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Paris

    Chargé de clientèle Tourisme - Paris, France - Weavy

    Weavy
    Weavy Paris, France

    il y a 13 heures

    Default job background
    CDI
    Description

    Notre client, important acteur dans le secteur du Tourisme, recrute des Chargés de Clientèle Tourisme afin de renforcer ses équipes.
    Rattaché à la Responsable des Services Clients, vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers clients post-croisières qui vous seront confiés en respectant la législation française (code de la consommation, code civil, code du tourisme), ainsi que et les Conventions européennes et internationales.

    Vos missions :

    • Vos missions principales résident dans le suivi, l'analyse, l'identification des dossiers clients et des motifs de réclamation,

    • Vous assurez la saisie des dossiers sous le logiciel, de la rédaction des courriers/courriels de réponse pour les agences de voyages ou les clients en direct, en sollicitant le service juridique si besoin afin de garantir une formalisation et traçabilité des réponses,

    • Vous alertez la direction concernée lors de dysfonctionnements avérés et pouvant troubler la bonne marche de ladite direction,

    • Vous êtes autonome dans l'organisation de votre travail quotidien et dans l'analyse des dossiers clients,

    • Vous assurez la satisfaction client tout au long du processus de gestion de la réclamation,

    • Vous êtes amené(e) à intervenir en renfort de l'équipe « back office » dans le traitement des courriels B2B en cas de débordement d'activité.
    Liste des missions non limitative.

  • Weavy Consulting

    Chargé de clientèle Tourisme

    il y a 12 heures

    Weavy Consulting Paris, France

    Notre client, important acteur dans le secteur du Tourisme, recrute des Chargés de Clientèle Tourisme afin de renforcer ses équipes. · Description du poste : · Rattaché à la Responsable des Services Clients, vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers clients post- ...

  • Promovacances

    Conseiller Voyages

    il y a 2 jours

    Promovacances Paris, France

    Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. · - Vous réaliserez les opérations de vente (ré ...

  • Promovacances

    Conseiller Voyages

    il y a 4 jours

    Promovacances Paris, France

    Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client (phase de découverte des besoins...) · - Accompagner les clients dans leur démarches adm (ESTA, AVE, enregistrement...) · - Mise en avant des opérations commerciales en vitrine · - Répondre aux courriels e ...

  • ACADEMIE DU TOURISME

    Apprenti Responsable D'unité de Restauration

    il y a 1 jour

    ACADEMIE DU TOURISME Paris, France

    Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme ? Vous avez moins de 30 ans ? · Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ? · L'Académie du Tourisme vous accompagne dans ce projet professio ...

  • Pôle Emploi

    Chargé/chargée D'accueil

    il y a 18 heures

    Pôle Emploi Paris, France

    Vous gérez l'information touristique et participe à la création de produits touristiques, renseigne les visiteurs et gère la boutique-librairie. 1/ Missions principales : Sous l'autorité du Directeur de l'Office de Tourisme Intercommunal, l'agent sera en charge de l'exécution des ...

  • FRAM

    Responsable Agence de Voyages

    il y a 3 jours

    FRAM Paris er, France

    Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client (phase de découverte des besoins...) · - Accompagner les clients dans leur démarches adm (ESTA, AVE, enregistrement...) · - Mise en avant des opérations commerciales en vitrine · - Répondre aux courriels e ...

  • ABC TRAVEL

    Conseiller Vente Voyage

    il y a 18 heures

    ABC TRAVEL Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · ABC TRAVEL · Référence · 148QFXB · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDI · Salaire · Mensuel, de 1 800 € à 2 100 € · Avantages de l'entreprise · Autre · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · Offre d'e ...

  • promovacances

    Conseiller Voyages

    il y a 1 jour

    promovacances Paris, France

    DE L'OFFRE · Le groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. Le groupe comporte deux marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans implanté au cœur de Pari ...

  • Promovacances

    Agent de Vente Agence

    il y a 2 jours

    Promovacances Paris, France

    Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. · - Vous réaliserez les opérations de vente (ré ...

