- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des processus contentieux et être garant de la qualité du discours et du ton Mobilize Financial Service : simple, précis, bienveillant et avec le sourire
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, commissaires de justice) dont vous suivrez l'activité.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations
- Proposer le cas échéant au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours.
- Partager vos bonnes pratiques avec votre équipe
- Diplômé d'un Bac +2 et issu(e) impérativement d'une formation juridique
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement/contentieux
- Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN
- Vous n'avez pas peur de travailler dans un environnement où le respect des procédures et la réglementation sont omniprésentes et savez le concilier avec une orientation clients et une simplicité à toute épreuve
- Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre goût du travail en équipe
- Le changement ne vous fait pas peur et vous êtes
- Si vous avez des connaissances en droit à la consommation, c'est un plus
- Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
- Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d'évolution sont donc multiples et variées.
- Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail...) et nous sommes fiers d'être certifiés, en 2023, Great Place To Work
- Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
- Une flexibilité des horaires sur 38h45 par semaine
- Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
- Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
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Gestionnaire Contentieux
il y a 5 jours
kelly services bordeaux Pessac, France_Kelly vous accompagne tout au long du process _ · **Lieu**: Pessac · **Type de contrat **:Intérim longue durée : contrat initial 3 mois + Prolong jusqu'au 18 mois · **Salaire **: entre 1880 et 2400 euros brut/mois (Négociable selon profil) sur 13 mois + Titres restaurants + RTT ...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 1 jour
Expectra Pessac, FranceNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le financement automobile, un **Gestionnaire contentieux H/F** · Rattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les ...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 6 jours
Expectra Pessac, FranceNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le financement automobile, un Gestionnaire contentieux H/F · Rattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les opér ...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 1 jour
Expectra Pessac, FranceNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le financement automobile, un **Gestionnaire contentieux H/F** · Rattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les ...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 1 jour
Foncia Bordeaux, FranceFoncia c'est bien mieux pour votre carrière · L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. · La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au qu ...
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Gestionnaire Contentieux
il y a 5 jours
kelly services bordeaux Bordeaux, France**Lieu**: Canéjan · **Type de contrat **:Intérim · **Début**: Dés que possible · **Profil**: Bac à Bac+5 validé, Chargé de recouvrement/contentieux · **Qui êtes-vous ?** · Vous avez une expérience réussie au sein d'un service recouvrement ? · Vous avez l'habitude d'intervenir sur ...
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gestionnaire recouvrement contentieux
il y a 6 jours
Mobilize Financial Services – France Canéjan, , FranceA l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. · Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international , filiale de Renault Group, une banque de financement s ...
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Gestionnaire Contentieux H/F
il y a 6 jours
Groupe Pichet Pessac, France CDINotre Groupe · Le groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s'organisent autour de 5 grandes activités : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole. · Notre filiale adminis ...
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Gestionnaire contentieux junior H/F
il y a 6 jours
Renault Group Pessac, France À temps pleinEn route vers Mobilize · A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. · Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une ...
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gestionnaire contentieux immobilier h/f
il y a 9 heures
CLINT & ASSOCIES Bordeaux, FranceCLINT & ASSOCIES, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Immobilier depuis 2019, recherche pour l'un de ses clients, Administrateur de Biens , un GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F. Cette société appartient à un groupe à l'implantation nationale. · En tant que gestionn ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 3 jours
transicia Pessac Pessac, France**POSTE ET ENTREPRISE**: · Main de fer dans un gant de velours, vous savez gérer vos dossiers avec tact et gérer les situations litigieuses dans l'environnement B to B ? Vous êtes disponible pour une durée de 3 mois minimum ? · Transicia Pessac recherche pour son client situé à P ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 1 jour
Expectra Pessac, FranceNous recherchons, un **Gestionnaire recouvrement H/F** · Voici vos missions: · - Gérez le recouvrement amiable des créances exigibles, · - Négociez, définissez et décidez du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes, · - ...
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Gestionnaire Gérance Locative
il y a 6 jours
Nexity Talence, Francede l'entreprise · 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. · Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. ...
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Gestionnaire Crédit Client Et Recouvrement
il y a 1 jour
Focus Recrutement Bordeaux, FranceFocus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. · Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Crédit Client dans le cadre d'un CDI pour l'un de nos clients, entreprise située à Bordeaux (33). · Rattaché ...
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Gestionnaire Crédit Client Et Recouvrement
il y a 18 heures
Focus Recrutement Bordeaux, FranceFocus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. · Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Crédit Client dans le cadre d'un CDI pour l'un de nos clients, entreprise située à Bordeaux (33). · Rattaché ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 18 heures
Lynx RH Bordeaux, FranceLynx RH Toulouse Est cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recrute pour l'un de ses clients, secteur des télécoms, **un(e) gestionnaire recouvrement** **(H/F)** pour une mission d'intérim (3mois renouvelables), en centre ville de Bordeaux (33). · Vos missions · Polyvalent ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 3 jours
Les HLM recrutent Bordeaux, FranceNous recherchons pour notre Agence de Bordeaux Nord, un(e) gestionnaire de recouvrement dont les missions seront les suivantes: · - Contribuer à optimiser le suivi du contentieux de manière à améliorer les résultats économiques en relançant les locataires en situation d'impayés · ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 18 heures
Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Bordeaux, FranceNotre client recrute dans le cadre de son développement un(e) GESTIONNAIRE RECOUVREMENT. · **Activités** · Polyvalent sur les activités du Contentieux, le gestionnaire de recouvrement: · - Assure le recouvrement des créances contentieuses · - Assure le traitement des procédures c ...
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Chargé de Contentieux
il y a 1 jour
Crédit Municipal de Bordeaux Bordeaux, France**Description du poste**: · Le (la) gestionnaire contentieux est rattaché(e) à l'Agence Comptable et Direction Financière et placé(e) sous l'autorité du responsable du service contentieux. · Il (elle) est chargé(e) de la mise en œuvre du recouvrement des créances au stade content ...
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Gestionnaire Locatif
il y a 18 heures
Adsearch Bordeaux, France**L'essentiel : Gestionnaire Locatif H/F - Développement - Relationnel -Immobilier - CDI - Bordeaux** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans le ...
Gestionnaire contentieux H/F - Canéjan, France - Mobilize Financial Services – France
Description
En route vers Mobilize
A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.
Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.
Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.
Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d'euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d'euros. Nous proposons également des offres d'épargne dans 7 pays.
Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents
Au sein du Centre de Relation Clients situé à Canéjan à côté de Bordeaux, nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle Contentieux (H/F)
Si vous nous rejoignez, vous serez directement rattaché·e à l'un de nos managers Contentieux. Votre rôle est simple : répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de nos clients et de nos partenaires judiciaires afin de trouver LA solution à chaque situation.
A ce titre vous serez amené·e à :
Véritable tout-terrain, vous nous intéressez
Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :
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La route du recrutement ?
Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement
Un second échange pour passer votre entretien RH
Une dernière étape sur site ou par Teams avec l'opérationnel
L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir
