- Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
- Accueille chaleureusement et avec le sourire le client VIP dès son arrivée à l'hôtel
- Procède à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
- Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
- Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l'amélioration de l'accueil, l'augmentation des ventes et la fidélisation des clients
- Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel
- Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
- Sait reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
- Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission
- Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor
- Etablit le rapport de contrôle pour la/la Gouvernant.e et lui signale les écarts Qualifications
- Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
- Minimum de 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
- Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles Informations supplémentaires
- 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
- Indemnité nourriture en plus de votre salaire
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
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Superviseur Salon Vip
il y a 3 semaines
The french hospitality CDG Paris, France**Qui sommes nous ?** · The French Hospitality Group est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · - Une entreprise prometteuse tournée vers l'avenir · - Un environnement de travail ...
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Réceptionniste Salon Vip
il y a 3 semaines
PULLMAN Paris, France**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe dive ...
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Receptionniste Salon Clients Vip
il y a 3 semaines
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Paris e, France**Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs ...
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Manager Salon Vip
il y a 1 semaine
The french hospitality group Orly, France**Qui sommes nous ?** · The French Hospitality Group est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · - Une entreprise prometteuse tournée vers l'avenir · - Un environnement de travail ...
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Agent D'accueil Salon Vip
il y a 3 semaines
Civils de la Défense Paris, France**Descriptif de l'organisation**: · Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre le ...
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Superviseur Salon Vip
il y a 2 jours
Haute Hospitalité Orly, France**Qui sommes nous ?** · Haute hospitalité est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · - Une entreprise prometteuse tournée vers l'avenir · - Un environnement de travail dynamique ...
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Superviseur Salon Vip
il y a 2 semaines
Haute Hospitalité Tremblay-en-France**Qui sommes nous ?** · Haute hospitalité est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · - Une entreprise prometteuse tournée vers l'avenir · - Un environnement de travail dynamique ...
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Réceptionniste Salon VIP
il y a 5 jours
Pullman Paris Montparnasse Paris, France PermanentDescription du poste · MISSION : · Le/La réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pr ...
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Réceptionniste Salon VIP
il y a 2 semaines
PULLMAN Paris, France À temps pleindu poste · MISSION : · Le/La réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge ...
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Hote / Hotesse D'accueil Bilingue Salons Vip
il y a 3 semaines
AIRPORT INTERIM Roissy-en-France**LES MISSIONS DU POSTE**: · L'agence AIRPORT INTERIM, référence dans l'accueil de prestige, recrute des hôtes & hôtesses d'accueil pour un salon VIP de luxe au sein de l'aéroport de Roissy CDG. · Vous serez en charge de l'accueil de prestige des clients Business Class. · Très bo ...
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Agent D'accueil Bilingue Salons Vip Orly
il y a 2 semaines
AIR INTERIM Roissy-en-FranceL'agence AIRPORT INTERIM s'est imposée comme un acteur essentiel du recrutement dans l'assistance aéroportuaire haut-de-gamme. · AIRPORT INTERIM recrute des agents d'accueil pour assurer un accueil VIP auprès des passagers de compagnies internationales au sein des aéroports de ** ...
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Agent D'accueil Bilingue Salons Vip Orly
il y a 2 semaines
AIRPORT INTERIM Roissy-en-FranceL'agence AIRPORT INTERIM s'est imposée comme un acteur essentiel du recrutement dans l'assistance aéroportuaire haut-de-gamme. · AIRPORT INTERIM recrute des agents d'accueil pour assurer un accueil VIP auprès des passagers de compagnies internationales au sein des aéroports de ** ...
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Account Manager
il y a 3 semaines
Agence de communication Issy-les-Moulineaux, FranceNous sommes une agence spécialisée dans le conseil et les services de marketing opérationnel en B2B, nous opérons principalement dans le secteur IT. · Notre activité principale repose sur la conception et le déploiement de stratégies marketing de nos clients. · Les activités mark ...
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Hôtesse événementielle
il y a 2 semaines
mateam Boulogne-Billancourt, FranceNombre de postes : 1 · Métier: · Hôtesse événementielle F/H · Contexte: · Salon Roland Garros · Missions: · Accueil de VIP, Accueil loge, Accueil de clients, Accompagnement d'invités · PROFIL: · Langues parlées: · Allemand - Bilingue (Obligatoire)LIEU & PLANNING: · Date de la mis ...
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Cdd- Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 semaine
Elior services FM Paris e, FranceElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs coll ...
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Cdi- Hôte(Sse) D'accueil
il y a 2 semaines
Elior services FM Paris e, FranceElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs coll ...
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Cdi - Hôte(Sse) D'accueil (H/F) - Gare de
il y a 2 semaines
Elior services FM Paris e, FranceElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs coll ...
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Cdd - Hôte/hôtesse D'accueil - Standardiste Sgv
il y a 3 semaines
Elior services FM Paris e, FranceElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs coll ...
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Cdd - Hôte D'accueil (H/F) - Standardiste Sgv
il y a 3 semaines
Elior services FM Paris e, FranceElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs coll ...
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Cdd - Hôte/hôtesse D'accueil - Standardiste Sgv
il y a 1 semaine
Elior services FM Paris e, FranceElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs coll ...
Réceptionniste Salon VIP - Issy-les-Moulineaux, France - Accor
Description
Description de l'entreprise
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et excellence.
Epanouissez-vous au sein d'un hôtel certifié GREAT PLACE to WORK 2023/2024
Description du posteMISSION :
Le/La réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.
Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.