Premier de Réception - Saint-Just-Luzac, France - Camping Sandaya Séquoia Parc

Camping Sandaya Séquoia Parc
Camping Sandaya Séquoia Parc
Entreprise vérifiée
Saint-Just-Luzac, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**PREMIER DE RECEPTION (H/F)**

Sandaya est un groupe majeur dans l'Hôtellerie de Plein Air en très forte croissance, propriétaire de campings 4 & 5 Etoiles, situés dans les plus belles régions de France et d'Espagne.

Pour notre établissement 5 étoiles Séquoia Parc situé en Charente-Maritime, nous recherchons **un/une Premier de Réception**.

En relation directe avec le Responsable Accueil, **le/la Premier de Réception** encadre l'équipe de réception et prend en charge l'accueil et le suivi des clients pendant leur séjour.

**Missions**:

- Encadrer et former l'équipe de réception en lien avec le/la Responsable Accueil.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ de la clientèle française et étrangère
- Prendre en charge les clients pendant leur séjour
- Vendre/louer les produits annexes et fournir des informations touristiques aux clients
- Être le relais avec les équipes ménage et technique pour les interventions
- Suivi et gestion des caisses de la réception et du point information
- Facturer et encaisser les clients
- Saisir les réservations (internet et téléphone)
- Classer, archiver les documents administratifs
- Gérer les réclamations clients
- Cultiver la convivialité et la qualité d'accueil attendues d'un établissement 5 étoiles
- Développer la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Piloter au quotidien la qualité du service accueil, élaborer un plan d'action en fonction des résultats obtenus afin de garantir une amélioration continue

**Qualifications**
Ces formations devront toutes être complétées par plusieurs années d'expérience professionnelle.
- Bac + 3/+4 : Licence ou maîtrise d'hôtellerie-restauration, ou école supérieure d'hôtellerie avec une orientation internationale
- Bac + 2 : BTS hôtelier
- CAP/MC : CAP services hôteliers, MC Accueil/Réception.

**Qualités professionnelles**:

- Expérience similaire exigée
- Vous maîtriser l'anglais (une langue étrangère supplémentaire est fortement appréciée)
- Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances

**Conditions d'exercice du poste**:

- Type de contrat : CDD saisonnier 39h
- Poste à pourvoir à partir du 27 mars jusqu'au 24 septembre 2023
- Salaire : 2 100 € brut /mois
- Poste non logé

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023
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