- Appui au responsable commercial et services pour atteindre les objectifs commerciaux de la feuille de route TER
- Analyse des résultats commerciaux et satisfaction clients, puis appui à l'élaboration d'un plan d'actions commerciales
- Suivi et mise en place d'actions commerciales sur le territoire breton
- Accompagnement des agents de la relation clients dans le développement des compétences commerciales.
- Appui des responsables d'équipes trains pour développer les compétences commerciales de nos agents à bord des trains.
- Animation de temps managériaux auprès des chefs de bord.
- Accompagnement des collaborateurs dans le développement du démarchage commercial.
- Appui des managers pour répondre aux objectifs commerciaux de la feuille de route TER
- Appui au responsable commercial et services pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction clients de la feuille de route TER
- Analyse des résultats qualité et satisfaction clients, puis appui à l'élaboration d'un plan d'amélioration continu
- Animation digitale pour promouvoir les outils digitaux et développer leurs utilisations
- Préparation et réalisation d'opérations pour promouvoir les applications auprès des voyageurs
- Préparation et réalisation d'opérations pour développer les compétences digitales des agents de la relation clients
- Appui des managers dans le suivi des relations institutionnelles
- Appui des managers dans la préparation, la réalisation et le suivi des rencontres clients
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+3, idéalement en alternance, et recherchez un contrat d'alternance dans le cadre de votre MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Principalement Excel, et plus exceptionnellement Word et Power Point).
- Vous faites preuve de rigueur, d'aisance relationnelle, et d'autonomie, qualités nécessaires pour réussir pleinement votre alternance.
- Localisation : Rennes (35)
- Bac+4 ou équivalent.
- Durée du contrat : 2 ans
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Alternance Crédit Clients
il y a 4 jours
Saint Gobain Rennes, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P P Bretagne constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyant sur ...
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Alternance Crédit Clients
il y a 2 jours
Saint Gobain Rennes, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P Pays de la Loire constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyan ...
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Alternance Crédit Clients
il y a 1 jour
Saint Gobain Rennes, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P P Bretagne constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyant sur ...
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Conseillers Orientation Client Rennes Alternance
il y a 4 jours
KEYFORM & Solutions Rennes, FranceDans le cadre de notre formation au titre professionnel **Conseiller Relation Client**, notre entreprise partenaire NÉOTOA recrute des Conseillers Orientation Client F/H · **L'entreprise** · - « Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA Au-delà de faire notre ...
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Manager Relation Client en Alternance
il y a 4 jours
Auchan Hypermarché SAS Cesson, France**Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...
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Manager Relation Client en Alternance
il y a 2 jours
Auchan Hypermarché SAS Cesson, France**Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...
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Assistant Relations Clients en Alternance
il y a 1 jour
Lahaye Global Logistics Vern-sur-Seiche, France**L'entreprise** · Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement. · La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement p ...
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Alternance Crédit Clients
il y a 4 jours
Saint-Gobain Rennes, France CDIPourquoi on a besoin de vous ? · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P Pays de la Loire constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyant sur ...
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Alternance Crédit Clients
il y a 4 jours
point_p Brittany, France Contrat d'alternanceContamos com você para · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P P Bretagne constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyant sur l'analyse des ...
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Alternance Crédit Clients
il y a 4 jours
Saint-Gobain Rennes, France CDIPourquoi on a besoin de vous ? · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P P Bretagne constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyant sur l'ana ...
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Alternance Crédit Clients
il y a 4 jours
point_p Brittany, France Contrat d'alternanceContamos com você para · Au sein de l'équipe Crédit Clients de POINT.P Pays de la Loire constituée d'analystes et de chargées de recouvrement, votre mission principale consiste à piloter un portefeuille clients tant sur le recouvrement que sur l'analyse en s'appuyant sur l'analy ...
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Conseiller relation client en alternance
il y a 4 jours
Aftec Rennes, France AlternanceAFTEC, Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat. · Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès sep ...
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Alternance - Assistant Adv/ Relations Clients
il y a 1 semaine
bioMérieux Combourg, France**Alternance - Assistant ADV/ Relations clients - F/H/NB**: · Location: Combourg, France · Position Type: Apprentice · Job Function: Customer Service · A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and ...
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Assistant(e) comptable client en alternance
il y a 4 jours
IPAC Bachelor Factory Ille-et-Vilaine, France Alternanceest une école de commerce présente sur le territoire national et qui propose des cursus Bachelors validés par un Titre RNCP de Niveau 6 . · UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ...
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Gestionnaire crédit client en alternance H/F
il y a 4 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC Rennes propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Alternance Chargé de Relation Clients F/H
il y a 1 semaine
ENTORIA - Rennes Rennes, France Apprentissage, Temps pleinL'entreprise · ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salari ...
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IPAC Bachelor Factory Rennes, France Alternanceest une école de commerce présente sur le territoire national et qui propose des formations de niveau bac accessibles de post bac à bac dans différents domaines : communication, commerce, banque et assurance, ressources humaines, tourisme, immobilier, logistique, achat ou encore ...
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Assistant(e) Service Client export en alternance
il y a 6 jours
MBWay Rennes, France AlternanceRattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de ...
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Alternance de projets onboarding clients F/H
il y a 23 heures
Digitaleo Rennes, France Apprentissage, Temps pleinDigitaleo, c'est : · Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. · Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes ...
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Assitant(e) Service Client export en alternance
il y a 4 jours
Aftec Rennes, France AlternanceRattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de ...
Animateur commercial, qualité et satisfaction clients H/F en alternance - Rennes, France - MBway
Description
École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un animateur commercial, qualité et satisfaction clients H/F
UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce et Entrepreneuriat pour la rentrée 2023. Intégrez en alternance le au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l'école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d'obtenir un diplôme de niveau Bac +5.
VOS MISSIONS :
Animation commerciale
Qualité et satisfaction
Référent animation digitale
Relations institutionnelles et rencontres clients
VOTRE PROFIL :
EXPÉRIENCE /NIVEAU REQUIS :
