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Relation Client
il y a 4 jours
Sigma Informatique Nantes, France**DESCRIPTIF DU POSTE** · **Vos missions**: · - **Organiser, planifier et mettre en œuvre** les moyens nécessaires pour piloter l'offre de services · - Être **garant-e du respect des process et des bonnes pratiques** liées à l'activité, ainsi que de la satisfaction client · - Par ...
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Charge de Relation Clients
il y a 1 semaine
CRIT Nantes, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
APRIL Nantes, FranceVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...
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Superviseur Relation Clients
il y a 1 semaine
Walters People Nantes, FranceNous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F. · **L'environnement de travail*** · Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vo ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 heures
Lactalis Nantes, FranceRéférence : 46982 · Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expert ...
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Assistant Relation Client
il y a 1 jour
Supplay Nantes, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Izi Confort Nantes, France**À propos de nous**: · Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économ ...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Eden Villages Nantes, France**A propos d'Eden Villages** · Eden Villages, c'est un groupe familial, dont le siège est à Laval, qui compte neuf campings, tous implantés là où vous rêvez de partir en vacances : en Bretagne, sur la façade Atlantique de Guérande à Anglet, en Dordogne ou dans l'Hérault. · Mais a ...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
APRIL Nantes, FranceVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Comap Nantes, FranceRattaché(e) à Vincent, le manager du Smart Lab et basé à Nantes, vous serez le contact privilégié de nos clients et vous serez garant(e) de leur satisfaction. · Vos missions principales seront les suivantes: · - Répondre aux demandes clients au quotidien (tickets et téléphone) et ...
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Charge de Relation Client
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nantes, FranceProman Bourgbarré - 35, Intérim · Détail du poste · Votre agence PROMAN RENNES recherche pour l'un de ses clietns, un chargé de relation clientèle h/f. · Objectif du poste: · Réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos clients bretons ...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
APRIL Nantes, FranceVous contactez nos partenaires (les courtiers) et les relancez sur les devis en cours. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait · - de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» tel ...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nantes, FranceManpower Nantes - 44, Intérim · Détail du poste · Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F) Le Conseiller commercial / Téléconseiller fidélise et développe un portefeuille clients existant. Il facilite l ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 jour
VandB Nantes, FranceCDD, 6-7 mois · - Temps plein · - Aucune expérience exigée · - DUT, BTS, Bac + 2 · - Logistique · **Rejoignez la team V and B **: · **Mission**: · V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Talysio Nantes, FranceTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé de relation client H/F. · **Rôles & Responsabilités**: · Dans le cadre d'un accroiss ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Socotec Nantes, Francede l'entreprise · Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. · Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouvea ...
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Chargé.e de Relations Clients
il y a 4 jours
Domino RH Rennes Nantes, France**Votre Mission**: · Votre agence Domino RH de Rennes recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la logistique et le transport, un.e Chargé.e de Relations Clients (H/F). · Vous devrez réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos ...
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Chargé Relation Client
il y a 4 jours
APRIL Nantes, FranceVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. · Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous ...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
Adéquat Nantes, FranceNotre agence Adéquat de RENNES recrute des Conseillers relation client (F/H). · Notre client spécialiste de la relation client à distance et présent dans plus de 50 pays propose un environnement de travail agréable en favorisant l'humain au cœur de sa société. · N'attends plus et ...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
OKAMAC Nantes, France**Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditio ...
Conseiller commercial Centre de Relation Client - Rezé, France - Macif
Description
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Conseiller commercial Centre de Relation Client (F/H)Type de contrat
CDIDescription du poste
Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Rezé ?
Vous rejoindrez l'une de nos 6 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.
Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.
A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur
Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.
Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.
Vous êtes sûrement en train de vous demander...
* Comment vais-je être accompagné.e sur ma prise de poste ?
Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante sur votre site de travail. Cette formation est rémunérée et reconnue par l'Etat (CAPA).
D'une durée de quatre mois, elle alterne théorie et immersion professionnelle.
Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours.
* Est-ce qu'il y aura de la prospection commerciale ?
Sur ce poste, vous répondrez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail. L'occasion pour vous d'avoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.
Pas de monotonie, chaque appel est unique à l'image de nos sociétaires et de nos prospects.
De plus, notre portefeuille mutualisé vous permet d'avoir un terrain de jeux aussi grand que la France
Quel sera mon rythme de travail ?
A La Macif l'équilibre vie pro/perso est important
Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.
Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser.
* Les petits plus :
- 32 jours de congés payés par an
- 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté en fonction de votre capacité d'apprentissage et de votre autonomie
Mais encore ?
* Parlons davantage :
- Salaire de base de 2387€ mensuels bruts dont prime de vacances et 13ème mois. Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700€ annuels bruts
- Versement d'une prime de participation et à l'intéressement en fonction des résultats du Groupe
- Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU d'un montant de 94€ par mois vous seront délivrés
- Titres restaurants (pour les jours de télétravail), avec une prise en charge de 60% par la Macif
- CSE Macif vous propose ainsi qu'à votre famille des tarifs préférentiels afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques
La suite du processus de recrutement ?
Si votre profil retient notre attention, Tiphaine - chargé RH vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone.
Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence de Christian - Chargée de développement RH et du manager.
