- Intervenir à la demande de son responsable hiérarchique et/ou du client pour assurer la gestion du parc informatique, du réseau LAN/WIFI et du service de téléphonie.
- Assurer une qualité de service au travers des missions confiées afin de respecter les engagements de l'entreprise auprès du client.
- Analyser les systèmes en place, proposer des corrections et documenter les procédures d'installation et d'exploitation particulières.
- Préparer, installer et configurer les solutions en fonction des exigences client
- Réaliser des évolutions et des mises à jour
- Gérer et suivre les incidents post-déploiement
- Assurer la maintenance préventive
- Assister/former les utilisateurs
- Rédiger la documentation client
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration dans sa zone d'expertise.
- Rédiger la documentation technique à destination du CDS
- Mettre à jour les outils à disposition du CDS (supervision, ticketing)
- Traiter les incidents en escalade du niveau
- Renforcer le CDS à la demande
- Constituer des bases de connaissances d'incidents
- Alimentation de la base de connaissances contenant les procédures et les documentations techniques (WIKI)
- Connaissances système :
Linux (Système – DNS – Web – Samba – Certificat) - Windows (Système – AD – DFS – DHCP – DNS – Service impression – Service partage de fichiers – Certificat – IIS) - Virtualisation (Vmware – Hyper V) - Bases de données (MySQL – MS SQL - Oracle) - Bureau à distance (RDS – Citrix) – Messagerie - Supervision - Firewall – Sauvegarde – Stockage – Commutation – Téléphonie - Connaissance réseau : Lan, WAN, FC/iSCSI, QOS, Routage, etc.
- Technologies partenaire : Azure, Office , AWS, Google Apps, etc.
- Anglais technique
- Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d'assurer une collaboration efficace avec les clients
- Rigueur et autonomie pour effectuer les interventions sur les systèmes des clients
- Pragmatisme et réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins du client
- Capacité à travailler en équipe
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Technicien expert end users F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Foliateam Paris, France CDI, Temps pleinLe Groupe Foliateam · Opérateur pour les entreprises, FOLIATEAM accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique et sert aujourd'hui plus de 7000 clients actifs sous contrat. Avec plus de 400 collaborateurs, FOLIATEAM poursuit une croissa ...
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End User Support Engineer
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 23 heures
Saragossa Paris, FranceSoyez la personne de référence au bureau de Paris. · You'll be joining a global, elite Hedge Fund as their sole support person in their Paris office, covering 1st-3rd level support issues for up to 35 end users, including Traders. · Not only will you get the variety of the level ...
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Directeur Technique End-Users/CTO H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
Michael Page Paris, FranceEn tant que Directeur Technique Groupe, vos missions seront les suivantes : · Piloter l'équipe de la Direction Technique (10 personnes), · Garantir la transition entre la DSI centrale et la DSI Groupe afin de maintenir le niveau de service délivré au business, · Superviser l'infr ...
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expert end user computing
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
TEREOS Saint-Soupplets, France CDI· Poste : Vos missions : · Rattaché au responsable du département et au sein de l'équipe EUC, votre mission sera de comprendre le système d'information de l'entreprise et son architecture afin de donner aux collaborateurs de Tereos un accès distant sécurisé aux applications, aux ...
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Directeur Technique End-Users/CTO H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 23 heures
MICHAEL PAGE Puteaux, France CDI· Poste : En tant que Directeur Technique Groupe, vos missions seront les suivantes : · * Piloter l'équipe de la Direction Technique (10 personnes), · * Garantir la transition entre la DSI centrale et la DSI Groupe afin de maintenir le niveau de service délivré au business, · * ...
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Directeur Technique End-Users/CTO H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 20 heures
Michael Page Puteaux, France permanentDans le cadre de la création d'une DSI Groupe, en tant qu'un Directeur Technique vos missions principales seront de gérer la phase de transition (Carve-out) nécessaire à la continuité de service pendant et après la phase de transition puis de redéfinir la stratégie technique afin ...
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expert end user computing
Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 1 jour
TEREOS Moussy-Le-Vieux, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Vos missions : · Rattaché au responsable du département et au sein de l'équipe EUC, votre mission sera de comprendre le système d'information de l'entreprise et son architecture afin de donner aux collaborateurs de Tereos un accès distant sécurisé au ...
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Directeur Technique End-Users/CTO H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
LesJeudis Puteaux, FranceDescription du poste · Dans le cadre de la création d'une DSI Groupe, en tant qu'un Directeur Technique vos missions principales seront de gérer la phase de transition (Carve-out) nécessaire à la continuité de service pendant et après la phase de transition puis de redéfinir la s ...
