- Aide à formuler les demandes, qualifie les besoins
- Dans le cadre du pôle accueil social et orientation mobilise les ressources du service pour apporter un premier niveau de réponse
- Mobilise les services internes pour une prise en charge adaptée à la demande
- Assure une veille documentaire sur ses domaines de compétences ainsi que la diffusion des informations auprès des usagers et des professionnels
- Contribue à l'accueil et à l'intégration de stagiaires, apprentis, volontaires ou nouveaux collègues
- Accompagne ponctuellement les usagers dans les démarches administratives numériques dans le cadre de demande urgente et en cas d'absence des médiateurs ou conseillers numériques
- Participe au soutien logistique de l'espace de travail
- Conçoit des supports de communication et de valorisation des activités
- Participe à la rédaction du bilan des réceptions
- Mobilise les ressources du service pour apporter une réponse ou un soutien
- Oriente le public vers les ressources du territoire, notamment auprès des partenaires institutionnels et associatifs, si besoin assure une médiation dans ce cadre
- Entretient des relations régulières avec le réseau de partenaires de l'action sociale
- Prend part à la réflexion collective sur l'amélioration continue de l'offre de service et l'émergence de réponses innovantes
- Assure une mission de veille documentaire et législative
- Remplace le médiateur numérique durant périodes d'absence.
- Bonne connaissance des logiciels de bureautique, internet
- Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe
- Qualités relationnelles, d'écoute, patience
- Connaissance des principes et fonctionnements de l'action sociale
- Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs du territoire
- Notions sur les techniques d'entretien, de prévention et de régulation des conflits.
- Notions relatives aux phénomènes liés à l'interculturalité, aux addictions ou à la souffrance psychique
- Attitude d'accueil bienveillante favorisant l'expression et la participation de l'usager
- Faire preuve d'empathie, d'ouverture d'esprit
- Respecter le secret professionnel
- Capacité d'adaptation à des publics variés Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau
- Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
- Savoir rendre compte et alerter
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Chargé-e de Projet Activités Opérationnel
il y a 6 jours
EMMAUS CONNECT Bordeaux, FranceVous souhaitez développer vos compétences en matière de gestion de projet, d'animation · et de développement de partenariats ? Vous êtes dynamique, débrouillard-e, vous avez · l'esprit d'équipe et un bon relationnel ? L'inclusion sociale et numérique vous semble être · un sujet c ...
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Coordinateur Centre de Support
il y a 6 jours
FONDATION JOHN BOST Bordeaux, France**Votre Mission**: · La Fondation John Bost recrute un Coordinateur centre de support (H/F) pour le Pole numérique à Bordeaux CDI Temps complet · Rattaché(e) à la responsable du département exploitation du pôle numérique, vous animerez une équipe de support et veillerez à la qual ...
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Favoriser La Mixité Sociale
il y a 4 jours
Mission Locale Haute Gironde Bordeaux, France**En quelques mots...**: · - volontaire sera mis.e à disposition de l'association " les Champs du possible" et aura pour mission d'encourager l'appropriation par les habitants de leurs lieux de vie. renforcer la cohésion sociale à travers la rencontre des publics · **Votre missi ...
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Agent Des Flux
il y a 1 jour
Caisse des Dépôts et Consignations Bordeaux, France**Missions et activités principales** · Au sein de la gestion des flux, le titulaire du poste devra être polyvalent. Il assure la réception, le traitement et l'acheminement du courrier et des colis pour les différents services de l'établissement. Il participe à la numérisation pr ...
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Agent Des Flux
il y a 4 jours
Caisse des Dépôts Bordeaux, FranceAu sein de la gestion des flux, le titulaire du poste devra être polyvalent. Il assure la réception, le traitement et l'acheminement du courrier et des colis pour les différents services de l'établissement. Il participe à la numérisation pré et post traitement des documents pour ...
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Formateur Outils RH
il y a 1 semaine
AG Cnam Nouvelle-Aquitaine Bordeaux, FrancePRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE · Le Conservatoire National des Arts et Métiers - Cnam - est un grand établissement d'enseignement supérieur public dédié à la formation tout au long de la vie des adultes. Il est présent dans chaque région. En Nouvelle-Aquitaine, il accueille 3500 él ...
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Juriste (H/F)
il y a 1 jour
Syndicat Mixte Gironde numérique Bordeaux, FranceVous souhaitez que votre travail soit directement utile aux territoires, de l'autonomie et des marges de manœuvre, de la diversité dans les missions, participer à des projets innovants et à la transformation numérique du pays ? · Gironde Numérique est reconnu pour son action sur ...
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Conseiller Numérique France Services
il y a 5 jours
Commune d'Ambarès-et-Lagrave Bordeaux, FranceA 15 kilomètres au nord de Bordeaux se trouve la Ville d'Ambarès-et-Lagrave, une collectivité territoriale à taille humaine où il fait bon travailler et se former · Pour faire vivre son territoire et rendre un service public de qualité, la commune recrute chaque année des dizaine ...
