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Paris

    Chargé de Capitalisation - Paris, France - RATP Dev

    RATP Dev
    RATP Dev Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Quelles sont les missions ?

    Pour accompagner notre développement au sein de la Business Unit France, nous recherchons un/une Chargé(e) de capitalisations – Qualité, rattaché(e) au responsable qualité de la direction Marketing, Etudes et Qualité de la Business Unit France-Suisse.
    Rattaché(e) à la Direction Marketing, Etudes et Qualité de la BU France-Suisse, vous êtes chargé(e) de déployer le système de management de la qualité et de piloter la labellisation de l'Expérience client RATP Dev.
    Vous apportez votre expertise sur la construction de la stratégie, son pilotage et son amélioration continue avec pour objectif de développer l'attractivité des transports en commun.
    Vous pilotez la feuille de route Qualité. Vous accompagnez les filiales opérationnelles dans le déploiement de la mise en place des systèmes de management ISO, EFQM, Cap Handéo / Label Lucie...
    Vous serez le garant du respect des engagements Qualité des contrats.
    Vous reportez au responsable Qualité de RATP Dev France Suisse et travaillerez notamment avec les équipes de la BU France Suisse, la direction technique et les filiales d'exploitation de transport de voyageurs.
    -Capitaliser les bonnes pratiques et développer les expertises
    Cartographier les compétences / expertises au sein des réseaux de manière à impliquer et solliciter toujours les bonnes personnes
    Soutenir les experts dans l'animation des communautés et groupes utilisateurs pour partager les bonnes pratiques (capitalisation, partage du savoir, retour d'expérience, benchmark inter-filiales)
    Capitaliser sur la documentation existante/ou la produire et la structurer pour faciliter l'appropriation par les filiales
    Soutenir et aider à identifier les besoins métier en formation, consolider un plan de formation interne pour les filiales et le piloter
    -Déployer le système de management de la qualité
    Formaliser les processus
    Concevoir et superviser la gestion documentaire de la direction Marketing, Qualité et Etudes
    Suivre les indicateurs de la direction, élaborer les tableaux de bord
    Réaliser des benchmarks sur les systèmes de Qualité, les évolutions réglementaires liées au secteur d'activité, synthétiser et partager les résultats
    Piloter les plans d'actions
    -Être un appui méthodologique pour la mise en place de système de management
    Sur les référentiels ISO (9001/14001/45001)
    Sur des référentiels spécifiques (EFQM, Cap Handéo / Label Lucie, ...)
    -Planifier et participer aux audits terrain du cycle de réponse à appel d'offre
    -Contribuer aux activités transverses de la Direction
    Représenter l'expertise de la BU lors d'évènements professionnels liés à la Relation Clients et l'IV
    Contribuer à d'autres missions de la Direction, en dehors du périmètre fixe d'activité, dans une logique d'entraide et de montée en compétence continue

    Quel est le profil idéal ?

    lFormation supérieure Bac + 5 (qualité, QSE, QMI) ou école d'ingénieur
    lBonne connaissance des référentiels des systèmes de management QSE et des référentiels d'audit
    lBonne connaissance de la réglementation sécurité-environnement
    lMaîtrise des outils informatiques
    lRigueur, organisation, autonomie, force de proposition
    lSens de la pédagogie et travail en équipe
    lCapacité d'analyse et de synthèse
    lAisance orale
    lCapacité rédactionnelle et orthographe irréprochables
    Poste basé à Paris avec des déplacements ponctuels à prévoir sur toute la France

    Qui a publié cette offre ?

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.

    RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

    Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

  • RATP Dev - France Suisse

    Chargé de Capitalisation

    il y a 1 jour

    RATP Dev - France Suisse Paris, France

    Pour accompagner notre développement au sein de la Business Unit France, nous recherchons un/une Chargé(e) de capitalisations - Qualité, rattaché(e) au responsable qualité de la direction Marketing, Etudes et Qualité de la Business Unit France-Suisse. · Rattaché(e) à la Direction ...

  • SFIL

    Chargé D'études Capital

    il y a 3 semaines

    SFIL Paris e, France

    **Date de publication**: 12/04/2023 · **Type de contrat**: CDI · **Domaine d'activité**: Risques · **Niveau d'études**: Bac + 5 et plus · **Niveau d'expérience**: 3 - 5 ans · **Ville**: Paris 15ème arrondissement · **Date de publication**: 12/04/2023 · Description des missions · ...

  • Altavia

    Chargé Capital Humain

    il y a 2 semaines

    Altavia Saint-Ouen, France

    **Qui sommes nous**: · Spécialiste de l'exécution marketing, Altavia Paris est la Business Unit qui accompagne ses clients retailers (enseignes et marques) dans leurs projets de communication 360° et leurs enjeux commerciaux, en leur offrant un service sur-mesure allant de la con ...

  • SYSTRA

    Chargé de Mission Commerciale Et Capitalisation

    il y a 1 semaine

    SYSTRA Paris, France

    **Chargé de mission commerciale et capitalisation des offres (H/F) - stage**: · - Pays/Région: FR- Domaine: Développement Commercial, Offres, Marketing & Com- Lieu: Paris, FR- Type de contrat: Stagiaire- Expérience: 00-02 ans**PRÉSENTATION SYSTRA** · SYSTRA est un groupe internat ...

  • Altavia

    Chargé de Capital Humain

    il y a 4 jours

    Altavia Saint-Ouen, France

    **Qui sommes nous**: · Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. Fondé en 1983 par Raphaël Palti, son Président - Directeur Général, le groupe propose des solutions d'Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce ...

  • Groupe Essling

    Chargé D'affaires Capital Investissement

    il y a 3 semaines

    Groupe Essling Paris e, France

    DE L'OFFRE · Essling Finance est une division du cabinet de recrutement multi spécialisé : Groupe Essling (Finance, IT, Sales&Marketing). · Essling Finance est spécialisée dans le recrutement de profils spécifiques et pointus en finance. Chaque consultant d'Essling Finance est sp ...

  • Groupe BPCE

    Chargé de Middle Office Capital Investissement

    il y a 2 semaines

    Groupe BPCE Paris, France

    **Description de l'entreprise** A propos de Rives Croissance** · Filiale à 100% de la Banque Populaire Rives de Paris, Rives Croissance accompagne les entreprises de son territoire, qu'elles soient clientes ou prospects, comme un véritable partenaire stratégique de long terme. Ri ...

  • Altavia

    Charge(E) de Capital Humain

    il y a 3 semaines

    Altavia Saint-Ouen, France

    **Altavia** · Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. · Fondé en 1983 par Raphaël Palti, son Président - Directeur Général, le groupe propose des · solutions d Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce. · N ...

  • Société Générale

    Chargé de Middle-office Marché Des Capitaux

    il y a 1 semaine

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Vous souhaitez être un acteur facilitateur au service du client en assurant l'interface entre des front-office et le back-office ? Rejoignez-nous · Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le pôle Global Banking & Investors Solutions, ...

  • Action contre la faim

    Chargé-e Des Audits Et de Capitalisation

    il y a 1 semaine

    Action contre la faim Montreuil, France

    **Votre poste et vos responsabilités**: · **Au cœur d'une structure humanitaire, votre rôle sera de contribuer au pilotage des audits ECHO, et à la capitalisation des résultats d'audits externes. Plus précisément, vos missions seront les suivantes**: · **Contribuer au pilotage de ...

  • Caisse des Dépôts et Consignations

    Apprentissage - Chargé-e D'appui Capitalisation de

    il y a 3 semaines

    Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France

    -Caisse des Dépôts et Consignations · Paris, France · Posted 2 hours ago Hybrid Internships & Graduate Trainee Competitive · **Missions et activités principales** · - Présentation du service d'accueil et de l'équipe en quelques lignes · Le service Coordination et Capitalisation e ...

  • Caisse des Dépôts

    Apprentissage - Chargé-e D'appui Capitalisation de

    il y a 3 semaines

    Caisse des Dépôts Paris, France

    Présentation du service d'accueil et de l'équipe en quelques lignes · Le service Coordination et Capitalisation est logé au sein du Département à l'Appui aux Territoires de la Direction du Réseau. Il intervient de façon transverse au Département, au bénéfice des autres services d ...

  • FED Finance

    Chargé de Middle-office Private Capital

    il y a 1 semaine

    FED Finance Pantin, France

    **Je suis Sabrina Richard, Team Lead au sein du cabinet de recrutement Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marchés, de l'Asset management et du Private equity. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Pantin (93) : Ch ...

  • RATP Dev BU France Suisse

    Chargé de capitalisation

    il y a 2 semaines

    RATP Dev BU France Suisse Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Rattaché(e) à la Direction Marketing, Etudes et Qualité de la BU France-Suisse, vous êtes chargé(e) de déployer le système de management de la qualité et de piloter la labellisation de l'Expérience client RATP Dev. · Vous apportez votre expertise sur ...

  • RATP Dev

    Chargé de Capitalisation

    il y a 2 semaines

    RATP Dev Gentilly, France CDI

    · Poste : Pour accompagner notre développement au sein de la Business Unit France, nous recherchons un/une Chargé(e) de capitalisations – Qualité, rattaché(e) au responsable qualité de la direction Marketing, Etudes et Qualité de la Business Unit France-Suisse. · Rattaché(e) à l ...

  • IDIA Capital Investissement

    Chargé Middle Office en Capital Investissementh/f

    il y a 2 semaines

    IDIA Capital Investissement Montrouge, France

    **Description du poste**: · **Filiale du groupe Crédit Agricole, IDIA Capital Investissement (IDIA CI) est une société de gestion agréée par l'AMF qui gère 2,4 Mds€. Depuis plus de 30 ans, les équipes d'IDIA CI investissent dans des ETI et PME en croissance, avec une démarche d'a ...

  • RATP Dev BU France Suisse

    Chargé de capitalisation

    il y a 2 semaines

    RATP Dev BU France Suisse Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    · Poste : Rattaché(e) à la Direction Marketing, Etudes et Qualité de la BU France-Suisse, vous êtes chargé(e) de déployer le système de management de la qualité et de piloter la labellisation de l'Expérience client RATP Dev. · Vous apportez votre expertise sur la construction de ...

  • RATP DEVELOPPEMENT

    Chargé de capitalisation

    il y a 2 semaines

    RATP DEVELOPPEMENT Ivry-sur-Seine, France CDI

    RATP Dev France-Suisse est une filiale de RATP Dev. Nous assurons la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public pour se rendre au travail, à l'école, pour se déplacer, ou pour se connecter avec ...

  • AIDES

    Chargé-e de Mission Evaluation Et Capitalisation

    il y a 5 jours

    AIDES Pantin, France

    AIDES, première association de lutte contre le VIH/sida et les hépatites en France et en Europe, recrute _**_un-e remplacement-e Chargé-e de Mission Evaluation et Capitalisation en CDD._** · Le poste est rattaché à la **Direction Démarche Qualité **de AIDES, sous l'autorité de la ...

  • Concordances

    Chargé d'Affaires Capital Investissement

    il y a 2 semaines

    Concordances Paris, France

    C/2707I Chargé d'Affaires Capital Investissement (H/F) - Lille · Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons pour le compte d'un acteur majeur du Private Equity en France, un(e) Chargé(e) d'Affaires (H/F). · détails de l'offre Au sein de l'équipe Capital Investi ...