- Recueillir les exigences (explicites et implicites)
- Coordonner et/ou prendre en charge les demandes qualités (questionnaires, spécifications, quality agreement, ...).
- Créer et renforçer une relation qualité spécifique afin de mieux comprendre et/ou anticiper les besoins des marchés actuels mais aussi de faciliter les futurs développements.
- Assurer la robustesse et la cohérence des réponses et valoriser le positionnement de Roquette.
- Consolider la performance de Roquette vis-à-vis du client en organisant des revues de performance qualité et identifier les opportunités d'améliorations.
- Être impliqué au cas par cas dans les audits clients (business en cours et/ou qualification).
- Contribuer quand nécessaire à la communication client en supportant les équipes locales en cas de réclamations, change control, notifications clients, audits clients, ...
- Interagir avec le Global Account Manager ainsi qu'avec les autres départements de Roquette comme la Qualité Opérationnelle, le Contrôle Qualité et les Affaires Réglementaires afin d'assurer la mise en place des exigences/besoins.
- Faire partie de l'équipe Grand compte et agir comme un acteur afin d'apporter de la valeur à l'équipe (partager les indicateurs qualité, apporter des solutions/améliorations si besoin, ...)
- Être actif dans le développement du business plan et supporter les équipes des sites de fabrication et les équipes projets dans la qualification des clients incluant l'audit, la validation de la qualité du produit, ...
- À développer et à ancrer la Culture Qualité Client en développant des communications internes (articles, événements, ...) à propos des clients et pour les clients.
- À la performance du département Qualité Client
- À des projets transverses et des sujets en lien avec le département Qualité Client
- Vous êtes titulaire d'un BAC + 5 (MBA, Ingénieur ou Master 2)
- Vous avez une expérience d'au moins 5-10 ans en qualité principalement en industrie alimentaire et/ou pharmaceutique.
- Bonne connaissance des principes/normes : ICHQ7a , IPEC PQG-GMP Guidelines, ISO 9001 , etc...
- Une expérience sur différents postes ou à l'international est un plus.
- Vous savez challenger, influencer et convaincre
- And because we are an international company, you are proficient in English (oral and written)
- Un environnement international : plus de 45 nationalités à travers 100 pays
- Des opportunités pour apprendre et se développer
- Des avantages sociaux (RTT, Compte Epargne Temps, intéressement, participation, 13ème mois etc.)
- La possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle grâce au home-office et à la flexibilité organisationnelle
- Mutuelle familiale et prévoyance & sur-complémentaire retraite financée par l'entreprise
- Restauration sur le site & avantages CE, Installations sportives à proximité (Lestrem)
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Smart Quality Leader
il y a 3 semaines
Enersys Arras, France**Définition**: · Le site de production EnerSys d'Arras recherche sa/son futur(e) **Technicien qualité F/H **en journée. · **Activités et missions principales**: · Sous la responsabilité du Pilote Qualité de l'UAP, vos missions seront les suivantes: · - **Gérer la qualité en prod ...
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Global Customers Quality Leader H/F
il y a 5 jours
Roquette LESTREM, FranceAu sein de la fonction Qualité, nous recrutons en CDI un(e) Global Customer Quality Leader. Sous la responsabilité du Global Customer Quality Manager vous serez responsable de fournir à nos clients le meilleur niveau de service attendu en termes de qualité en assurant la cohérenc ...
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Lead Quality Assurance H/F
il y a 5 jours
BYRON GROUP Lille, FranceBYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. · Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d"évoluer et notre croissance est remarquée. · Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collabora ...
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Europe Customer Quality Specialist
il y a 2 semaines
Roquette Frères S.A. Lestrem, France À temps pleinRoquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. · Want to help us make a difference? · Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better ...
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Responsable Assurance Qualité Système
il y a 3 semaines
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Solution Architect FI-CO
il y a 3 semaines
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Service Technician
il y a 3 semaines
Industrial Scientific Corporation Arras, FrancePosition Overview · The Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for follow ...
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Transportation Sales Support Engineer
il y a 2 semaines
Enersys Arras, FranceEnerSys is an industrial technology leader serving the global community with mission critical stored energy solutions that meet the growing demand for energy efficiency, reliability and sustainability. We are driven by a passion to provide people everywhere with accessible power ...
