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Paris

    Réceptionniste Salon VIP - Paris, France - PULLMAN

    PULLMAN
    PULLMAN Paris, France

    il y a 20 heures

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    MISSION :

    Le/La réceptionniste du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.

    Il/Elle doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

    • Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
    • Accueille chaleureusement et avec le sourire le client VIP dès son arrivée à l'hôtel
    • Procède à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
    • Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
    • Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l'amélioration de l'accueil, l'augmentation des ventes et la fidélisation des clients
    • Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
    • Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel
    • Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
    • Sait reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
    • Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission
    • Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor
    • Etablit le rapport de contrôle pour la/la Gouvernant.e et lui signale les écarts
    Qualifications

    SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

    • Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
    • Minimum de 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
    • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
    • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
    • Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
    • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
    • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
    • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
    Informations supplémentaires

    POURQUOI NOUS REJOINDRE

    • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
    • Indemnité nourriture en plus de votre salaire
    • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
    • Pass Navigo pris en charge à 75%
    • Participation filiale du groupe Accor
    • Horaires en continue sans coupure
    • 2 jours de repos consécutifs
    • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
    • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
    • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
    • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
    • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

    Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

  • PULLMAN

    Réceptionniste Salon Vip

    il y a 1 semaine

    PULLMAN Paris, France

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe dive ...

  • The french hospitality CDG

    Superviseur Salon Vip

    il y a 1 semaine

    The french hospitality CDG Paris, France

    **Qui sommes nous ?** · The French Hospitality Group est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · - Une entreprise prometteuse tournée vers l'avenir · - Un environnement de travail ...

  • Civils de la Défense

    Agent D'accueil Salon Vip

    il y a 1 semaine

    Civils de la Défense Paris, France

    **Descriptif de l'organisation**: · Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre le ...

  • PULLMAN PARIS MONTPARNASSE

    Receptionniste Salon Clients Vip

    il y a 1 semaine

    PULLMAN PARIS MONTPARNASSE Paris e, France

    **Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs ...

  • Haute Hospitalité

    Superviseur Salon Vip

    il y a 3 jours

    Haute Hospitalité Tremblay-en-France

    **Qui sommes nous ?** · Haute hospitalité est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · **Pourquoi nous rejoindre ?** · - Une entreprise prometteuse tournée vers l'avenir · - Un environnement de travail dynamique ...

  • Accor

    Réceptionniste Salon VIP

    il y a 20 heures

    Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein

    · Description de l'entreprise · Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. · Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe dive ...

  • AIRPORT INTERIM

    Hote / Hotesse D'accueil Bilingue Salons Vip

    il y a 1 semaine

    AIRPORT INTERIM Roissy-en-France

    **LES MISSIONS DU POSTE**: · L'agence AIRPORT INTERIM, référence dans l'accueil de prestige, recrute des hôtes & hôtesses d'accueil pour un salon VIP de luxe au sein de l'aéroport de Roissy CDG. · Vous serez en charge de l'accueil de prestige des clients Business Class. · Très bo ...

  • AIRPORT INTERIM

    Agent D'accueil Bilingue Salons Vip Orly

    il y a 3 jours

    AIRPORT INTERIM Roissy-en-France

    L'agence AIRPORT INTERIM s'est imposée comme un acteur essentiel du recrutement dans l'assistance aéroportuaire haut-de-gamme. · AIRPORT INTERIM recrute des agents d'accueil pour assurer un accueil VIP auprès des passagers de compagnies internationales au sein des aéroports de ** ...

  • AIR INTERIM

    Agent D'accueil Bilingue Salons Vip Orly

    il y a 3 jours

    AIR INTERIM Roissy-en-France

    L'agence AIRPORT INTERIM s'est imposée comme un acteur essentiel du recrutement dans l'assistance aéroportuaire haut-de-gamme. · AIRPORT INTERIM recrute des agents d'accueil pour assurer un accueil VIP auprès des passagers de compagnies internationales au sein des aéroports de ** ...

  • On Location

    Guest Experience Manager

    il y a 1 semaine

    On Location Paris, France

    Who We Are: · On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests lookin ...

  • Cour des Vosges

    Chef de Rang Salon de Thé/hôtel

    il y a 6 jours

    Cour des Vosges Paris, France

    Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique, et suspend le temps avec poésie. Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire ...

  • Cour des Vosges

    Chef de Rang Salon de Thé/hôtel

    il y a 1 semaine

    Cour des Vosges Paris, France

    Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique, et suspend le temps avec poésie. Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire ...

  • Cour des Vosges

    Chef de Rang Salon de Thé/hôtel

    il y a 6 jours

    Cour des Vosges Paris, France

    Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique, et suspend le temps avec poésie. Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire ...

  • Diagnostica Stago

    Alternant en Communication Evénementielle

    il y a 1 semaine

    Diagnostica Stago Paris, France

    Choisir Stago c'est contribuer à la santé, dans une entreprise à taille humaine et à dimension internationale. · Référence mondiale en diagnostic in vitro et partenaire privilégié des laboratoires de biologie médicale, Stago conçoit, fabrique et commercialise, à travers le monde, ...

  • Fitz Group

    Chef Hôte/hôtesse

    il y a 1 semaine

    Fitz Group Paris, France

    **Offre d'emploi : Chef Hôte/Hôtesse - Restaurant Fitzgerald (H/F)** · Le Restaurant Fitzgerald ouvre ses portes à de nouveaux talents Niché dans le quartier des Invalides au cœur du 7eme arrondissement, notre établissement se distingue par sa cuisine bistronomique de saison, ser ...

  • Cour des Vosges

    Réceptionniste / Guest Relation (H/F)

    il y a 4 jours

    Cour des Vosges Paris, France

    Paris, le Marais. Au carré royal de la célèbre Place des Vosges. Evok transforme et éveille un bel endormi : l'ancien hôtel de Montbrun, classé monument historique, et suspend le temps avec poésie. Dans la pierre des anciens rois de France, Cour des Vosges réinvente son histoire ...

  • Fitz Group

    Chef Hôte/hôtesse

    il y a 1 semaine

    Fitz Group Paris, France

    **Offre d'emploi **:Chef Hôte/Hôtesse -** Hollywood Savoy (H/F)** · Nous vous invitons à rejoindre notre équipe au Hollywood Savoy, niché au cœur du quartier légendaire de la Bourse, ayant célébré sa réouverture en mars 2024 sous l'égide du Fitz Group. Engagez vous dans l'aventur ...

  • Melia Hotels International

    Stagiaire Restauration

    il y a 2 jours

    Melia Hotels International Paris, France

    **_"Avec Meliá, le monde vous appartient"_** · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le s ...

  • Penelope Event

    Hôte/hôtesse D'accueil événementiel

    il y a 1 jour

    Penelope Event Paris, France

    **À propos de nous**: · Depuis 50 ans la **#TeamPénélopeEvent** accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées. · Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, co ...

  • The French Hospitality Group

    Call Center Agent

    il y a 2 jours

    The French Hospitality Group Paris, France

    **Qui sommes nous ?** · The French Hospitality Group est l'entreprise numéro 1 dans le domaine de personnel et d'exploitation des salons VIP au sein des aéroports. · Nous nous diversifions et ouvrons un tout nouveau département, une centrale de reservation de service de concierge ...