Chargé de Support N2/n3 - Lyon e, France - KODERS

KODERS

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un Chargé de support N2/N3 pour notre client dans le service numérique.

Poste basé à Lyon (en présentiel ).

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à:

- **Analyser les causes d'incidents paie, RH, DSN **et proposition d'actions correctives,
- Corriger / Tester / Valider, Archiver,
- Assurer la communication avec le client / Clôturer l'incident paie, RH, DSN
- Traiter et suivre les incidents,
- Reproduire le problème / Analyser les traces
- Rédiger des diagnostics,
- Communiquer des différentes solutions aux clients,
- Echanger avec la MOE
- Détecter les anomalies,
- Rédiger de fiches techniques

**Votre profil**:
Autonome et possédant le sens du service, vous savez vous adapter et mettre vos différentes qualités professionnelles et relationnelles en avant pour remplir vos différentes missions.
- Issu d'une formation bac+2 Technicien informatique ou équivalence.
- Vous avez une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire
- Vous avez une bonne connaissance des matériels informatiques
- Vous faites preuve de responsabilité
- Une connaissance du **SIRH est un plus mais pas indispensable**
- Tickets restaurants
- Prime de vacances
- Prise en charge mutuelle (50% employeur)
- Pour les familles des collaborateurs : prise en charge complémentaire santé (50% employeur)
- Prise en charge des abonnements transports (50% employeur)
- Rémunération selon profil