  • Promovacances

    Responsable Agence de Voyages

    il y a 18 heures

    Promovacances Paris, France

    Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. · - Vous réaliserez les opérations de vente (ré ...

  • Philibert Transport

    Conducteur de Cars Tourisme 150 V

    il y a 3 jours

    Philibert Transport Paris, France

    Le Groupe Philibert est une entreprise qui contribue depuis plus de 95 ans au développement du transport en commun et à l'essor du tourisme dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Excellence et Respect sont les valeurs qui animent le Groupe Philibert depuis toujours, sur le plan rég ...

  • Teragir - Label Clef Verte

    Animateur-ice de Campagne

    il y a 1 jour

    Teragir - Label Clef Verte Paris, France

    **CDD (plus de 6 mois) / Paris / **TERAGIR - LABEL CLEF VERTE** · **[CDD] Animateur-ice de campagne - Clef Verte - CDD 7 mois**: · Rejoignez l'équipe Clef Verte pour le 2ème volet de la saison 2023 · **Missions**: · Le label Clef Verte est le premier label environnemental intern ...

  • Promovacances

    Conseiller Voyages

    il y a 1 jour

    Promovacances Paris, France

    Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. · - Vous réaliserez les opérations de vente (ré ...

  • DB Hôtel Conseil

    Business Developer

    il y a 2 jours

    DB Hôtel Conseil Paris, France

    **Objectifs du métier** · Le/La chargé(e) de développement pour DB HOTEL sera responsable de la croissance et de l'expansion des partenariats de notre société dans le domaine du revenue management et du web marketing hôtelier. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec l'é ...

  • ATC ROUTES DU MONDE

    Agent / Agente de Vente Voyages (H/F)

    il y a 18 heures

    ATC ROUTES DU MONDE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · ATC ROUTES DU MONDE · Référence · 148WDNW · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDI · Salaire · Mensuel, de 1 750 € à 1 950 € · Avantages de l'entreprise · Chèque repas, Mutuelle · Expérience · 0 - 2 ans (débuta ...

  • Ec

    Agent de Voyages

    il y a 2 jours

    Ec Paris, France

    **Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de Saint Pierre Les Elbeuf emploie un peu plus de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1978 et accueille chaque année plus de clients. · Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins ...

  • SBF

    Formateur(Trice) en Accueil de La Clientèle

    il y a 4 jours

    SBF Paris, France

    Organisme spécialisé dans la formation des salariés des métiers de bouche recherche pour son client hôtelier, un formateur indépendant pour la thématique "Accueil de la clientèle étrangère" - 21h · Date: 16, 18, 19, 30 avril & 02, 03, 21, 23, 24 mai - AM au choix · La formation d ...

  • PARTNER VOYAGES

    Conseiller / Conseillère Voyages D'affaires (H/F)

    il y a 18 heures

    PARTNER VOYAGES Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · PARTNER VOYAGES · Référence · 148XVGX · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDI · Salaire · Mensuel, de 2 100 € à 2 700 € · Avantages de l'entreprise · Primes, Chèque repas · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · ...

  • COMPAGNIE DES ALPES

    Agent D'accueil Touristique

    il y a 1 jour

    COMPAGNIE DES ALPES Paris, France

    **Description entreprise**: · France Miniature est le plus grand parc de miniatures en Europe. · Sur 5 hectares, en forme de carte de France, France Miniature offre pour le plaisir de ses visiteurs 117 monuments et paysages reconstitués, des attractions thématiques, 2 restaurants ...

  • Hôtel The Westin Paris-Vendôme

    Conseiller de Ventes

    il y a 1 jour

    Hôtel The Westin Paris-Vendôme Paris er, France

    **VOS MISSIONS PRINCIPALES** · - Vous serez en charge de traiter les demandes de réservations de notre clientèle française et internationale ; · - Vous serez en contact direct avec les clients et devrez gérer les différentes réclamations/demandes ; · - Vous devez connaître et cer ...