- Management et animation des équipes Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe, Organiser l'activité de l'équipe du Service Clientèle, Maintenir et développer les compétences des collaborateurs, Etre l'ambassadeur du rayonnement de Saint Germain des Prés et de la Rive Gauche, véhiculer ses valeurs auprès de l'équipe du Service Clientèle
- Respect des Procédures opérationnelles et Standards Qualité
- Mettre en application les standards opérationnels de son service,
- Mettre en œuvre et faire respecter les standards The Set et Forbes,
- Mettre en place des outils d'audit interne afin d'assurer un suivi efficace des Procédures, standards & budgets,
- Assurer le suivi et le bien-être du client : Avant son séjour : Renseigner toute demande client dans le logiciel de suivi, Pendant son séjour : veiller au bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel, Suivre les délais de livraison et de traitement des demandes, assurer un suivi des demandes et archiver ce qui est terminé,
- Fidéliser la clientèle, PROFIL RECHERCH�
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Manager Data Center
il y a 4 jours
Dixit France Paris, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Manager data cente ...
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Data Center Manager
il y a 2 semaines
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Clichy, FranceÀ PROPOS DE CBRE DATACENTER SOLUTIONS · CBRE Data Center Solutions (DCS) fait partie du groupe CBRE qui compte plus de employés dans le monde et propose des solutions immobilières, d'installations et technologiques entièrement intégrées aux propriétaires, occupants et investisseu ...
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Manager - Senior Manager Sustainability Center of
il y a 2 semaines
EY Paris, FranceEY Consulting accompagne ses clients dans la réussite de leurs transformations stratégiques, au service d'une croissance économique durable et inclusive et de la construction d'un monde du travail meilleur. Notre offre s'articule autour de trois grands domaines d'expertise : Busi ...
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Project Manager Data Center
il y a 2 semaines
AGH CONSULTING Paris e, FranceDescriptif du poste · Résumé du rôle: · - L'objectif de ce poste est de: · - Diriger leurs équipes dans la livraison sécurisée des projets. · - S'assurer que les projets sont sécurisés et livrés à temps et dans le respect des exigences financières et des marges spécifiées par l'e ...
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Manager Adjoint en Free Center en Contrat
il y a 2 semaines
FREE DISTRIBUTION Paris er, France**Description entreprise**: · **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ** · Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plu ...
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Manager Adjoint en Free Center en Contrat
il y a 2 semaines
FREE DISTRIBUTION Paris, France**Description entreprise**: · **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ** · Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plu ...
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Integration Center Project Manager
il y a 2 semaines
SHI International Issy-les-Moulineaux, France**Résumé du poste**: · Le chef de projet du centre d'intégration supervisera les projets du centre d'intégration conformément aux normes PMI pour la gestion de projet afin de garantir que le client approuve le projet et que le produit final respecte la portée, le coût et le délai ...
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Data Center Manager
il y a 2 semaines
Amazon Data Services France SAS Paris, FrancePlease note that Data Center experience is not required, it will be a plus. · - 3+ years of experience in IT operations or similar roles · - 2+ years building strong, successful technical teams in a similar culture · - Team, organizational and planning skills, as well as stringen ...
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Manager D'équipe Call Center
il y a 1 semaine
Quadient Rueil-Malmaison, France**Rejoignez notre équipe dynamique chez Quadient ** · **Mission globale**: · En tant que Responsable d'équipe Quadient, vous êtes à la tête d'une équipe de commerciaux sédentaires et de conseillers clientèle. Votre rôle est crucial dans la réalisation efficace des missions qui vo ...
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Manager D'équipe Call Center
il y a 1 semaine
Quadient Rueil-Malmaison, France**Connect with Quadient** · Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years' of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world's most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and ...
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Manager Site International Broadcast Center
il y a 6 jours
PARIS 2024 COMITE D'ORGANISATION DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES - COJO Saint-Denis, FranceDescriptif du poste · Missions et responsabilités principales · - Assurer la bonne livraison du site et des opérations sur toutes les phases du projet en collaboration et coopération avec toutes les parties prenantes. · - Manager une structure organisationnelle adaptée. · - Conso ...
