- Conseiller et répondre aux sollicitations de nos clients par mail, téléphone et live chat ;
- Assister les clients dans leur parcours d'achat en ligne tout en représentant la Maison 24S et maintenir un taux de satisfaction élevé ;
- Assurer le bon suivi des demandes en étroite collaboration avec les équipes Logistique, Transport, Achats... ;
- Représenter la voix du client et remonter leurs feedbacks en interne et auprès de nos marques partenaires afin d'améliorer nos process.
- De formation supérieure, vous avez une forte sensibilité pour l'univers du e-commerce ;
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, au sein d'un service client idéalement dans le domaine de la mode ;
- Vous avez une excellente communication orale et écrite, et un très bon relationnel avec un fort esprit d'équipe.
- Français (langue maternelle ou courant)
- Anglais (langue maternelle ou courant)
- Allemand (bonus, fortement apprécié)
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Alternance ou Stage
il y a 9 heures
Bibak Paris, FranceBIBAK (ex-La Consigne GreenGo) est une solution Tech industrielle pour faciliter le retour des contenants et maximiser leur réemploi. · Avec une ambition : engager un large mouvement pour faire du retour des contenants une action quotidienne. · Notre équipe Sales cherche son Assi ...
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Stage/ Alternance
il y a 9 heures
Edelman Paris, FranceEdelman est l'agence du Trust. Agence de communication intégrée, Edelman conseille et accompagne ses clients en France et à l'international en proposant des stratégies data-driven et des dispositifs créatifs qui créent et alimentent la confiance de leurs parties prenantes. · - Ed ...
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Alternance/ Stage
il y a 9 heures
Sephora Neuilly-sur-Seine, France**Alternance ou Stage (6mois) à pourvoir à compter de juillet/ août 2023** · **Localisation : Neuilly-sur-Seine** · Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d'embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. N ...
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Stage/alternance en Salle
il y a 1 jour
Fuga Family Paris, FranceTu veux prendre un grand bol d'air, tu veux **Sortir de Paris à Paris**, c'est le moment. · Sur l'eau, à quelques pas du pont Alexandre III et à proximité des Invalides, **Riviera Fuga** est le troisième établissement [ouvert en juin 2023] de la Fuga Family. · Au menu, toujours p ...
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Alternance/stage en Communication Et Marketing
il y a 1 jour
TOP GRADUATE Paris, FrancePrésentation de l'entreprise: · Tu recherches un stage ou une alternance en communication et marketing digital en région parisienne ? · Soumets simplement ton profil et tes préférences, et laisse notre technologie de matching te connecter aux meilleures opportunités. Avec la solu ...
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Alternance/stage en Comptabilité Et Contrôle de
il y a 1 jour
TOP GRADUATE Paris, FrancePrésentation de l'entreprise: · Tu recherches un stage ou une alternance en comptabilité et contrôle de gestion en région parisienne ? · Soumets simplement ton profil et tes préférences, et laisse notre technologie de matching te connecter aux meilleures opportunités. Avec la sol ...
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Stage/alternance Contrôle de Gestion
il y a 1 jour
ey Paris, France**Stage/Alternance Contrôle de Gestion - F/H - Paris - Septembre 2023** · Acteur majeur en France et à l'international dans le Conseil, l'Audit, le Droit, et la Transaction, EY se donne les moyens de répondre à un double enjeu prioritaire : mettre au service de nos clients une pa ...
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Alternance / Stage - Business Developper &
il y a 9 heures
Propulseo Paris e, France**Description du poste** · **Alternance ou stage long - Business Developper** · Nous recherchons un alternant ou un stagiaire de fin d'études · ** **pour rejoindre une start-up qui · **révèle les talents féminins par le biais du travail flexible en fournissant des missions et de ...
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Stage / Alternance - Systèmes D'information de
il y a 9 heures
Valeo Paris, FranceValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driv ...
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Stage ou Alternance en Droit Asap
il y a 1 jour
Exxelia Paris e, France**A propos de Nous** · Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. · Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute ...
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Offre D'alternance ou Stage Développement Des
il y a 1 jour
Emmaus Défi Paris e, France**OFFRE D'ALTERNANCE OU STAGE** · **DÉVELOPPEMENT DES PARTENARIATS ENTREPRISES BANQUE SOLIDAIRE DE** · **L'EQUIPEMENT (BSE)** · **_Emmaüs Défi recherche une personne dynamique et autonome pour renforcer le dispositif de la Banque _**: · - **Solidaire de l'Equipement. **_ · **_Vou ...
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Stage/alternance Commercial Grossistes Export
il y a 1 jour
EUROVANILLE Paris e, France**Description du poste** · **L'ENTREPRISE** · Eurovanille, PME de 120 salariés, est le leader français et le 3ème acteur Européen sur la vanille naturelle. Fondée en 1990, l'entreprise connait une forte croissance depuis plusieurs années. · La maîtrise complète de la filière nous ...
