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Le Kremlin-Bicêtre

    Chargé de capitalisation - Le Kremlin-Bicêtre, France - RATP Dev BU France Suisse

    RATP Dev BU France Suisse
    RATP Dev BU France Suisse Le Kremlin-Bicêtre, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste : Rattaché(e) à la Direction Marketing, Etudes et Qualité de la BU France-Suisse, vous êtes chargé(e) de déployer le système de management de la qualité et de piloter la labellisation de l'Expérience client RATP Dev.

    Vous apportez votre expertise sur la construction de la stratégie, son pilotage et son amélioration continue avec pour objectif de développer l'attractivité des transports en commun.

    Vous pilotez la feuille de route Qualité. Vous accompagnez les filiales opérationnelles dans le déploiement de la mise en place des systèmes de management ISO, EFQM, Cap Handéo / Label Lucie...

    Vous serez le garant du respect des engagements Qualité des contrats.

    Vous reportez au responsable Qualité de RATP Dev France Suisse et travaillerez notamment avec les équipes de la BU France Suisse, la direction technique et les filiales d'exploitation de transport de voyageurs.

    -Capitaliser les bonnes pratiques et développer les expertises

    Cartographier les compétences / expertises au sein des réseaux de manière à impliquer et solliciter toujours les bonnes personnes

    Soutenir les experts dans l'animation des communautés et groupes utilisateurs pour partager les bonnes pratiques (capitalisation, partage du savoir, retour d'expérience, benchmark inter-filiales)

    Capitaliser sur la documentation existante/ou la produire et la structurer pour faciliter l'appropriation par les filiales

    Soutenir et aider à identifier les besoins métier en formation, consolider un plan de formation interne pour les filiales et le piloter

    -Déployer le système de management de la qualité

    Formaliser les processus

    Concevoir et superviser la gestion documentaire de la direction Marketing, Qualité et Etudes

    Suivre les indicateurs de la direction, élaborer les tableaux de bord

    Réaliser des benchmarks sur les systèmes de Qualité, les évolutions réglementaires liées au secteur d'activité, synthétiser et partager les résultats

    Piloter les plans d'actions

    -Être un appui méthodologique pour la mise en place de système de management

    Sur les référentiels ISO (9001/14001/45001)

    Sur des référentiels spécifiques (EFQM, Cap Handéo / Label Lucie, ...)

    -Planifier et participer aux audits terrain du cycle de réponse à appel d'offre

    -Contribuer aux activités transverses de la Direction

    Représenter l'expertise de la BU lors d'évènements professionnels liés à la Relation Clients et l'IV

    Contribuer à d'autres missions de la Direction, en dehors du périmètre fixe d'activité, dans une logique d'entraide et de montée en compétence continue
    Profil : l Formation supérieure Bac + 5 (qualité, QSE, QMI) ou école d'ingénieur

    l Bonne connaissance des référentiels des systèmes de management QSE et des référentiels d'audit

    l Bonne connaissance de la réglementation sécurité-environnement

    l Maîtrise des outils informatiques

    l Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition

    l Sens de la pédagogie et travail en équipe

    l Capacité d'analyse et de synthèse

    l Aisance orale

    l Capacité rédactionnelle et orthographe irréprochables

    Poste basé à Paris avec des déplacements ponctuels à prévoir sur toute la France
    Entreprise : RATP Dev France-Suisse est une filiale de RATP Dev. Nous assurons la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public pour se rendre au travail, à l'école, pour se déplacer, ou pour se connecter avec ses amis, sa famille. Nous sommes présents dans 15 pays et plus de 100 filiales et nous nous engageons avec passion, détermination, audace et transparence pour transporter les voyageurs du quotidien, relier les communautés, promouvoir une innovation utile et raisonnée et contribuer de manière responsable au développement économique et social. Parce que les transports en commun font sens pour la planète, les communautés, les territoires et la vie quotidienne, nous nous engageons chaque jour pour la qualité de vie en ville.

  • SFIL

    Chargé D'études Capital

    il y a 1 semaine


    SFIL Paris e, France

    **Date de publication**: 12/04/2023 · **Type de contrat**: CDI · **Domaine d'activité**: Risques · **Niveau d'études**: Bac + 5 et plus · **Niveau d'expérience**: 3 - 5 ans · **Ville**: Paris 15ème arrondissement · **Date de publication**: 12/04/2023 · Description des missions · ...

  • Altavia

    Chargé Capital Humain

    il y a 16 heures


    Altavia Saint-Ouen, France

    **Qui sommes nous**: · Spécialiste de l'exécution marketing, Altavia Paris est la Business Unit qui accompagne ses clients retailers (enseignes et marques) dans leurs projets de communication 360° et leurs enjeux commerciaux, en leur offrant un service sur-mesure allant de la con ...


  • Groupe BPCE Paris, France

    **Description de l'entreprise** A propos de Rives Croissance** · Filiale à 100% de la Banque Populaire Rives de Paris, Rives Croissance accompagne les entreprises de son territoire, qu'elles soient clientes ou prospects, comme un véritable partenaire stratégique de long terme. Ri ...


  • Groupe Essling Paris e, France

    DE L'OFFRE · Essling Finance est une division du cabinet de recrutement multi spécialisé : Groupe Essling (Finance, IT, Sales&Marketing). · Essling Finance est spécialisée dans le recrutement de profils spécifiques et pointus en finance. Chaque consultant d'Essling Finance est sp ...