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Directeur Technique End-Users/CTO H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
Michael Page Puteaux, FranceArrayEn tant que Directeur Technique Groupe, vos missions seront les suivantes : · Piloter l'équipe de la Direction Technique (10 personnes), · Garantir la transition entre la DSI centrale et la DSI Groupe afin de maintenir le niveau de service délivré au business, · Superviser l ...
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Architecte Poste de travail End-users Services F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
Framatome Hauts-de-Seine, France CDIDescription de la mission · L'architecte du domaine End-users Services, rattaché au responsable ingénierie poste de travail, a en charge la définition de l'architecture des services EUW. · Vos missions : · Accompagner les métiers afin de cadrer les besoins et structurer leur Ro ...
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ALFI - ALTERNANCE - Digital & End-Users support F/H
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours
Air Liquide Bagneux, France ALTERNANCE- Accompagner les collaborateurs (End-Users) d'Air Liquide France Industrie (ALFI) sur les applications digitales mises à disposition des clients (CWP + DP + EDI) et de la CRM qui fait le lien entre ALFI et ses clients (Cases, Claims).- Contribuer au support nécessaire au quotidi ...
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Directeur Technique End-Users/CTO H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 heures
Michael Page Puteaux, FranceDans le cadre de la création d'une DSI Groupe, en tant qu'un Directeur Technique vos missions principales seront de gérer la phase de transition (Carve-out) nécessaire à la continuité de service pendant et après la phase de transition puis de redéfinir la stratégie technique afin ...
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Key Account Manager End User
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
Honeywell Roissy-en-FranceQuel est le rôle ? · Le responsable de compte clé (KAM) est dédié à l'ensemble de la gamme de produits et est responsable de la gestion de tous les aspects des engagements avec les utilisateurs finaux pour notre organisation, mais aussi avec la distribution. · Ils ont une compréh ...
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Expert End User Computing H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Tereos Moussy-le-Vieux, France CDITereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l'entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu'acteur responsable.Groupe coopératif, ...
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Senior Data Engineer
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 21 heures
FRG Technology Consulting Paris, FranceMon client, un End User sur Paris, est à la recherche d'un(e) Data Ops, pour intervenir sur l'ensemble de la chaîne décisionnelle au sein du pôle data. ...
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Un développeur Full-Stack Java
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours
ATOS Paris, France CDI· Poste : Le poste en quelques mots : · Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux nouveaux besoins de nos clients en IDF, nous recherchons notre futur développeur Full-Stack Java (Back) Angular (Front) pour nos équipes. · Ce que vous allez faire si vous nous rejoig ...
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Développeur Fullstack JAVASCRIPT Backend
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours
INETUM Paris, FranceMission · Dans le cadre du renforcement de ses solutions Cybersécurité, Inetum Sofware recrute pour son éditeur de logiciels Ilex International. · Ilex International est l éditeur de logiciels français leader dans la gestion des identités et des accès (IAM pour Identity and Acces ...
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Lead Consultant
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 21 heures
GIOS Technology FranceWe are hiring for Lead Consultant - JD Edwards, Manufacturing and Supply Chain for our client's project based fully remotely in France, Romania, Poland and Hungary · Responsibilities · Collaborate with end users to address any issues that may arise while utilizing the applicati ...
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consultant informatique SAP Shipment Costing expérimenté
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 23 heures
EBMC Paris, France ContractParticiper à la collecte et à la compréhension des besoins métiers et s?assurer que la solution répondra aux besoins du business Contribuer à la mise en place du processus métier dans l?outil et des données de bases liées au transport. Contribuer à la mise à jour de la data (cond ...
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Product Designer
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 21 heures
Iconosquare Paris, FranceCoté sur Euronext Growth, le groupe Wedia est un acteur international, spécialiste du SaaS B2B dans l'univers du Digital Asset et Social Media Management. Au travers de ses deux offres, Wedia et Iconosquare, le Groupe accompagne ses clients (marketers, communicants, e-commerçants ...
Technicien expert end users F/H - Paris, France - Foliateam
Description
Le Groupe Foliateam
Opérateur pour les entreprises, FOLIATEAM accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique et sert aujourd'hui plus de clients actifs sous contrat. Avec plus de collaborateurs, FOLIATEAM poursuit une croissance continue depuis ans et réalise M€ de CA.
FOLIATEAM recrute un Technicien expert end users (H/F) en CDI.
Quelles seront vos missions ?
Rattaché au Manager de l'infogérance, vous serez en charge principalement de :
Activités :
Production
Build to run
Support CDS
Alimentation des bases de connaissance internes
Veille technique et technologique
Ce poste vous correspond-t'il ?
Compétences techniques requises :
Qualités attendues :
Rémunération :
Salaire à négocier selon profil
Avantages : Mutuelle - TR