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Manager, Data Centers
il y a 5 jours
Google Paris, FranceGoogle welcomes people with disabilities. · **Minimum qualifications**: · - Bachelor's degree in Business Management, Real Estate, Technology, Engineering, or equivalent practical experience. · - Experience with utility, renewable energy, supply agreements, investment, developmen ...
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Center Manager
il y a 2 semaines
Wall Street English Puteaux, FranceEn tant que « Center Manager », vous assumerez, entre autres, les fonctions suivantes : · Vente · Vente de nos formations à l'anglais aux particuliers et développement de la vente aux entreprises, suivi pédagogique des clients tout au long de leur formation. · En plus de vos obje ...
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Manager Adjoint en Free Center en Contrat
il y a 2 semaines
FREE DISTRIBUTION Rosny-sous-Bois, France**Description entreprise**: · **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ** · Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plu ...
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Senior Manager Repair Center
il y a 1 semaine
SIXT France Aulnay-sous-Bois, Francedu poste · **Poste basé en Région Parisienne / Nord de la France** · **Votre rôle s'articule autour des dimensions suivantes**: · - Assurer un haut niveau d'expertise et une motivation optimale des équipes Maintenance, · - Développer la culture de coopération, entre les Equipes M ...
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Data Center Technician Manager
il y a 1 semaine
Microsoft Paris, France**Business Function Overview**: · In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a · **Datacenter Technician Manager **(DCTM). · Microsoft's Clou ...
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Research Manager, Advisors Research Center
il y a 1 semaine
Mastercard Paris, FranceOur Purpose · We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financi ...
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Guest Service Center Manager
il y a 2 semaines
Lutetia Paris, France CDIDESCRIPTIF DE L'OFFRE · Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière · Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Guest Service Center Manager. · En qualité de Guest Service Center Manager, vous assurez la gestion des appels télé ...
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Guest Service Center Manager
il y a 3 semaines
Lutetia Paris, France CDIDESCRIPTIF DE L'OFFRE · Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville Lumière · Notre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Guest Service Center Manager. · En qualité de Guest Service Center Manager, vous assurez la gestion des appels télé ...
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Is Delivery Center Manager
il y a 3 semaines
GEMS - EC IS Courbevoie, FranceRequisition ID: Location: COURBEVOIE, FR, 92400**IS Delivery Center Manager**: · **About US (GEMS)**: · ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) provides energy supply solutions and risk management services to support its clients through their decarbonization journey, while ...
Guest Service Center Manager - Paris, France - Lutetia
Description
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville LumièreNotre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Guest Service Center Manager.
En qualité de Guest Service Center Manager, vous assurez la gestion des appels téléphoniques et des demandes clients dans le respect des standards qualités.
Vos principales missions sont les suivantes :
Au cœur de l'expérience exceptionnelle que nous offrons au Lutetia Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d'une personnalité unique et pétillante.
Vous êtes également dotés d'un bon relationnel, tournés vers l'avenir, et imprégnés d'une joie de vivre sincère.
Si vous partagez notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.
Une aisance en anglais et une expérience significative dans l'industrie de l'hôtellerie de luxe, avec un minimum de 2 années d'expérience, sont des atouts que nous apprécions chez nos candidats.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l'histoire exceptionnelle du Lutetia Paris
AVANTAGESLe Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13ème mois sans condition d'ancienneté
- prime d'intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherch� :
Guest Service Center Manager
R�f�rence : n�225683
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de d�but du contrat : D�s que possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon exp�rience
Exp�rience : Exp�riment�
Statut du poste : Cadre
Cat�gorie du poste : H�bergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 17/04/2024
Offre toujours d'actualit� pour la semaine du 13/05/2024Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PR�SENTATION DE NOTRE SOCI�T�
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l'art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.
Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l'identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.
Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l'artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.
Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m2, offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu'une sublime piscine de 17 mètres de long.
Le Lutetia Paris est l'un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d'hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d'une forte identité historique.
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir Paris autrement
N'hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d'exception
Hotel Lutetia Rive Gauche, Paris
Cette offre ne vous correspond pas tout � fait ?H�tel Lutetia, The Set Hotels propose aussi, dans la m�me cat�gorie, les offres suivantes :
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Juriste Expert Immobilier
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Pierre Boullé-Judkiewicz
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Data expert | Consultant | Entrepreneur
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Florian Gouloubi
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Morgane Giuliani
Journaliste et autrice