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    Assistant(e) Relation client - Angers, France - GEA Group

    GEA Group
    GEA Group Angers, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases de données clients à jour.

    Vos principales missions :

    La gestion d'un portefeuille clients :

    Communication principale avec les clients pour le suivi des demandes (niveau 1).

    Reroutage des demandes en interne avec suivi.

    Gestion des litiges avec l'équipe de vente et le support technique.

    Suivi des garanties et des réclamations clients.

    Garant de la satisfaction client.

    Le traitement des offres et commandes :

    Vous gérez les contrats de maintenance : Planification, mises à jour et révisions des contrats.

    Vous intervenez e, soutien aux équipes de ventes : Vous aidez à la préparation des documents d'offres et de présentation clients.

    La coordination logistique interne et client :

    vous intervenez dans le suivi des délais de production, des livraisons et des installations.

    La coordination financière :

    Vous gérez la clôture administrative des demandes, la gestion de la facturation client. ; vous êtes support dans le suivi des relances de facturation et suivi des paiements/acomptes.

    • Vous gérez aussi :

    Le maintien des bases de données clients à jour (CRM).

    La Gestion des pièces pour les projets neufs et en garantie.

    L'Identification des opportunités de ventes complémentaires :

    La négociation d'offres simples avec le responsable commercial service et selon les règles services

    • Votre profil :

    De formation : BTS, DUT commerce, Master 1 ou 2, option Commerce.

    Vous avez une expérience de minimum 3 ans en gestion de la relation client dans le secteur industriel

    Vous avez une bonne connaissance de la logistique et des Incoterms.

    Vous Maîtrisez des outils informatiques : SAP, CRM, Pack Office.

    Anglais professionnel indispensable.

    • Les qualités attendues pour ce poste :

    Capacité à travailler en équipe.

    Rigueur, méthode et organisation.

    Capacité d'analyse.

    Polyvalence et gestion multitâche.

    Sens du service client.

    • Et vous avez en plus .....

    La Flexibilité, une bonne capacité de résilience

    La réactivité...

    Excellente capacité relationnelle et de communication.

    Goût prononcé pour le contact humain et esprit d'équipe ;

  • Adecco

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Adecco Angers, France

    **Votre mission**: · Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers : un(e) Gestionnaire Relation Clients (H/F) · Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de la retraite basée sur Angers, vos missions sont les sui ...

  • Galeries Lafayette

    Chargé de Relation Client

    il y a 15 heures

    Galeries Lafayette Angers, France

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? · Nous avons un challenge pour vous · Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, Les Galeries Lafayette d'Angers recherche son ou sa futur(e) collaborateur(rice) pour assurer un service de qualité auprès de sa cli ...

  • Galeries Lafayette

    Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Galeries Lafayette Angers, France

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? · Nous avons un challenge pour vous · Les Galeries Lafayette d'Angers - SEGM recherche son ou sa futur(e) collaborateur(rice) pour assurer un service de qualité auprès de sa clientèle. · **Missions** · - Accueillir et o ...

  • Société Générale

    Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Société Générale Angers, France

    **Vos missions au quotidien**: · **COMMERCIAL**: · - Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients · - Rencontrer les clients particulièrement los de l'EER (entrée en relation) · - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlo ...

  • Adecco

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 jour

    Adecco Angers, France

    **Votre mission**: · Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers pour notre client La Caisse des Dépôts et Consignations : un(e) Gestionnaire Relation Clients (H/F) · Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de ...

  • OKAMAC

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    OKAMAC Angers, France

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d'ordinateurs Apple. · Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l'image du reconditio ...

  • Société Générale

    Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Société Générale Angers, France

    Gestionnaire Relation Client H/F- Angers Société Générale CDDSociété Générale est l'un des groupes européens de services financiers. Elle s'appuie sur un modèle diversifié de banque universelle, alliant solidité financière et stratégie de croissance durable, afin de mettre sa per ...

  • Adecco

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 jour

    Adecco Mayenne, France

    **Votre mission**: · Vous êtes attiré.e par la relation client dans un environnement industriel ? · De percevoir une rémunération à la hauteur de vos compétences ? · Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client partenaire un technicien relation client dans le cadre ...

  • CNP Assurances

    Charge Relation Client

    il y a 3 jours

    CNP Assurances Angers, France

    CNP assurances recherche pour son service Prestation Décès, un chargé de relation client - Succession · Vous prenez en charge la gestion des contrats individuels suite au décès de l'assuré. · Dans ce cadre, vos activités principales sont: · - Analyser et l'instruire des dossiers ...

  • Groupe Alternance Angers

    Formateur Relation Client

    il y a 1 jour

    Groupe Alternance Angers Angers, France

    **Groupe Alternance, L'ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE** · Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d'entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une trentaine de sites répartis sur l'en ...

  • Foncia

    Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Foncia Angers, France

    Chargé Relation Client H/F- Angers Foncia CDI Commerce Chargé de clientèleFoncia filiale d'Emeria, numéro 1 européen et mondial des services immobiliers résidentiels, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie immobilière autour de 5 métiers : gestion de copropriété, gesti ...

  • Malakoff Humanis

    Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Malakoff Humanis Angers, France

    **Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES · Description du poste · **Métier**: · - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. · **Intitulé du poste**: · - Conseiller Relation Clients - Assurance de Personnes F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée détermi ...

  • Adecco

    Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 jour

    Adecco Angers, France

    **Votre mission**: · Notre agence spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche en contrat d'intérim sur Angers : un(e) Gestionnaire Relation Clients (H/F) · Pour le compte d'une société spécialisée dans le domaine de la retraite basée sur Angers, vos missions sont les sui ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Angers, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Angers. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra é ...

  • MASSÉNA

    Alternant Manager de La Relation Client

    il y a 15 heures

    MASSÉNA Angers, France

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. N ...

  • NOELSE France

    Stage Stagiaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    NOELSE France Angers, France

    **A PROPOS DE NOUS** · Noelse est une fintech dont l'ambition est de construire un environnement bancaire avec davantage d'éthique et de responsabilité dans la relation avec ses clients. · Noelse propose des alternatives financières pour redonner le pouvoir à ses clients. · En re ...

  • MASSÉNA

    Alternant Chargé de Relation Client

    il y a 15 heures

    MASSÉNA Angers, France

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. N ...

  • Groupe Alternance Angers

    Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 1 jour

    Groupe Alternance Angers Angers, France

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers · Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences · Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. · Vot ...

  • Groupe Alternance Angers

    Formateur en Développement de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Groupe Alternance Angers Angers, France

    **Groupe Alternance, L'Ecole Supérieure de l'Alternance** · Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d'entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une trentaine de sites répartis sur l'en ...

  • Appel Médical

    Chargé de Relation Clients Et Talents

    il y a 15 heures

    Appel Médical Angers, France

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, · Ça a du sens pour nous, et vous ? · Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de l'intérim médical et paramédical ...