Chef de Réception - Paris e, France - NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES

NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute

Viens partager ta joie de vivre avec nous

Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d'un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs volcaniques. Le must ? Notre auberge d'altitude Pedzouille La Grange, un surprenant restaurant et bar rooftop face à la Tour Eiffel. Nous sommes à quelques pas du Pavillon 6 de Paris Expo Porte de Versailles qui accueillent de grands évènements et salons chaque année.

Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps

**Voici quelques-uns des tes avantages en nous rejoignant : **
- Accès gratuit à la salle de sport de l'hôtel
- Ligne d'écoute et d'accompagnement 7/7
- Possibilité d'évolution au sein des hôtels du Groupe (Mutation)
- Plan de formation
- Mutuelle et Prévoyance du Groupe inclus (Mutuelle COLONNA FACILITY)
- Remboursement de transport Navigo à 50% (ou prise en charge partielle abonnement vélo électrique Veligo)
- Dispositifs d'aides au logement (selon ressources)
- Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu'auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)
- Comité d'entreprise (CSE)
- Double indemnités nourriture, soit 8,20€ brut par journée travaillée
- 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
- Prime de nuit de 1€ brut par heure travaillé au-delà de 21h
- Intéressement collectif
- Plan d'épargne salariale
- Augmentations annuelles (NAO)

Le poste que nous te proposons : CHEF DE RECEPTION, CDI à temps complet (169H/mois), agent de maîtrise.

2900€ brut sur 13 mois, 20% RVI.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
**Tu encadres une équipe de 11 welcomers/chef de brigade de jour et nuit, un team leader reception ainsi que l'agent de réservations. Tu travailles avec un objectif commun avec notre expert réception.**

**Tu es en lien direct et quotidien avec notre experte étages.**

**Tu travailles la semaine et tu te positionnes les week-ends pour connaitre tous les aspects de ton service. Ton équipe doit toujours avoir le soutien dont elle a besoin. Tu te positionnes de façon à les voir tous régulièrement.**

**Aussi, chaque chef de service effectue des gardes (un samedi ou dimanche, une fois tous les 2 mois environ).**

**Tes missions**:

- Accueillir et veiller au bon déroulement des séjours des clients et prendre en charge les réclamations des clients. La qualité est notre priorité. Vérifier et superviser les arrivées comme les départs.
- Tu es garant de l'activité de ton service: chiffre d'affaires enregistré, conformité des facturations et encaissement, sécurisation des données ou encore respect des normes qualité et sécurité.
- Tu respectes et fait respecter les procédures (liasses, reporting..)
- Être présent sur le terrain et connaitre nos clients et l'équipe
- Organiser et établir le planning de la réception
- Recruter, former et développer les collaborateurs de la réception
- S'assurer que chaque collaborateur se sent bien
- Guider et superviser l'agent de réservation. Vérifier les process et en mettre de nouveaux en place si besoin

**Ton profil**:

- Tu aimes le terrain mais tu sais aussi gérer l'administratif réception
- Tu connais les outils FOLS, Resaweb et l'écosystème ACCOR
- You speak very well english
- Tu sais fédérer ton équipe, les emmène avec toi, atteindre les objectifs et tu veilles constamment au bien-être de ta team
- Tu aimes le challenge et tu fais preuve de dynamisme
- La qualité pour nos clients est pour toi une priorité

**Si tu te reconnais, n'hésites pas à nous contacter :)**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Paris 15e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel