- Recueillir les besoins des utilisateurs via la création de tickets informatiques ;
- Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) ;
- Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes ;
- Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets ;
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques ;
- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ;
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs ;
- Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes...
- Télédistribuer les applications et l'installation des mises à jour selon les règles de sécurité du groupe.
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires et procédures à destination des utilisateurs
- Formation de niveau bac +2 ou licence minimum
- Bonne posture professionnelle
- Souhait d'acquérir une expérience professionnelle
- Curieux, rigoureux et orienté service
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Manager Informatique de Proximité
il y a 1 semaine
FREELANCEREPUBLIK Issy-les-Moulineaux, FranceNous cherchons un manager d'exception Quelqu'un dont la personnalité sort du commun, idéalement un profil d'entrepreneur, très autonome et à l'aise pour piloter une équipe qui est confrontée à de nombreux challenges au quotidien. Il s'agit d'un poste de management de proximité d' ...
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Coordinateur Informatique de Proximité
il y a 1 semaine
Fondation Apprentis d'Auteuil Marcoussis, France**Coordinateur Informatique de Proximité - Essonne H/F** · A Apprentis d'Auteuil, fondation catholique reconnue d'utilité publique et acteur engagé dans le champ de l'Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l'avenir, c'est permettre à chaque jeune de trouver sa place da ...
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Technicien(ne) informatique de proximité
il y a 5 jours
Cour de cassation Paris, France CDDA ff ectation : Cour de cassation / Service informatique · L ocalisation : 5 quai de l'horloge – 75001 PARIS · Durée du contrat : CDD de 3 ans susceptible de renouvellement · Prise de poste : 1er mai Date de limite de dépôt des candidatures : 25 avril 2024 · Statut : contractu ...
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technicien informatique(ne) informatique de proximité
il y a 5 jours
ALLEGIS GROUP Levallois-Perret, FranceBonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) de proximité. - Apporter le support auprès des utilisateurs - Comprendre et identifier la nature de l?incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l?incident Suivre la résolution de l?incide ...
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technicien informatique(ne) informatique de proximité
il y a 4 jours
ALLEGIS GROUP Levallois-Perret, France ContractBonjour,je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) de proximité.- Apporter le support auprès des utilisateurs- Comprendre et identifier la nature de l?incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l?incidentSuivre la résolution de l?incident e ...
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technicien informatique support de proximité
il y a 1 semaine
Cheops Technology Paris, France À temps pleinObjectifs de la missionAssister l?équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulierParticipation aux missions suivantes :Assurer le dépannage des utilisateursAnalyser et diagnostiquer les pannes,Corriger les problèmes,?Former et guider les utilisateursCréer, modifier, s ...
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technicien informatique support de proximité
il y a 1 semaine
Cheops Technology Paris, FranceObjectifs de la mission Assister l?équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier Participation aux missions suivantes : Assurer le dépannage des utilisateurs Analyser et diagnostiquer les pannes, Corriger les problèmes,? Former et guider les utilisateurs Créer, modi ...
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Support Informatique de Proximité F/H
il y a 5 jours
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, FranceVotre périmètre : · L'alternant.e support informatique de proximité aura pour mission d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs du siège social. Il interviendra directement sur les postes de travail pour résoudre les problèmes informatiques et cont ...
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Technicien support de proximité en informatique F/H
il y a 2 jours
Synergie Grenoble Tertiaire Paris, France permanentSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, ...
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Un technicien informatique de support de proximité
il y a 1 semaine
Smarteo Saint-Denis, FranceSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien de support de proximité /Domaine Assurance sur IDF-93- Contexte de la mission: Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes. Assurer le support technique de l'infrastructure, poste d ...
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Responsable national de la proximité informatique F/H
il y a 5 jours
Afpa Paris, France CDIResponsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI. · Responsable National de la proximité informatique contribue à l'élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI. · organise, suit et contrôle la ...
