- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et e-mails)
- Analyser et résoudre les incidents du helpdesk en conformité avec les engagements de service
- Enregistrer tous les incidents et les demandes, et les traiter ou les escalader si nécessaire
- Piloter des dossiers dans le système d'information
- Respecter les procédures et règles de sécurité
- Diplômé d'un Bac +2 en informatique
- Première expérience en tant que technicien de support helpdesk
- Autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite
- Capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge
- Bonne capacité d'analyse
- Compétences sur l'environnement Microsoft Windows, Microsoft Office et outils de gestion des tickets et de prise en main à distance
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
OpenClassrooms Vallauris, FranceTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations ...
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 6 jours
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien Informatique
il y a 5 jours
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien Informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 1 semaine
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Technicien informatique
il y a 4 jours
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien de Maintenance Informatique
il y a 5 jours
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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il y a 5 jours
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Technicien informatique
il y a 2 semaines
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Technicien informatique - Vallauris, Alpes-Maritimes, France - Openclassrooms
Description
Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'entreprise, afin de préparer l'une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Cette offre est réservée aux candidats à l'alternance qui suivent leur formation avec OpenClassrooms ou qui souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Les candidatures doivent répondre à ces critères pour être étudiées. Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier selon une pédagogie combinant 20% de théorie et 80% de pratique. À la fin de votre formation, vous serez prêt à 100% pour le monde professionnel. Après l'obtention de votre diplôme, nos équipes vous aideront dans la recherche d'un employeur, avec un taux d'insertion en entreprise de plus de 80% pour nos étudiants. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera financée par votre employeur. Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :
Poste basé à Vallauris (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Travailler en hybride avec un rythme d'alternance et une présence en entreprise du lundi au vendredi, périodes de travail de 8 heures, repos le week-end, travail en journée, présence en entreprise 4 jours par semaine (jours au choix) avec 3 jours de présence réduite, en formation 1 jour par semaine et 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois. Profil recherché :
Merci de votre attention.
