- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux tickets de support entrants de manière professionnelle et efficace.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique, aux périphériques et aux applications courantes.
- Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et la maintenance des logiciels et du matériel informatique.
- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans l'outil de ticketing.
- Préparer le matériel informatique pour les utilisateurs et mettre à jour le parc informatique afin d'avoir un suivi du matériel.
- Créer et manager les comptes utilisateurs dans l'Active Directory et Office 365
- Suivre les procédures et les processus établis pour la gestion des tickets et la documentation des problèmes rencontrés.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus de support.
- Assurer un service client de haute qualité en fournissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes des utilisateurs.
- Participer à la création de documentation et de guides d'utilisation pour les utilisateurs finaux.
- Contribuer à l'amélioration continue du service en proposant des idées et des suggestions pour optimiser les processus de support.
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Technicien Support Applicatif et Informatique niv. I F/H
il y a 2 semaines
Brink's France Paris, FranceAu sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs. · Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir u ...
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Technicien Support Helpdesk Monétique Niv.2 H/F
il y a 2 semaines
NEXTEP HR Châtillon, France CDI· Poste : Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès des points de vente du Groupement en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. · En tant que Technicien support ...
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Technicien Support Helpdesk Monétique Niv.2 H/F
il y a 2 semaines
Nextep HR PARIS Châtillon, France CDIA propos de l'entreprise : · Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : ter ...
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Technicien Support Helpdesk Monétique Niv.2 H/F
il y a 2 semaines
NEXTEP HR Châtillon, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès des points de vente du Groupement en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. · En tant que ...
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Assistant Planning Sécurité
il y a 3 semaines
CEJIP GROUPE Joinville-le-Pont, France**Description de l'entreprise** · Groupe familial fondé en 1996, implanté en Île-de-France et en Provence, le Groupe CEJIP offre proximité, réactivité et expertise dans les métiers de la sécurité, de la propreté et du multiservices. · **Description du poste** Le Groupe CEJIP** re ...
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Ingénierie Workplace Poste de Travail
il y a 1 semaine
DJIDJI Montreuil, FranceIngénierie Workplace Salle de Marché · **Contexte client**: · Equipe de 2 n3 et 3 n2 · HNO possible · **Missions**: · Renfort technique Niveau 3 suite à extension Salle de Marché · 60 expertise / 40 run niv2 et niv 3 · **Axe d'amélioration continue niv2/3 (automatisation**: scrip ...
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Support Système
il y a 5 jours
Freelance Noisy-le-Grand, FranceClient : TRANSPORT · Poste : Support Système - Junior · Expérience : 0 à 4 ans · TJM d?achat max : 350 · Localisation : Noisy Le Grand · Démarrage : 01/05/2024 · Objectifs/Descriptif de mission: · Sur le périmètre technique et fonctionnel du système SIEL. · Dans le cadre du maint ...
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Support Système
il y a 4 jours
MS² Consulting Noisy-le-Grand, FranceNous recherchons un Support Système (H/F) pour rejoindre notre équipe chez notre client acteur principal dans le transport. · **Responsabilités**: · - Fonction Temps Réel :_ · - Surveillance : Gestion des identifications, de la localisation, des alarmes et de la visualisation car ...
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Manager Support Systems It
il y a 2 semaines
Alaïa Paris, FranceCode de référence: 95282**Manager Support Systems IT**: · - Paris, J, FR- PermanentSince 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty. · Azzedine Alaïa, a legendary master of cut, changed the look of fashion in the 80's with his scu ...
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IT Day Manager
il y a 3 semaines
DHL Paris, FranceAu sein de l'équipe support informatique vous serez chargé du management de l'équipe support jour du HUB (Jour 05h à 22h). · Cadre, les horaires de travail par default seront 14h - 22h, vous pourrez les adapter selon contrainte de l'équipe dans la plage horaire jour, 05h - 22h. · ...
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Formateur Informatique
il y a 2 semaines
Citizen Evolution Paris, FranceCitizen Evolution (filiale de Kelly Formation), centre de formation qui s'engage à former et remettre à niveau ces stagiaires afin de les mener directement à une insertion à l'emploi en tant que technicien Helpdesk/Exploitation · En formant nos stagiaires pour des postes chez no ...
