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Support Proximité Vip
il y a 2 jours
GCS INGENIERIE Meudon, FranceDescriptif du poste · - Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à · l'assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. · Pour cela, différentes missions vous seront de ...
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Chargé de Support de Proximité
il y a 1 jour
ENTORIA Levallois-Perret, France**L'entreprise** · ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Sa ...
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Alternant Support de Proximité
il y a 1 jour
Monoprix Clichy, FranceDevenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d'améliorer les outils d'aide à la décision. · Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. · Au sein de la direction d ...
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Team Leader Support Proximite IT
il y a 1 semaine
7SPACE Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Au quotidien, et sous la responsabilité du Directeur technique, vous assurez la gestion et le maintien du parc d équipements informatique de la société. Avec votre équipe, vous êtes également « le pompier » en cas de panne et mettez en place les différents n ...
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Team Leader Support de Proximité IT
il y a 1 jour
SIPARTECH Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Au quotidien, et sous la responsabilité du Responsable Exploitation IT, vous assurez la gestion et le maintien du parc d équipements informatique de la société. Avec votre équipe, vous êtes également « le pompier » en cas de panne et mettez en place les diff ...
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Technicien support de proximité
il y a 3 heures
SEA TPI Boulogne-Billancourt, France À temps pleinÀ propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 heures
SEA TPI Boulogne-Billancourt, France À temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne. · Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
DCS EASYWARE Suresnes, Hauts-de-Seine, FranceNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H), pour intervenir sur une de nos prestations sur la ville de Suresnes. · Vous intervenez au sein des services IT de notre client, spécialisé dans l'enseignement supérieur. · A ce titre, vous ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
DCS EASYWARE Suresnes, France FreelanceNous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H). · A ce titre, vous aurez pour principales missions : · Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion des incidents des utilisateurs ;Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;Rés ...
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Technicien support de proximité
il y a 21 heures
GROUPE CONNECTT Le Plessis-Robinson, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé au Plessis Robinson un Technicien support d ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 jour
GROUPE CONNECTT Neuilly-sur-Seine, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Neuilly sur Seine (92) un technicien supp ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 jours
Gitec Le Plessis-Robinson, France permanentdu poste :Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F. · Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions sui ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 21 heures
SEA TPI La Défense, France À temps pleinÀ propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...
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technicien support de proximite
il y a 3 jours
Experis France Nanterre, France CDIDans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intégrer notre équipe dédiée à l'assistance informatique en prestation pour l'un de nos clients basés en Ile-de-France. · En qualité de professionnel clé, votre mission pri ...
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Technicien support de proximité
il y a 6 jours
GROUPE CONNECTT Vélizy-Villacoublay, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Vélizy-78 un Technicien support de proxim ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 jour
AS International Group Courbevoie, FranceAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. · Nous recherchons activement un(e) Technicien support de ...
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Technicien(ne) support de proximité
il y a 5 jours
Distribution Services Industriels Vélizy-Villacoublay, France CDDDescription du poste · Dans le cadre du développement d'un de nos clients, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité, CDD de 6 mois renouvelables · Activités · Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques · Diagnostiquer ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 jour
GROUPE CONNECTT Nanterre, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Nanterre et ses alentours des Techniciens ...
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technicien support de proximite
il y a 2 semaines
Experis France Vélizy-Villacoublay, France À temps pleinNous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Vélizy-Villacoublay (78), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. · Dans le cadre de ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts Le Plessis-Robinson, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Vous serez en charge de : · - - Installer des nouveaux postes et logiciels · - - Assister les utilisateurs · - - Gérer les incidents de premiers niveaux · - - Escalader les tickets au niveau 2 · Quel est le profil idéal ? · Vous êtes titulaire du BAC ...
Technicien Support de Proximité H/F - Boulogne-Billancourt, France - ALTEN
Description
Quelles sont les missions ?
Gérer les postes de travail
* Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en
physique dans un kiosque (accueil, diagnostic, qualification et enregistrement des tickets)
dans le respect des processus de gestion des services IT et des niveaux de service définis.
* Effectuer une qualification et un diagnostic premier niveau.
* Préparation des bundles Workplace, masterisation des ordinateurs
* Réalisation des opérations de nettoyage de sécurité
* Mise en place et récupération des équipements sur les positions de travail
* Gérer les systèmes audio / vidéo des salles de réunion
* Intervenir en support sur les moyens d'impressions
* Réaliser les opérations relatives a la bonne gestion des Assets
* Tenue à jour des inventaires pour tous les équipements relatifs aux utilisateurs finaux
* Réaliser les tests des nouvelles solutions pour les utilisateurs finaux
* Test des nouveaux postes de travails, écrans, Imprimantes, Solution Audio / Visio conférences
* Contribuer à la gestion de la connaissance en remontant toute amélioration nécessaire
d'articles par rapport au traitement des tickets à réaliser ou au retour es utilisateurs (appels,
chatbot, tickets...).
* Contribuer à la création / mise à jour d'articles de connaissance.
* Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité des services en identifiant et en remontant
les axes de progrès éventuels liés à l'activité du service
Quel est le profil idéal ?
Cursus informatique (Bac+2 : BTS, DUT, BUT?)
* Intérêt et connaissances pour le support Hardware, Système et Bureautique
* Connaissance des outils admin Microsoft : console Office 365, Active Directory, Intune, SCCM,
Exchange
* Connaissances réseau de base : Topologies, TCP/IP, brassage, téléphonie IP et mobile
* Maitrise des outils bureautiques (Notamment Excel : TCD, Fonctions,?.)
* Empathie / Sens du service / Sens relationnel / Communication orale et écrite
* Curiosité, motivation et envie d'apprendre
* Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
* Faisant preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation
Qui a publié cette offre ?
ALTEN : MAKE IT HAPPEN
Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.
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