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Rennes

    Alternance Chargé de Relation Clients F/H - Rennes, France - ENTORIA - Rennes

    ENTORIA - Rennes
    ENTORIA - Rennes Rennes, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Apprentissage, Temps plein
    Description
    L'entreprise

    ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.

    Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur·rice soit acteur·rice de sa carrière et d'un environnement de travail stimulant.

    Description du poste

    Au sein de notre Centre d'appels Assurés & Courtiers, et rattaché au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir et d'informer par téléphone nos clients : courtiers, entreprises, particuliers, professionnels de la santé. À ce titre, vous serez amené à :

    • Accueillir et informer les clients par téléphone
    • Assurer l'interface entre les clients et les services de gestion
    • S'impliquer pour un service client de qualité (tracer les appels / suivre les indicateurs en temps réel)
    • Alerter sur la récurrence d'appels ou sur les dossiers sensibles
    Profil recherché

    Vous souhaitez effectuer un Bachelor Banque / Assurance en alternance dans le domaine de l'assurance de personnes.

    Compétences techniques souhaitées :

    • Expérience relation clients (tél si possible)
    • Savoir gérer un appel conflictuel
      Adapter sa cadence selon les indicateurs en temps réel
    • Aisance informatique (manipulation fluide et rapide d'une quinzaine de logiciels)

    Qualités recherchées :

    • Capacité à apporter une réponse adaptée
    • Sens de l'écoute et aisance dans la communication
    • Polyvalence et réactivité
    • Ponctualité
    • Sens de la relation client et esprit d'équipe

    Pourquoi rejoindre ENTORIA ?

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    Les + chez Entoria :

    • Des horaires flexibles
    • Jours de RTT
    • Accord de Télétravail
    • Restaurant d'Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€
    • Comité Social d'Entreprise (CSE)
    • Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal »)
    • Accord de participation
    • Plus de 50 actions de RSE menées en 2023
    • Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points
    • Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%

    >> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria

    Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c'est ce qui fait la richesse de nos équipes.

  • Izi Confort

    Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Izi Confort Rennes, France

    **Présentation** · Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économi ...

  • EDF

    Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    EDF Rennes, France

    Mise en ligne le 27/03/2023 · Principales caractéristiques de l'offre d'emploi · - Type de contrat: · - cdi · - Niveau de formation: · - BAC +2 / BAC +3 · - Expérience: · ans · - Spécialité(s): · - Commercial / Vente / Marketing · - Pays / Région: · - France / Bretagne · - Départ ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bureau Veritas Rennes, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Siegfried en tant que Chargé(e) de relation client à Evry (35), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certificati ...

  • TriBeCa Conseil

    Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    TriBeCa Conseil Rennes, France

    **Quelles seront vos activités ?** · - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients · - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients. ...

  • Interaction

    Charge de La Relation Client

    il y a 3 semaines

    Interaction Rennes, France

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialiste du courtage en assurance, basé à Rennes: · UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT H/F · Dans le cadre d'un renfort de l'équipe, vous êtes en charge des appels entrants des assurés et des courtiers. Votre objectif est d'apporter ...

  • Foncia

    Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Foncia Rennes, France

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : accompagner chaque étape d ...

  • CCI Ille et Vilaine

    Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    CCI Ille et Vilaine Rennes, France

    La CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d'entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économiq ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rennes, France

    Foncia Rennes - 35, CDI · Les missions du poste · Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconn ...

  • TRESCAL

    Charge Relations Clients

    il y a 3 semaines

    TRESCAL Rennes, France

    Rattaché à notre agence de Rennes, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: · - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, · - élaborer des offres d ...

  • ENTORIA - Rennes

    Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines

    ENTORIA - Rennes Rennes, France

    **L'entreprise** · ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Sa ...

  • Foncia

    Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Foncia Rennes, France

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...

  • Additi

    Chargé.e de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Additi Rennes, France

    **Additi** · **Contrat à Rennes 35000** · **Les missions**: · - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: · - Prise de brief · - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité · - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT · - G ...

  • Biotrial

    Assistant Relation Client

    il y a 3 semaines

    Biotrial Rennes, France

    Avec plus de 30 ans d'expérience au service de l'industrie pharmaceutique Biotrial accompagne ses clients dans toutes les étapes du développement des médicaments et dispositifs médicaux. Leader dans le domaine des essais cliniques, **Biotrial** recrute, dans le cadre de contrats ...

  • me&myboss

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    me&myboss Rennes, France

    Parti d'une problématique rencontrée par un ami, Samuel a développé un outil digitalisé de mise en relation entre professionnels du monde de l'aménagement d'intérieur. L'innovation, l'expertise et le service client sont au cœur de son développement. Samuel s'est donné pour object ...

  • Rentokil Initial

    Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rentokil Initial Rennes, France

    **Description de l'entreprise** Chargé de Relations Clients H/F** · Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le ...

  • ENTORIA - Rennes

    Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines

    ENTORIA - Rennes Rennes, France

    **L'entreprise** · Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d'être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de réf ...

  • CCI Ille et Vilaine

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    CCI Ille et Vilaine Rennes, France

    La CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économiq ...

  • Biotrial

    Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Biotrial Rennes, France

    Avec plus de 30 ans d'expérience au service de l'industrie pharmaceutique Biotrial accompagne ses clients dans toutes les étapes du développement des médicaments et dispositifs médicaux. Leader dans le domaine des essais cliniques, **Biotrial** recrute, dans le cadre de contrats ...

  • FONCIA

    Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines

    FONCIA Rennes, France

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : accompagner chaque étape d ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bureau Veritas Rennes, France

    **Chargé de relation client / Planification (F-H-X)** · **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Julien en tant que Chargé(e) relation client / planification à Rennes (35) ou Saint Herblain (44) en CDD de 12 mois. · Présents dans 140 pays, nous ...