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Alternance - Chargé D'études en
il y a 2 semaines
SNCF Paris, FranceVos missions · Vos principales missions seront: · - Participation à la rédaction ou vérification d'étude (Schéma, notice et estimation). · - Définition, optimisation de standards d'intervention. · - Co-construction d'animation métier. · - Co-présentation de monitorat sur une tech ...
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Apprenti(E) Commercial(E)
il y a 3 semaines
Alterneo Paris, France**Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une formation par apprentissage "Titre Professionnel RNCP Technico-Commercial de niv 5 (BAC+2)" sur 12 mois avec l'Ecole Alterneo.** · Voici les missions que vous pourriez réaliser lors de votre contrat d'apprentissage: · - prospecter par ...
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Apprenti(E) Commercial(E)
il y a 2 semaines
Alterneo Paris, France**Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une formation par apprentissage "Titre Professionnel RNCP Technico-Commercial de niv 5 (BAC+2)" sur 12 mois avec l'Ecole Alterneo.** · Voici les missions que vous pourriez réaliser lors de votre contrat d'apprentissage: · - prospecter par ...
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Prépa-apprentissage Bac+2 Commercial(E)
il y a 3 semaines
Alterneo Paris, France**Cette offre est à pourvoir dans le cadre d'une formation par apprentissage "Titre Professionnel RNCP Technico-Commercial de niv 5 (BAC+2)" sur 15 mois à suivre au sein de l'école Alterneo.** · **Rejoignez nos nombreuses entreprises partenaires en apprentissage ** · **Prépa-appr ...
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Contrôleur Interne
il y a 2 semaines
Paris Habitat Paris, FranceParis Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du soc ...
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Apprenti(E) Commercial(E)
il y a 2 semaines
Alterneo Paris, France**Ce poste est à pourvoir au sein de la société HOM'BLEU dans le cadre d'une formation par apprentissage "Titre Professionnel RNCP Technico-Commercial de niv 5 (BAC+2)" sur 12 mois avec l'Ecole Alterneo.** · **Voici les missions proposées par la société**: · - Faire du démarchage ...
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Administrateur Bases de Données-dba
il y a 2 semaines
Kéoni Consulting Paris, France**Administrateur bases de données-DBA** · **CONTEXTE** · Réalisation des missions d'appui de l'équipe administration bases de données · **MISSIONS** · - Définir et/ou valider les architectures techniques et applicatives ainsi que les processus associés ; · - Détecter et diagnosti ...
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Assistant Achat
il y a 3 semaines
MGEN Paris, FranceInformations sur le poste · **Intitulé de l'offre**: · - Assistant Achat - Alternance F/H · **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: · - Achats - Acheteur Niv 1 · **Type de contrat**: · - Alternance · **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: · - 24 · **Présentation du Site ou ...
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Assistant(E) de Direction
il y a 2 semaines
La Sécu recrute Paris, France**ASSISTANT(E) DE DIRECTION**: · - CDI · - ORLEANS · - NIVEAU 4 · - Télétravail possible · - NVHADD81614 · **DRSM CENTRE VAL de LOIRE**: · Le Service Médical de la région Centre Val-de-Loire recherche sur Orléans un Assistant de Direction (H/F) au sein de la Direction régionale. ...
Technicien support niv 1 - Val-de-Marne, France - Rent A Car
Description
Nous sommes le leader de la location de proximité.
Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.
Envie d'une voiture pour partir en weekend ou besoin d'un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.
Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c'est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d'approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d'évoluer professionnellement.
Au sein du Centre de Service , le ou la Technicien(ne) Support niveau 1 est chargé(e) de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et franchisés de l'entreprise. Il ou elle sera responsable de répondre aux demandes d'assistance technique, de diagnostiquer, de résoudre les problèmes informatiques courants, et de rediriger les problèmes plus complexes vers les niveaux de support appropriés.
Vos principales missions seront :
Professionnels du métier de Technicien support niv 1 à Champigny-sur-Marne
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