- Accompagner les utilisateurs et l'équipe IT (en France et à l'international) sur les demandes de niveau 2;
- Rendre plus performant la cellule de supports de niveau 1 et décharger les équipes d'experts de niveau 3;
- Animer la maîtrise des outils digitaux du quotidien des collaborateurs (priorité sur Office 365) via la mise à disposition de documentation et des actions de formations;
- Faire une veille active sur son périmètre pour détecter des opportunités d'outils et d'usage pour les utilisateurs;
- Développer la dynamique sur nos filiales (déplacements possibles) avec l'appui des correspondants locaux (membres de la DSI ou non);
- Administrer la plateforme office 365 avec l'équipe infrastructure
- Création de comptes, boites mails, équipe Teams,
- Administration et accompagnement des utilisateurs sur Sharepoint (formation prévue).
- Animer la mise à jour de la documentation DSI et utilisateur.
- Télétravail possible
- Accessible en transport en commun
- Remboursement 50% abonnement transport en commun
- Parking souterrain mis à disposition
- Panier repas quotidien avec une prise en charge partielle de l'employeur
- Sections sportives (Running/Yoga/Pilates/Badminton...)
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Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F
il y a 1 semaine
Akkodis Nantes, France CDIDescription du poste · Métier · OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION · Intitulé du poste · Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F · Contrat · CDI · Description de la mission · La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Pay ...
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Opérateur Systèmes Automatisés
il y a 3 jours
WITRON Group Nantes, FranceThis is WITRON · - The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams - far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers - follow the beat and lend a hand with our hi ...
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Manager Des Systemes D'information en Alternance
il y a 1 semaine
Eureden Nantes, France**Référence **:24OEUFS · **Localisation du poste**: · **Localisation du poste**: · Bretagne, Morbihan (56) · **Lieu**: · PLOERMEL (56) · **Description du poste**: · **Métier**: · INFORMATIQUE - CORRESPONDANT INFORMATIQUE · **Intitulé du poste**: · MANAGER DES SYSTEMES D'INFORMAT ...
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Assistant Relations Entreprises en Alternance
il y a 1 semaine
Dawan Nantes, FranceVous assurez des missions de prospection - Vous créez des propositions commerciales - Vous soutenez l'équipe commerciale dans la gestion administrative - Vous participez aux actions commerciales (salons, etc) · **1- Descriptif du poste** · Afin de développer notre équipe commerci ...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 3 jours
Dawan Nantes, FranceVous assurez des missions de prospection - Vous créez des propositions commerciales - Vous soutenez l'équipe commerciale dans la gestion administrative - Vous participez aux actions commerciales (salons, etc) · **1- Descriptif du poste** · Afin de développer notre équipe commerci ...
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Automaticien Industriel
il y a 1 semaine
Squaar Nantes, FranceDescriptif du poste · - Lieu : Ouest de Nantes, · Salaire : 37000 à 42000€ / par an + nombreux avantages, · Rythme : 1 jour de Télétravail par semaine, · Nous recherchons pour notre client, Groupe spécialisé, un Automaticien Industriel H/F dans le cadre d'un poste en CDI. · VOS M ...
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Operateur Preparation Commandes
il y a 3 jours
Groupement Les Mousquetaires Nantes, FranceRattaché (e) au Responsable du service DESOSSAGE - SVA JEAN ROZE - SITE DE TREMOREL , · Vos missions seront les suivantes: · - Affectation et attributions des produits · - Validation des commandes avant expéditions · - Contrôle qualité, pesée, saisie informatique, vérification de ...
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Responsable Système D'information
il y a 1 jour
CENTRE HOSPITALIER de Doué-en Anjou Nantes, FranceLe RSI, recruté par le CH de Doué-En-Anjou (basé à Doué-la-Fontaine), est mis à disposition du CH Layon-Aubance (basé à Brissac-Quincé, à 15 minutes en voiture). Il travaille 35 heures semaine, partagé à mi-temps sur chaque établissement. · Le CH DouÉ-EN-ANJOU est un établissemen ...
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Assistant Emballages
il y a 4 jours
Interaction Nantes, FranceINTERACTION Angers recherche pour l'un de ses clients un assistant emballages H/F). · Rattaché(e) au responsable emballages, vous serez amené à: · - Saisir les mouvements d'emballages à partir des données du système et documents dans le logiciel · - Suivi informatique des soldes ...
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Responsable Système D'information
il y a 1 semaine
CENTRE HOSPITALIER de Doué-en Anjou Nantes, FranceLe RSI, recruté par le CH de Doué-En-Anjou (basé à Doué-la-Fontaine), est mis à disposition du CH Layon-Aubance (basé à Brissac-Quincé, à 15 minutes en voiture). Il travaille 35 heures semaine, partagé à mi-temps sur chaque établissement. · Le CH DouÉ-EN-ANJOU est un établissemen ...
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Gestionnaire de Stock
il y a 1 semaine
SKILLS Nantes, FranceAssurer la conformité en quantité des articles et lots entre les stocks physiques et informatiques · - Effectuer les mouvements informatiques dans le cadre des prestations logistiques annexes · - Piloter la démarche d'inventaire tournant et d'inventaire annuel · - Etre le garant ...
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Responsable Infrastructures Informatiquues
il y a 1 semaine
Gautier France Nantes, France**GAUTIER France**, groupe vendéen, leader sur le marché du mobilier contemporain au niveau national et européen, (CA de 125 m€ ; 750 personnes), recherche, dans le cadre de son développement, un(e)**: · **RESPONSABLE INFRASTRUCTURES INFORMATIQUES (H/F)** · CDI - Le boupère (85) ...