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Stagiaire Chargé-e de Partenariats Territoriaux
il y a 1 jour
HELLOASSO Bordeaux, France**Votre rôle** · HelloAsso est à la recherche de son-sa stagiaire Chargé-e de partenariats territoriaux pour appuyer la gestion et l'accompagnement de nos partenaires territoriaux et de leurs associations affiliées dans la prise en main de nos outils et la découverte de nos servi ...
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Charge(E) de Mission en Gestion de Projets
il y a 2 jours
Institut Bergonié Bordeaux, FranceL'OMEDIT ou Observatoire des Médicaments, des Dispositifs Médicaux et de l'Innovation Thérapeutique de Nouvelle-Aquitaine est une structure régionale d'appui placée auprès des Agences Régionales de Santé (ARS) de Nouvelle-Aquitaine, Guadeloupe et Guyane et est en charge de l'anim ...
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Gestionnaire de Collections Jeunesse
il y a 16 heures
enssib Bordeaux, FrancePRÉSENTATION - MISSIONS · - CONTEXTE · - La bibliothèque de quartier Pierre Veilletet est l'un des 9 équipements de proximité qui assurent le maillage de la lecture publique sur le territoire bordelais. Un bibliobus et des dispositifs mobiles (bibliambule...) viennent compléter c ...
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Chargé.e Des Marchés/contrats Et de L'offre
il y a 16 heures
#APTIC Bordeaux, Francede l'entreprise · Notre Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC) #APTIC conçoit et déploie des outils et des services pour faciliter la montée en compétences numériques des citoyens, particulièrement les plus éloignés du numérique. · Au fil des années, nous avons ainsi cons ...
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Assistant Administratif Offre Produits
il y a 5 jours
Cultura Bordeaux, France**Tu veux participer à faire vivre et aimer la culture et plus particulièrement sur la pratique musicale et les produits technologiques** · **Nous recherchons notre assistant pour l'équipe offre en charge des instruments de musique et des loisirs numériques** · **Tes missions**: ...
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Responsable de Centre Bibliothèque Pierre
il y a 16 heures
enssib Bordeaux, FrancePRÉSENTATION - MISSIONS · - CONTEXTE · - La bibliothèque de quartier Caudéran Pierre Veilletet est l'un des 9 équipements de proximité qui assurent le maillage de la lecture publique sur le territoire bordelais. Un bibliobus et des dispositifs mobiles (bibliambule) viennent compl ...
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Alternance - Assistant Paie & Adp (H/F)
il y a 5 jours
SPIE Bordeaux, FranceSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent ...
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Stagiaire Assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 16 heures
Derichebourg Multiservices Bordeaux, FranceRattaché(e) aux assistantes d'agence relais RH, vous réaliserez des tâches de secrétariat courant et assurerez le suivi administratif du personnel, en garantissant le respect de la législation sociale et des procédures internes. · Stage de 2 semaines à 8 semaines non rémunéré · * ...
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Gestionnaire de Collections Jeunesse
il y a 16 heures
VILLE DE BORDEAUX Bordeaux, FranceFilière: · **Culturelle** · Métier: · **Médiathèques** · Catégorie: · **B** · **Assistant territorial de conservation du patrimoine et des bibliothèques-ACPB** · CDD ou titulaire · **BORDEAUX** · **(Gironde 33)** · *** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience: · **3 à 5 ans** ...
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Coordinateur de Support
il y a 3 jours
FONDATION JOHN BOST Bordeaux, France**Votre Mission**: · **Votre profil**: · Vous avez une expérience préalable en gestion d'équipe de support informatique. - Vos connaissances techniques approfondies des environnements numériques (Windows, citrix,...) vous permettront d'assurer vos missions. - Vous faites preuve d ...
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Community Manager en Alternance
il y a 1 jour
YK consulting Bordeaux, France**YK Consulting**: · Une entreprise innovante dans le domaine du conseil en gestion et en stratégie, recherche un(e) Community Manager en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette offre est en partenariat avec une prestigieuse école de commerce, dans le cadre d'un p ...
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Formateur Sanitaire Social
il y a 2 jours
Pôle Emploi Bordeaux, FranceCentre de formation formant aux métiers du sanitaire et social cherche un formateur pour intervenir sur les groupes d'adulte en formation. - conception pédagogique des cours, en lien avec les compétences attendus sur le terrain - animer les journées de formation et accompagner le ...
mediateur social et numerique - Bordeaux, France - IRTS Nouvelle-Aquitaine
Description
MISSIONS
Le médiateur social et numérique concourt à la mission d'accueil du CCAS.Le médiateur social et numérique soutient et accompagne les personnes dans l'accomplissement de leurs démarches d'accès aux droits. Il favorise l'accès à la connaissance du territoire Il participe à l'accueil et à l'information des publics; il analyse les demandes et les besoins Il participe par une attitude adaptée d'écoute et de dialogue à la co-construction d'une réponse à la demande sociale. Il favorise l'orientation qu'il accompagne autant que de besoin Le médiateur social et numérique est un tiers entre les personnes et les institutions ou services
Activités principales :
Activités spécifiques :
Le médiateur social et numérique:
Horaires : 8H30-17H30
Contrat : Dès que possible jusqu'au 01/09/2024
PROFIL ATTENDU
Savoirs:
Savoirs-être:
