Technicien Support Informatique H/F - Le Bouscat, France - FIDUCIAL

FIDUCIAL Le Bouscat, France

il y a 1 semaine

À temps plein

Description

Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique
Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que Zefid' pour la gestion de programmes de fidélité grandes enseignes, MyDataviz' pour la datavisualisation, des solutions de points de vente pour les commerçants indépendants, des outils de campagnes de markétings digitales, l'IA et possède dans ses locaux, son propre DataCenter en maintenance opérationnelle 24/7.
Quelques mots nous caractérisent: #Qualité #Service #Innovation #Data #Technologie.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Logiciels de Gestion boutique F/H pour exercer au sein de la division qui propose des solutions dédiées au commerce (encaissement, gestion de stocks, clients, ...).
En tant que Technicien Support Informatique H/F, vous serez amené/e à travailler avec nos clients en direct, à distance ou sur site pour leur assurer une téléassistance de qualité
Vous serez chargé(e) de :
- Réaliser et assurer l'assistance et le support technique des utilisateurs selon des impératifs de qualité et de délai;
- Assurer la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Ils doivent être pris en charge et/ou sont transmis, en coordination avec le superviseur, à la ressource capable d'y apporter une solution;
- Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service;
- Assurer le conseil et la formation sur les logiciels de l'entreprise;
- Effectuer tout ou partie de l'installation des solutions et de la mise en route du matériel à distance ou chez le client;
- Effectuer des tests sur les logiciels et remonter les éventuelles anomalies.
Vous avez un véritable intérêt pour le service aux clients, vous aimez tout faire pour comprendre leurs besoins ainsi que ceux des utilisateurs et vous appréciez de les aider à résoudre les dysfonctionnements qu'ils rencontrent dans leur activité au quotidien.
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de jugement des problématiques client, d'une parfaite maîtrise de Windows, de beaucoup de rigueur et d'organisation et d'au moins une première expérience sur un logiciel de gestion de point de vente. Une connaissance de base en SQL serait un atout indéniable
Attention Il faut savoir que certains samedis sont travaillés... et vous devrez parfois vous déplacer, une fois par mois environ, 1 à 2 jours.

Nous proposons un cadre de travail agréable en proche banlieue de Bordeaux, accès facile en transports en commun, voie verte à proximité, parking sur le site, grands espaces verts dans le parc de notre bâtiment.
Ici, vous trouverez une très bonne ambiance intra/interservices et la qualité de vie de nos collaborateurs est importante pour nous Alors vous disposerez de :
- 22 jours de RTT,
- accord télétravail très avantageux,
- carte tickets restaurant,
- primes (vacances, participation,...),
- chèques cadeau,
- excellente mutuelle individuelle ou familiale avec une très bonne prise en charge employeur,
- prime Vélo,
- un CSE actif qui propose différentes activités et autres bénéfices,
- pack mobilité (aide à se loger ou à rechercher un logement),
- politique de formation et d'inclusion valorisante, permettant à tous de garantir leur employabilité;
- un quotidien de vie-travail qui permet de bien vivre sa journée

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler chez nous Le poste est à pourvoir rapidement.

Junior

Bac+3

Technicien Support Informatique

il y a 4 jours

MODISTECH Bordeaux, France Temporary

Votre mission · Votre mission Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client basé à Bordeaux Mériadeck un technicien support de proximité H/F pour une ...
Technicien Support Informatique

il y a 1 semaine

Dassault Aviation Mérignac, France À temps plein

Au sein de l'entité Méthode et Support Achat de la Direction Générale des Achats (DGA) , vous intégrez l'équipe Outils, nouvellement créée. · Référent pour les demandes de matériel, accès aux outils et données pour le personnel DGA de Mérignac, vous saurez conseiller et/ou orient ...
un technicien support service informatique

il y a 19 heures

ACASS Bordeaux, France

Technicien Support Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un T echnicien Supp ...
Technicien support informatique logiciel

il y a 19 heures

ACASS Mérignac, Gironde, France

Technicien support informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien suppo ...
Application production informatique Support

il y a 5 jours

Beezen Bordeaux, France

Les missions sont : - Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation, - Communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises, - Analyse et évaluation des incidents d'exploitation ...
Application production informatique Support

il y a 3 jours

BEEZEN Bordeaux, France À temps plein

Les missions sont :- Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation,- Communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises,- Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 5 jours

Fiducial Le Bouscat, France CDI

· Poste : Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 jours

FIDUCIAL INFORMATIQUE Le Bouscat, France CDI

Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique · Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bous ...
H/F Technicien support informatique

il y a 4 jours

MODISTECH Bordeaux, France Temporary

Votre mission Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons pour notre client basé à Bordeaux Mériadeck un technicien support de proximité H/F pour une longue mission d ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 2 jours

Pavillon de la Mutualité Française Gironde - VYV 3 Gironde, France

Vos missions · Description de la mission Le Pavillon de la mutualité - VYV3 recrute pour son service informatique un technicien Support Informatique Utilisateurs H/F en CDI à temps plein (35h). · Vous serez amené à travailler avec tous nos établissements girondins, vos missions ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 jours

Econocom Bordeaux, France CDI

Mission · MISSION · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du di ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 jours

ECONOCOM Bordeaux, France À temps plein

À propos de nous · Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possib ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 5 jours

aeroemploiformation Mérignac, France CDI

Description du poste · Référence : AA0920SX · Au sein de l'entité Méthode et Support Achat de la Direction Générale des Achats (DGA), vous intégrez l'équipe Outils, nouvellement créée. · Référent pour les demandes de matériel, accès aux outils et données pour le personnel DGA de ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 4 jours

Dassault Aviation Mérignac, France CDI

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux. · Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de avions vendus dan ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 jours

Dassault Aviation Mérignac, France CDI

Informations générales · Au sein de lentité Méthode et Support Achat de la Direction Générale des Achats (DGA), vous intégrez léquipe Outils, nouvellement créée. · Référent pour les demandes de matériel, accès aux outils et données pour le personnel DGA de Mérignac, vous saurez ...
Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 jours

Dassault Aviation Mérignac, France CDI

Description du poste · Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien f ...
Stage - Support informatique et développement F/H

il y a 4 jours

Audi Bordeaux, France

Découvrez nous : Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute untechnicien support H/F, en stage.Durée : 35h · Rémunération selon expérience · Prise de Poste : Immédiat · Ce que nous vous offronsAu sein de notr ...
Stage - Support informatique et développement F/H

il y a 5 jours

Infodis Bordeaux, France Stage

Découvrez nous : · Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un · technicien support H/F, en stage. · Durée : 35h · Rémunération selon expérience · Prise de Poste : Immédiat · Ce que nous vous offrons · Au sein de notre concession, vous participez activeme ...
Technicien support informatique

il y a 5 jours

Harry Hope Saint-Jean-d'Illac, France CDI

· Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise. · Vos missions seront les suivantes : · - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètre ...
Technicien support informatique

il y a 3 jours

HARRY HOPE Saint-Jean-d'Illac, France

A propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...