consort Group
Consort Group est un acteur spécialisé dans les systèmes d'information optimisés grâce à l'intégration stratégique des données. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les entreprises pour maximiser l'utilisation de leurs ressources informatiques.
Nous mettons nos compétences au service des grandes entreprises françaises, belges, luxembourgeoises, suisses, portugaises et marocaines, en combinant les expertises de notre équipe.
Consortis, leader des services gérés en infrastructure, et Consortia, spécialiste en données, développement numérique et ingénierie des médias, offrent les complémentarités nécessaires pour transformer vos projets en leviers de la révolution digitale.
Rejoindre Consort Group, c'est participer à un projet axé sur l'humain et la responsabilité sociale. Nous encourageons le développement personnel de chacun de manière responsable et autonome.
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