  • Caisse des Dépôts Paris, France

    Présentation du service d'accueil et de l'équipe en quelques lignes · Le service Coordination et Capitalisation est logé au sein du Département à l'Appui aux Territoires de la Direction du Réseau. Il intervient de façon transverse au Département, au bénéfice des autres services d ...


  • Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France

    -Caisse des Dépôts et Consignations · Paris, France · Posted 2 hours ago Hybrid Internships & Graduate Trainee Competitive · **Missions et activités principales** · - Présentation du service d'accueil et de l'équipe en quelques lignes · Le service Coordination et Capitalisation e ...

  • RATP Dev

    Chargé de Capitalisation

    il y a 6 jours


    RATP Dev Gentilly, France CDI

    · Poste : Pour accompagner notre développement au sein de la Business Unit France, nous recherchons un/une Chargé(e) de capitalisations – Qualité, rattaché(e) au responsable qualité de la direction Marketing, Etudes et Qualité de la Business Unit France-Suisse. · Rattaché(e) à l ...

  • RATP DEVELOPPEMENT

    Chargé de capitalisation

    il y a 5 jours


    RATP DEVELOPPEMENT Ivry-sur-Seine, France CDI

    RATP Dev France-Suisse est une filiale de RATP Dev. Nous assurons la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public pour se rendre au travail, à l'école, pour se déplacer, ou pour se connecter avec ...


  • IDIA Capital Investissement Montrouge, France

    **Description du poste**: · **Filiale du groupe Crédit Agricole, IDIA Capital Investissement (IDIA CI) est une société de gestion agréée par l'AMF qui gère 2,4 Mds€. Depuis plus de 30 ans, les équipes d'IDIA CI investissent dans des ETI et PME en croissance, avec une démarche d'a ...

  • Altavia

    Charge(E) de Capital Humain

    il y a 1 semaine


    Altavia Saint-Ouen, France

    **Altavia** · Altavia est le premier réseau mondial indépendant dédié aux Retail Marketing Services. · Fondé en 1983 par Raphaël Palti, son Président - Directeur Général, le groupe propose des · solutions d Activation Commerciale spécialement adaptées aux besoins du commerce. · N ...

  • RATP Dev BU France Suisse

    Chargé de capitalisation

    il y a 4 jours


    RATP Dev BU France Suisse Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Rattaché(e) à la Direction Marketing, Etudes et Qualité de la BU France-Suisse, vous êtes chargé(e) de déployer le système de management de la qualité et de piloter la labellisation de l'Expérience client RATP Dev. · Vous apportez votre expertise sur ...

  • RATP Dev

    Chargé de Capitalisation

    il y a 1 semaine


    RATP Dev Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Pour accompagner notre développement au sein de la Business Unit France, nous recherchons un/une Chargé(e) de capitalisations – Qualité, rattaché(e) au responsable qualité de la direction Marketing, Etudes et Qualité de la Business Unit France-Suisse ...


  • Concordances Paris, France

    C/2707I Chargé d'Affaires Capital Investissement (H/F) - Lille · Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons pour le compte d'un acteur majeur du Private Equity en France, un(e) Chargé(e) d'Affaires (H/F). · détails de l'offre Au sein de l'équipe Capital Investi ...


  • Banque Populaire Rives de Paris Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    A propos de Rives Croissance Filiale à 100% de la Banque Populaire Rives de Paris, Rives Croissance accompagne les entreprises de son territoire, qu'elles soient clientes ou prospects, comme un véritable partenaire stratégique de long terme. Rives Croissance propose des intervent ...


  • Groupe BPCE Paris, France CDI

    de l'entrepriseA propos de Rives Croissance · Filiale à 100% de la Banque Populaire Rives de Paris, Rives Croissance accompagne les entreprises de son territoire, qu'elles soient clientes ou prospects, comme un véritable partenaire stratégique de long terme. Rives Croissance prop ...


  • Banque Populaire Rives de Paris France permanent

    · Poste : Intégré(e) au service Capital Investissement au sein de la Direction Banque de Financement et d'Investissement (BFI), le (la) Chargé(e) de Middle Office Capital Investissement a pour principale mission de contribuer à la bonne réalisation des opérations en assurant la ...


  • Banque Populaire Rives de Paris Paris, France CDI

    Description de l'entreprise · A propos de Rives Croissance · Filiale à 100% de la Banque Populaire Rives de Paris, Rives Croissance accompagne les entreprises de son territoire, qu'elles soient clientes ou prospects, comme un véritable partenaire stratégique de long terme. Rive ...


  • Banque Populaire Rives de Paris Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Intégré(e) au service Capital Investissement au sein de la Direction Banque de Financement et d'Investissement (BFI), le (la) Chargé(e) de Middle Office Capital Investissement a pour principale mission de contribuer à la bonne réalisation des opérati ...


  • IDIA Capital Investissement Montrouge, France CDI

    Description du poste · Filiale du groupe Crédit Agricole, IDIA Capital Investissement (IDIA CI) est une société de gestion agréée par l'AMF qui gère 2,4 Mds. Depuis plus de 30 ans, les équipes d'IDIA CI investissent dans des ETI et PME en croissance, avec une démarche d'actionna ...


  • Amundi Asset Management Paris, France StageSHIP

    Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditi ...