- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
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Assistant Administratif Service Client
il y a 4 jours
ACTUAL PERPIGNAN Argelers, France**Votre Mission**: · Nous recherchons une administrative en charge de la facturation client H/F. · **Vos missions principales sont**: · - Facturation sté E2A + ABR + ARF / facture simple + situation de travaux · - Relance des factures clients · - Saisie journalière des encaisseme ...
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Chargé de Service Client
il y a 7 heures
TRESSOL CHABRIER Perpignan, France**Société**: · Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 26 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. · Le groupe Tressol Chabrier c'est 83 points de vente et 29 marques Auto/Moto. · Avec un ef ...
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Chargé de Service Client
il y a 1 jour
Groupe Tressol Chabrier Perpignan, France**Description entreprise**: · Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 26 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. · Le groupe Tressol Chabrier c'est 83 points de vente et 29 marques Auto/Mot ...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 semaine
DPD Perpignan, France**Contrat** · - CDI · **Localisation** · - Occitanie · PERPIGNAN · **Statut** · - Employé · Missions principales · Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? · Nous avons le poste qui est fait pour vous · Vos p ...
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Assistant Service de La Relation Client
il y a 1 jour
Terres des Templiers Banyuls de la Marenda, France**Rattaché à la Responsable du Service Commercial et de la relation Clients, vos missions sont les suivantes**: · - Effectuer l'accueil téléphonique client et commerciaux et garantir le contact client avec une attitude commerciale, soucieux(se) de la satisfaction client et de not ...
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Un(E) Employé(E) Service Relation Client
il y a 2 jours
EXPRESS CATALAN Perpignan, FranceLe Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 44 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique. · Notre groupe brille par le savo ...
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Week-end Hôte/hôtesse Service Et Relation Client
il y a 5 jours
Leroy Merlin Perpignan, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Serveur (H/F)
il y a 4 jours
Côté Saisons la Roca d'Albera, FranceServeur (H/F) · Côté Saisons, restaurant BIB GOURMAND au MICHELIN recrute une personne SERIEUSE pour le service en salle. CDD/CDI 35h évolutif (horaires et salaire). · Vous aimez être au service de la clientèle, avez le sens du détail, vous êtes réactif et dynamique. Venez rejoin ...
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Serveur Polyvalent
il y a 4 jours
Côté Saisons la Roca d'Albera, FranceServeur (H/F) · Côté Saisons, restaurant BIB GOURMAND au MICHELIN recrute une personne SERIEUSE pour le service en salle. CDD/CDI 35h évolutif (horaires et salaire). · Vous aimez être au service de la clientèle, avez le sens du détail, vous êtes réactif et dynamique. Venez rejoin ...
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Serveur de Bar
il y a 1 semaine
Camping Les Albères - Cybèle Vacances la Roca d'Albera, France**L'entreprise** · Situé dans un paradis verdâtre et localisé à moins de 10 km des belles plages de Méditerranée d'Argelès-sur-Mer dans la région Languedoc-Roussillon (Pyrénées orientales) et, à moins 1km du village de Laroque-des-Albères, le camping Les Albères** est ouvert au p ...
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Serveur de Bar
il y a 1 semaine
Camping Les Albères - Cybèle Vacances la Roca d'Albera, France**L'entreprise** · Situé dans un paradis verdâtre et localisé à moins de 10 km des belles plages de Méditerranée d'Argelès-sur-Mer dans la région Languedoc-Roussillon (Pyrénées orientales) et, à moins 1km du village de Laroque-des-Albères, le camping Les Albères** est ouvert au p ...
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Carrossier Tôlier Automobile
il y a 4 jours
BROUILLA AUTOMOBILES Brouilla, FranceLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que s ...
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Femme de Ménage
il y a 6 jours
All4home Brouilla, France**All4home** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 4 500 collaborateurs dans ses 160 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses clients. · **Spécialiste** du ménage-repassage, de la garde d'enfants et de l'aide aux senior ...
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Femme de Ménage
il y a 4 jours
All4home Brouilla, France**All4home** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 4 500 collaborateurs dans ses 160 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses clients. · **Spécialiste** du ménage-repassage, de la garde d'enfants et de l'aide aux senior ...
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Femme de Ménage
il y a 1 semaine
All4home Brouilla, France**All4home** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 4 500 collaborateurs dans ses 160 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses clients. · **Spécialiste** du ménage-repassage, de la garde d'enfants et de l'aide aux senior ...
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Femme de Ménage
il y a 6 jours
All4home Ortaffa, France**All4home** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 4 500 collaborateurs dans ses 160 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses clients. · **Spécialiste** du ménage-repassage, de la garde d'enfants et de l'aide aux senior ...
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Femme de Ménage
il y a 4 jours
All4home Ortaffa, France**All4home** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 4 500 collaborateurs dans ses 160 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses clients. · **Spécialiste** du ménage-repassage, de la garde d'enfants et de l'aide aux senior ...
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Femme de Ménage
il y a 1 semaine
All4home Ortaffa, France**All4home** compte parmi les leaders des services à domicile en France et fait intervenir plus de 4 500 collaborateurs dans ses 160 agences de proximité pour satisfaire au quotidien ses clients. · **Spécialiste** du ménage-repassage, de la garde d'enfants et de l'aide aux senior ...
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Agent D'entretien
il y a 7 heures
perez nettoyage Sant Andreu de Sureda, FranceVous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance. La satisfaction client est votre priorité. Alors ce poste est fait pour vous. · Sous la responsabilité d'un responsable et chez un ou plusieurs clients, vos missions seront principalement: · - Assurer le ne ...
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Controleur Qualite/ Chef Equipe
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Sant Andreu de Sureda, FranceAu sein de notre société de nettoyage, nous recherchons un(e) contrôleur/euse qualité/chef d'équipe. Vos missions : - Supervisez et contrôlez des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires industriels, commerciaux, d'habitation Aérez les plannings clients et inte ...
Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F) - Saint-Génis-des-Fontaines, France - Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Description
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :Profil recherché
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Montpellier.
1 poste à Saint-Génis-des-Fontaines en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