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Commercial(E) Sédentaire
il y a 2 jours
ALTICAP Nantes, France· Notre agence de Rennes recherche un(e) Commercial(e) sédentaire afin de renforcer son équipe Depuis 20 ans, Alticap accompagne les entreprises dans leur quotidien et dans leur projet de gestion, de paie et d'infrastructure. Grâce à la palette de nos expertises, et nos certific ...
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Operational Risk Officer IT
il y a 1 semaine
Compte Nickel Nantes, FranceNumber of years of experience required · 3-4 years · - Contract Type · Permanent contract · Nantes · **DESCRIPTION** · Vous rejoindrez **l'équipe Risk ORM d'Alessandra constituée de 6 personnes en charge de la 2ème Ligne de Défense sur le Risque Opérationnel et le Contrôle Perman ...
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Responsable Infrastructure Et Sécurité Groupe
il y a 4 jours
ALESSIA RH Nantes, FranceDescriptif du poste · - Les objectifs du groupe: · - Proposer et mettre en oeuvre les solutions permettant de garantir la sécurité et la continuité de service de l'Infrastructure IT au niveau Groupe, · - Piloter les projets et les ressources IT locales sur le périmètre Infrastruc ...
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Opérateur/opératrice de Saisie
il y a 1 semaine
NATINOV Nantes, FranceCentralisation des dossiers papier, saisie informatique des données brutes de production, réconciliation et retour aux Responsables de services, classement. · Centralisation des documents, saisie informatique des articles en entrées/sorties · Extraction de données, enrichissement ...
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Responsable Infrastructures Et Support
il y a 17 heures
Accoord Nantes, FranceSous la responsabilité la des Systèmes d'Information et en collaboration avec l'équipe du service informatique, vous dirigez l'équipe support et gèrez l'infrastructure et les parcs matériels et logiciels du système d'information de l'Accoord. · Vous êtes force de proposition de ...
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Responsable Infrastructures Et Support
il y a 17 heures
ACCOORD Nantes, FrancePubliée le 27/01/2023 · **Lieu : Siège**: · **Mission**: · Sous la responsabilité la des Systèmes d'Information et en collaboration avec l'équipe du service informatique, vous dirigez l'équipe support et gèrez l'infrastructure et les parcs matériels et logiciels du système d'in ...
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Assistant Administratif Administration Des Ventes
il y a 1 semaine
Sab Menuiseries Nantes, France**Connaissez vous notre entreprise SAB OUEST ?** · SAB OUEST MENUISERIES, implantée à Liffré, Rennes, Saint Malo et Fougères est spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries et fermetures en neuf et rénovation auprès de particuliers et professionnels (45 collaborateur ...
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Ordonnanceur (H/F)
il y a 1 semaine
Groupe Actual Nantes, FranceL'entreprise · Chez ACTUAL, nous mettons chaque individu au centre de nos préoccupations, connectant les talents aux opportunités pour des emplois passionnants. · Notre approche favorise un environnement de travail inclusif et bienveillant, soutenant la croissance professionnelle ...
Expert support informatique niveau 2 F/H - Nantes, France - Groupe Armor
Description
L'entrepriseARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l'innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société. Présent à l'international, il compte près de 2 459 collaborateurs répartis dans une vingtaine de pays sur quatre continents. Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 436 M€ en 2023 et investit, chaque année, près de 50 M€ en équipements industriels et R&D.
ARMOR GROUP est le n°1 mondial de la conception et de la fabrication de rubans transfert thermique dédiés à l'impression de données variables de traçabilité́ sur étiquettes et emballages souples (ARMOR-IIMAK). Acteur européen de premier plan des encres et consommables innovants et durables ainsi que des services d'impression (ALTKIN), le groupe est également pionnier dans le développement et la production de matériaux innovants, tels que les collecteurs enduits pour les batteries électriques (ARMOR BATTERY FILMS), les matériaux et pièces sur-mesure pour l'impression 3D (KIMYA) et les films intelligents (ARMOR SMART FILMS).
Description du posteLa Direction des Systèmes d'Information est localisée dans le centre de Nantes et composée de 35 personnes en France et d'une quinzaine à dans les filiales à l'étranger.
Dans le cadre d'un processus d'amélioration continue au sein de l'équipe support (4 personnes), vous participez à la création d'une cellule dédiée pour le traitement des demandes de niveau 2. Les premières missions de cette cellule seront orientées sur l'accompagnement utilisateurs.
En tant qu'expert support, vous avez pour mission de :
Vous avez une appétence pour l'Informatique et les outils digitaux (formation en informatique).
Une première expérience similaire serait appréciée.
Vous avez un réel sens du service et aimez tisser des liens avec les utilisateurs (expérience au sein d'une DSI ou en tant que key user).
Rigoureux et organisé, vous êtes autonome. Votre capacité de rédaction vous permet de bien communiquer à l'écrit en français et anglais.
Votre niveau d'anglais professionnel vous permet d'échanger avec des utilisateurs à l'international.
Avantages
Vous vous retrouvez dans ce poste ou vous êtes intéressé(e) mais ne pensez pas avoir l'expérience requise ? Envoyez nous votre CV et nous échangerons sur votre projet professionnel ensemble.
Professionnels du métier de Expert support informatique niveau 2 F/H à Nantes
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Guillaume Aliau
Ingénieur Système