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Toulouse

    Technicien HelpDesk - Toulouse, France - Brink's

    Brink's
    Brink's Toulouse, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    CDD
    Description
    du poste et Missions

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau (H/F) en CDD.

    Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.

    Vos missions sont les suivantes :


    • Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires


    • Assister à distance les clients dans l'usage et la maintenance des automates bancaires


    • Assurer le monitoring des matériels connectés au SI (réinitialisation, assistance à distance ...)


    • Gérer la résolution du ticket, de l'ouverture à la clôture


    • Enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI


    • Veiller au respect des process internes et procédures de nos clients.

    Profil recherché

    Issu(e) d'une formation minimum Bac+ dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de ans sur un poste d'agent de maintenance ou de technicien de centre d'appel, idéalement dans le domaine bancaire et/ou retail.

    Vous avez une bonne une maitrise pour diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel et vous savez identifier les leviers nécessaires à la résolution de ce dernier.

    Réactif(ve), rigoureux (se) et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté(e) d'une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe.

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Experis France Toulouse, France À temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - Toulouse · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Experis France Toulouse, France À temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - Toulouse · Experis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. · YOUR DAILY LIFE · Gestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique. · Répondre aux appels des utilisateurs, · Compr ...

  • Brink's Inc

    Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine

    Brink's Inc Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en alternance. · Rattaché(e) au Team Leader, nous vous accompagnerons dans la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaire ...

  • Experis France

    Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Gestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique. · Répondre aux appels des utilisateurs, · Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, · Diagnostiquer à dista ...

  • Brink's

    Technicien HelpDesk

    il y a 1 semaine

    Brink's Toulouse, France Apprentissage

    du poste et Missions Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau (H/F) en alternance. · Rattaché(e) au Team Leader, nous vous accompagnerons dans la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau en provenance des Agents de Maintenance des ...

  • ARCESI EA OCCITANIE

    Technicien helpdesk

    il y a 2 semaines

    ARCESI EA OCCITANIE Blagnac, France Employee

    A propos de nous : · Forte d'une expérience de 10 ans dans le secteur de l'IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ing ...

  • Experis France

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et ...

  • Experis France

    Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Experis France Toulouse, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Au sein du service support logiciel composé de 40 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · An ...

  • Brink's Inc

    Technicien Helpdesk en alternance

    il y a 1 semaine

    Brink's Inc Toulouse, France

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en alternance. Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires · • Vous préparer un Bac+2 dans le domaine informatique et/ou maintenance. ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique HELPDESK

    il y a 1 jour

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France CDI

    · Manpower ESPACE TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de not ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique HELPDESK

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France CDI

    · Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notr ...

  • Adsearch

    Technicien Support Informatique Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Adsearch Toulouse, France CDD

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • ADSearch

    Technicien Support Informatique Helpdesk

    il y a 2 semaines

    ADSearch Toulouse, France TEMPORARY

    En bref : Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f) - Presse et médias - Toulouse intérim- Rémunération : 24KEUR fixe · Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans la presse et les médias, un Technicien Support Informatiqu ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien Helpdesk N1-N2

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France CDI

    · Manpower Conseil Recrutement, représente son client, spécialisé dans l'infogérance de structures type PME, TPE, activités libérales, associations. Fondée en 2006, cette structure à taille humaine développe son activité depuis 2 ans et recherche un collaborateur pour accompagne ...

  • SCC

    technicien(ne) helpdesk niv 2

    il y a 2 semaines

    SCC Toulouse, France CDI

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et de ...

  • Consort Group

    Technicien helpdesk H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Consort Group Toulouse, France true

    France - Occitanie - Toulouse · CDI · Consort France · Publié il y a 4 semaines · Mission · Nous recrutons actuellement un/e Technicien(nne) Support Informatique pour un de nos partenaires basé à Toulouse · Vous serez en charge de: · Support N1 aux utilisateurs , hotline · Gestio ...

  • OpenClassrooms

    Administrateur IT

    il y a 2 semaines

    OpenClassrooms Toulouse, France

    Description du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations dipl ...

  • OpenClassrooms

    Technicien en sécurité informatique

    il y a 2 semaines

    OpenClassrooms Toulouse, France

    Description du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations dipl ...

  • MyJobCompany

    Technicien support utilisateur 31

    il y a 1 semaine

    MyJobCompany Toulouse, France

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de ...

  • Astek

    Technicien Informatique – Toulouse, France

    il y a 2 semaines

    Astek Toulouse, France CDI

    Votre mission · Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Toulouse, pour différents clients. · Technicien support poste de travail · Technicien support applicatif / systèmes & réseaux · Technicien support déploiement · Tekneum · Créé en France en , T ...