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STAGE - Technicien informatique de proximité - (F/H)
il y a 1 semaine
GROUPE DUVAL Paris, France Stagedu poste et Missions Au sein de la Direction informatique , vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, en stage, vous avez pour mission principale l' assistance aux utilisateurs de niveau / dans tout usage de ...
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Un technicien informatique de support de proximité
il y a 1 semaine
Smarteo Seine-Saint-Denis, France ContractSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien de support de proximité /Domaine Assurance sur IDF-93- Contexte de la mission: Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes. Assurer le support technique de l'infrastructure, poste d ...
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Technicien Informatique de Proximité H/F en Alternance
il y a 1 semaine
IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Paris, France AlternanceRéférence de l'annonce : SIO753DUPA1104SR · Formation visée : BTS SIO · Localisation : Paris 03 · Description de l'entreprise : L'IMC Alternance vous présente cette offre proposée par une organisation gouvernementale. Ils offrent un environnement dynamique où vous pourrez partic ...
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Responsable du service de proximité informatique F/H
il y a 6 jours
Groupe Fnac Darty Ivry-sur-Seine, France permanentNous sommes à la recherche d'un Responsable du service de proximité informatique (H/F) · Vos missions: · * Assurer le bon fonctionnement du parc informatique du siège social, composé de 2000 utilisateurs · * Gérer les salles de réunions · * Encadrer une équipe de 3 techniciens in ...
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technicien informatique de proximité niveau 2
il y a 1 semaine
Plaine Commune Saint-Denis, France Permanent vacanttechnicien informatique de proximité niveau 2 · technicien informatique de proximité niveau 2 Informations générales · Intitulé de l'offre : technicien informatique de proximité niveau 2Référence de l'offre : P Nature du poste : Permanent vacantFilière : TechniqueCatégorie : ...
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Stage - Technicien Informatique de Proximité H/F - Paris
il y a 1 semaine
Groupe GEFOR Paris, France StageStagiaire Technicien(ne) Informatique de ProximitéAu sein de la Direction informatique, vous serez intégré(e) à l'équipe du Responsable Support Informatique en tant que stagiaire technicien(ne) informatique de proximité.Votre principale mission consistera à assister les utilisate ...
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sg - assistant/e informatique de proximite (aip) h/f
il y a 4 jours
Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Paris, FranceDescription du poste · Au sein du bureau des Ressources Internes (SRH3C), le secteur informatique dispose de neuf AIP opérationnels qui gèrent un parc de 1500 appareils, soutiennent et assistent 700 utilisateurs répartis en plus de 200 sites. Il a la charge en liaison avec les s ...
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Assistant-e informatique de proximité- SG-DTN-41 H/F
il y a 5 jours
Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Paris, FranceDescription du poste · Sous l'autorité du responsable de pôle, l'assistant-e informatique de proximité aura pour mission d'accompagner les agents et les projets de la DGE, dans le domaine de l'assistance et de la communication aux utilisateurs ( mouvements RH, demandes informati ...
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Technicien informatique de proximité H/F
il y a 2 jours
IDEA Essonne, France CDIResponsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l'aéronautique, de l ...
Alternance - informatique de proximité F/H - Île-de-France - saint_gobain_group
Description
Contamos com você para
Au sein d'un centre de recherche du groupe Saint-Gobain, sous la responsabilité du responsable des opérations sur sites, vous intégrez l'équipes en charge du support utilisateurs sur le site.
Vous fournissez un support technique aux utilisateurs, vous résolvez les problèmes liés aux matériels et aux logiciels, et contribuez à la maintenance préventive. Vous êtes garant(e) du délai de traitement des tickets Back office, ainsi que de la gestion et du suivi des demandes relatives aux espaces de travail. Votre contribution vise à améliorer la qualité du service fourni et de vous assurer de la montée en compétences techniques continue des équipes pour répondre aux besoins des utilisateurs.
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Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap.
