- Accueil, écoute, qualifie et apporte une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide aux incidents et demandes des utilisateurs et clôt les appels.
- Guide les utilisateurs dans l'utilisation des applications bureautiques & métiers.
- Suit l'avancement du traitement d'un incident ou d'une demande non résolue lors du premier appel, tient l'utilisateur informé de l'avancement.
- Oriente / transfère / escalade les demandes / incidents qu'il ne peut/doit pas traiter.
- Traite ou escalade toute relance ou réclamation éventuelle.
- Enregistre et renseigne les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
- Contribue à la mise à jour de la base de connaissances (documentations, procédures).
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Helpdesk Manager Informatique
il y a 2 semaines
HIGHTEAM Paris, France**Les principales responsabilités du HQ Helpdesk Manager sont**: · Gestion d?équipe · Effectuer des évaluations de performances, fixer des objectifs et fournir des commentaires réguliers à l?équipe membres. · Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développ ...
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responsable informatique Helpdesk
il y a 3 semaines
MSI Experts La Défense, France ContractNous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l?Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de sat ...
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responsable informatique Helpdesk
il y a 3 semaines
MSI Experts Nanterre, FranceNous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l?Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de sat ...
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Technicien informatique helpdesk
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts France permanent· Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F. · Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client final. · Missions : · - Assurer le traitement des incidents à distance (Mail, téléphone)- Expliquer/Diagnostiquer/ Résoudre les prob ...
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Technicien support informatique Helpdesk
il y a 2 jours
Iziwork Boulogne-Billancourt, France permanentIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien support informatique Helpdesk (h/f) à Boulogne-Billancourt. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · Notre client, ESN en plaine expansion, recherc ...
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technicien informatique Helpdesk
il y a 2 semaines
AVTIS Paris, France À temps pleinAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk.Vos missions :Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant :? Support Utilisateur de nive ...
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Technicien informatique Helpdesk
il y a 4 jours
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, une ESN présent chez le client final qui est basé à Montpellier (34) pour l'accompagner dans le recrutement de son futur technicien informatique Centre de Service F/H en CDI ou intérim. · Date de démarrage : Fin maiRému ...
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technicien informatique Helpdesk
il y a 3 semaines
AVTIS Paris, FranceAVTIS, acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Vos missions : Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : ? Support Utilisateur de n ...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 15 heures
Abil Informatique COURBEVOIE, FranceNous recherchons pour un client final un Technicien informatique h/f pour un poste en CDI situé à la Défense (92) · Pour un de nos clients, un des plus grands opérateurs de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2400 restaurants partenaires · Missio ...
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Technicien informatique Helpdesk N2
il y a 2 jours
Iziwork Paris, France permanentIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien informatique Helpdesk N2 (h/f) à Paris. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · À propos de la mission · TRAVAIL LE W.E + HORAIRES DECALES · Ratta ...
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Analyste Informatique/Support Technique Helpdesk
il y a 2 semaines
Herbert Smith Freehills Paris, France À temps pleinJOB DESCRIPTION About Herbert Smith Freehills · As one of the world's leading law firms, we advise many of the largest and most ambitious organisations across all major regions of the globe. With over 5,000 people, including 3,100 lawyers and over 2,000 business services profe ...
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Technicien Support Informatique/helpdesk/Poste de travail
il y a 3 semaines
Projets et Performance Aubervilliers, France À temps pleinNous recherchons pour une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans le domaine de la fabrication, conception et distribution de produits électroniques, un Technicien Support Informatique/Helpdesk/Poste de Travail H/F en CDI sur Paris afin d'assurer la mise à disposition et ...
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IT 360 Services Transformation Lead
il y a 1 semaine
AXA Puteaux, FranceRéférence de l'offre · 240004K6 · Type de contrat · CDI · Niveau d'expérience · Expérimentés · Société du groupeAXA Investment Managers · Famille métierIT, Data & Transformation · Localisation · PUTEAUX, Hauts-de-Seine · **Votre rôle et vos missions**: · AXA IM est un gestionnair ...
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Heldesk (H/F)
il y a 3 semaines
Ermewa Group Levallois-Perret, FranceLe « Helpdesk » a pour objectif de faire l'interface entre le monde opérationnel utilisateur du SI et l'équipe IT le gérant et le faisant évoluer, les principaux domaines de la mission étant les points suivants: · - Analyse de la demande arrivant sur la boite helpdesk pour déterm ...
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Responsable Infrastructure
il y a 1 semaine
COMEXPOSIUM Puteaux, FranceComexposium est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en rel ...
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Administrateurs Systèmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
American Hospital of Paris Neuilly-sur-Seine, Francembg8ifrd00 · Rattaché(e) à la DSI vous serez intégré à une équipe d'administrateur systèmes et réseaux. · **Détails de l'activité**: · Administration, maintien en condition opérationnel et de sécurité et la mise en place des systèmes et réseaux. · Gestion des serveurs, switchs, F ...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 semaine
Adsearch Neuilly-sur-Seine, France**ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX** · **Neuilly sur Seine CDI** · **En bref : AdSearch - Administrateur systèmes et réseaux - CDI - Neuilly sur Seine - 40K€-50K€ - Secteur santé.** · **Mission** · **Rattaché(e) à la DSI vous serez intégré à une équipe d'administrateur systèmes ...
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Administrateur Workplace
il y a 2 semaines
SECURINFOR Courbevoie, France**Securinfor **est une entreprise des services du numérique, à la fois intégrateur et opérateur de services, nous déployons et assurons le maintien au quotidien des équipements, infrastructures et systèmes numériques. · Notre ambition est d'optimiser l'expérience utilisateur afin ...
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Administrateurs SystÈmes Et Réseaux
il y a 2 semaines
American Hospital of Paris Neuilly-sur-Seine, France**Société**: · L'HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d'utilité publique. · Créée en 1906 et dotée d'une forte culture d'entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américai ...
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Responsable Des Opérations IT
il y a 2 semaines
OTO TECHNOLOGY Levallois-Perret, FranceOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d'innovation. · Depuis 2011 nos équipes misent sur l'intelligence collective et l'engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses cli ...
Technicien informatique Helpdesk - Puteaux, France - GROUPE CONNECTT
Description
À propos de nous
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Mission
Nous recherchons pour notre client basé à Puteaux un Technicien Heldpesk pour un mi-temps dans le cadre d'une mission de 8 mois (ASAP).
Les missions proposées sont les suivantes :
Profil
Vous êtes issue d'un cursus scolaire informatique et avez dans l'idéal validé un Niveau Bac +2.
Vous justifiez d'une première expérience professionnelle sur du support informatique à distance de préférence et vous intéréssée par du mi-temps.
Vous maîtrisez tous les aspects du poste ou du moins la plupart.
Votre souhait est de continuer à évoluer et progresser en tant que technicien informatique au sein d'une entreprise solide dans le dans le monde de l'IT.
Cette opportunité vous intéresse, elle attise votre intérêt et votre curiosité, alors n'hésitez n'hésitez pas à postuler ci-dessous, afin que nous puissions vous contactez et échanger avec vous de cette opportunité et pleins d'autres
