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    Technicien informatique helpdesk - France - Upskills cadres et experts

    Upskills cadres et experts
    Default job background
    permanent
    Description


    Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F.

    Il s'agit d'une opportunité en CDI directement chez le client final.

    Missions :

    - Assurer le traitement des incidents à distance (Mail, téléphone)- Expliquer/Diagnostiquer/ Résoudre les problèmes des clients liés à leur ticket.- Qualifier et prioriser les demandes entrantes- Créer et suivre les demandes de support et tenir le client informé des étapes de résolution de son ticket d'incident jusqu'à sa clôture.- Améliorer l'expérience des clients en participant à la mise à jour des bases de connaissances.

    - Garantir la satisfaction du client tout en respectant les procédures métier.

    Profil : Profil de Technicien Informatique / Helpdesk / Support Information

    Une première expérience sur un poste similaire est exigée

    Entreprise : Société spécialisée en Infogérance et Maintenance Informatique


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  • Projets et Performance Aubervilliers, France À temps plein

    Nous recherchons pour une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans le domaine de la fabrication, conception et distribution de produits électroniques, un Technicien Support Informatique/Helpdesk/Poste de Travail H/F en CDI sur Paris afin d'assurer la mise à disposition et ...


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    il y a 1 semaine


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    il y a 4 jours


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