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Sales Account Manager
il y a 3 semaines
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Macon h/f
il y a 6 jours
RESEAU ALLIANCE Illies, France À temps pleinÀ propos de nous · RESEAU ALLIANCE, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI · Réseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. · Présents dans tous les doma ...
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Sales Account Manager
il y a 3 semaines
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Monteur électricien F/H
il y a 3 semaines
Eiffage Verquin, France À temps pleinEiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. · Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l ...
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DIRECTEUR Maison d'Accueil Spécialisée
il y a 2 semaines
TalentDetection Careers La Chapelle-d'Armentières, France trueDescription du poste et Missions · Sous la direction de la Direction Territoriale Métropole, vous pilotez la mise à jour et les objectifs du projet d'établissement dans le respect du projet associatif · Vous participez sur le périmètre CPOM à tous les travaux organisés sur la fil ...
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..- f/h
il y a 3 semaines
Tereos Lillers, FranceWho are we? · With a long-term vision of valuing agricultural raw materials and developing quality products for the food, health and renewable energy sectors, Tereos is a leader in the sugar, alcohol and starch markets. The Group's commitments to society and the environment cont ...
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il y a 2 semaines
Tereos Lillers, FranceWho are we? · With a long-term vision of adding value to agricultural raw materials and developing quality products for the food, health and renewable energy sectors, Tereos is one of the market leaders in sugar, alcohol and starch. The Group's societal and environmental commitm ...
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il y a 2 semaines
Tereos Lillers, FranceWho are we? · With a long-term vision of valuing agricultural raw materials and developing quality products for the food, health and renewable energy sectors, Tereos is a leader in the sugar, alcohol and starch markets. The Group's commitments to society and the environment cont ...
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il y a 3 semaines
Tereos Lillers, FranceWho are we? · With a long-term vision of valuing agricultural raw materials and developing quality products for the food, health and renewable energy sectors, Tereos is a leader in the sugar, alcohol and starch markets. The Group's commitments to society and the environment cont ...
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Technicien Bureau d'études Ecoresponsabilité et Durabilité H/F
il y a 1 semaine
Valeurs&Valeur Conseil La Chapelle-d'Armentières, France EmployeeValeurs&Valeur recrute pour son client un.e Technicien(ne) Bureau d'Etudes Ecoresponsabilité et Durabilité H/F · Vous avez une envie forte d'accompagner l'accélération de l'entreprise dans sa transformation vers une conception plus respectueuse des ressources et de l'environnemen ...
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Chef de Projet Industrialisation
il y a 5 jours
Groupe Atlantic BILLY BERCLAU, France[English version below] · Rejoindre un groupe industriel qui investit fortement en France et à l'international vous motive ? · Vous êtes à l'aise dans des fonctions d'interface R&D / production ? · Ecoute, pédagogie et communication constructive vous caractérisent ? · Alors ve ...
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Préparateur coordinateur
il y a 3 semaines
Eiffage Cuincy, France À temps pleinChez Eiffage Métal, leader de la construction métallique, nous repoussons en permanence les limites de la technologie : fondation Louis Vuitton, viaduc de Millau, verrière de l'Hôtel de la Marine, pas de tir d'Ariane 6, équipements clé pour l'industrie nucléaire... acteur majeur ...
Global Customers Quality Leader - Lestrem, France - Roquette Frères S.A.
Description
Roquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients.
Want to help us make a difference?
Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients.
Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles.
Au sein de la fonction Qualité, nous recrutons en CDI un(e) Global Customer Quality Leader. Sous la responsabilité du Global Customer Quality Manager vous serez responsable de fournir à nos clients le meilleur niveau de service attendu en termes de qualité en assurant la cohérence des réponses apportées aux demandes qualité des clients avec leurs attentes et en construisant un partenariat avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes.
Pour votre portefeuille de clients, vos principales missions seront :
Vous contribuerez également :
Ce que nous allons aimer chez vous ?
Vous êtes orienté clients et êtes reconnu pour votre capacité à interagir avec les différents niveaux de l'entreprise ainsi que dans un contexte multiculturel et matriciel.
Mais aussi :
Ce que vous allez aimer chez nous ?
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