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Stage ou Alternance Assistant Brand Manager
il y a 1 jour
HO KARAN Paris e, France**L'ENTREPRISE** · Nous recherchons une **nouvelle recrue pour un stage ou alternance en tant que bras droit du Brand Manager**, en charge du développement de la marque sur nos trois canaux de distribution (e-commerce, retail et wholesale). · Bras droit du Brand Manager, vous acc ...
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Stage ou Alternance- Assistant(E) Communication
il y a 1 jour
ROZO Paris, FranceStage ou Alternance Paris Energie et Environnement · Dès que possible · Selon expérience et profil · Lettre de motivation + CV + book de réalisations · - Niveau d'expérience : confirmé · **Notre société** · ROZO est un bureau d'études spécialisé dans l'amélioration de la performa ...
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Sales / Business Developer Stage/alternance
il y a 9 heures
Lifeaz Paris, FranceÀ propos · Lifeaz a pour ambition de devenir le leader Européen des produits qui sauvent des vies. Après une levée de fond de 4M€ auprès des meilleurs fonds d'investissement à impact (Kima Ventures, XAnge...), Lifeaz est en marche pour aller conquérir le marché Européen et sauver ...
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Stage/alternance Bras Droit Fondateur
il y a 1 jour
Toasty Paris, FranceToasty est la nouvelle plateforme de discovery shopping, dédiée au lifestyle responsable et réunissant déjà plus de 900 marques et plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs dans un univers mobile décalé et engageant. · **Nous sommes trois fondateurs, animés par la même missio ...
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Alternance / Stage Long - Référent Support
il y a 9 heures
AUTICIEL Paris e, FranceAuticiel attire des talents qui veulent concilier vie professionnelle et impact social · Avec une équipe R&D et un comité scientifique spécialisés dans l'innovation au service du handicap, Auticiel conçoit, teste et déploie ses solutions en collaboration avec des bénéficiaires e ...
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Stage/alternance Responsable Du Succès Client
il y a 9 heures
Copees Paris e, France**Descriptif du poste** · Vous travaillerez au sein du groupe Milk qui possède deux start-ups : Copees qui est l'Ubereats de l'impression et qui livre tous les documents en 30 mn et eSportBox qui fait de la location de gaming room privées haut de gamme.Nous sommes à la recherche ...
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Account Manager E-commerce alternance ou Stage
il y a 1 jour
Store & Supply Paris, FranceCrée en 2014, **Store and Supply** accompagne les marques de mode & de lifestyle dans leur développement e-commerce avec une solution clé en mains ; stratégie commerciale, UX/UI, trafic management, maintenance technique, SAV et intégration aux marketplaces. · Nous comptons aujour ...
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Stage/alternance Community Manager
il y a 1 jour
La Phoenix School Montreuil, FranceSes principales missions sont: · **Création de contenus**: · - Établir un calendrier éditorial selon la stratégie de communication, l'animation commerciale, la saisonnalité et les temps forts pour chaque réseau social (Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok, YouTube) · - Publier ...
Customer Care multilingue – Alternance/Stage - Paris, France - 24S
Description
Depuis son lancement par le Groupe LVMH en 2017, 24S réenchante l'expérience du shopping en ligne en associant l'innovation digitale et les codes du luxe. 24S, c'est tout l'esprit de Paris qui rayonne dans le monde entier, à travers une sélection de plus de 350 marques de Mode et de Beauté. Nos clients ont accès aux produits iconiques des plus belles Maisons de Luxe, aux collections des Marques contemporaines les plus en vue et aux créations de jeunes Talents internationaux.
Pureplayer référent Mode & Luxe, 24S offre son site et son app en six langues (anglais, français, allemand, coréen, chinois et japonais) et livre ses clients dans une centaine de pays.
Nous sommes aujourd'hui plus de 200 à évoluer dans un univers dynamique avec un fort esprit Start'Up. De nombreux projets sont à prévoir dans les mois qui viennent. Pour nous accompagner dans notre croissance, nous sommes à la recherche de talents
Si vous êtes passionné(e) par le e-commerce et la mode et que vous avez envie de participer à une aventure qui révolutionne son industrie, rejoignez-nous
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Le Customer Care au sein de la Maison 24S
Au sein du département des Opérations, vous rejoindrez l'équipe Customer Care composée d'une dizaine de personnes. Rattaché(e) à la Responsable du service Customer Care votre mission sera d'assurer la meilleure expérience à nos clients en français et anglais (l'allemand est un plus) afin de les accompagner tout au long de leur processus d'achat.
Vos missions
Votre profil
Langues
Ce poste est à pourvoir dès août 2024, contrat d'alternance priorisé.
Rythme : 4j entreprise / 1j école ou bien 3 semaines entreprise / 1 semaine école.
Locaux basés à Paris, 15ème
La Maison 24S reconnait et recrute tous les Talents.
Professionnels du métier de Customer Care multilingue – Alternance/Stage à Paris
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Chun LAM
Etudiant à Epitech
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flora fertal
Recherche Alternance - Septembre 2022