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Strasbourg

    Service Manager France - Strasbourg, France - SOA People

    SOA People
    SOA People Strasbourg, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Description

    The role

    Service Management of all RTS Business (end-to-end) (Functional support, mini-projects, technical support & License maintenance)

    Initiation of Services
    SLA Assurance Plan
    Organize initial assessment & Knowledge transfer
    Project Management of the transition project
    Service Meetings
    Monthly or Quarterly
    Grow customer relationship & SOA People business with customer (also RTB/RTP)
    Dealing with escalations & quality issues
    Mini Projects
    Identify "bigger" work or tickets which require a more project approach
    Make a mini-project proposal (approach, timing, budget) and get approval from the customer
    Manage execution of the mini project (resourcing, follow-up, PM and QA)
    Contract Management
    Dealing with contractual & invoicing issues (including collections)
    Continuous improvement
    Action plans after escalation or quality incident
    TCO program (included in Premium Service)
    "Management" view & analysis of tickets to formulate recommendations (Service Meetings)
    Innovation
    Annual "Innovation" workshop
    Enhancement Packs & Innovations from SAP (e.g. new Support Models & use of SOLMAN)
    "Thought Leadership" & become a trusted advisor (e.g. ITIL Best Practices) (for customers offering add-on sales potential)

    Co mmercial Development of the customer base

    Support Business Development Managers (BDM's) in selling RTS
    Early prospect visits to position RTS & qualify an opportunity for Large Accounts
    Proposal creation & presentation
    Cost model set-up & approval
    Contract preparation
    Initiation of services
    Commercial development of existing customers
    Support the account manager in identifying additional opportunities and the development of Account Plans
    Support the execution of these account plans

    If you believe you have what it takes, then this could be a great way to progress your career into something truly special.

    Key abilities

  • Sensient Technologies

    Sales Account Manager, France

    il y a 3 jours

    Sensient Technologies Illkirch-Graffenstaden, France

    This position is home-based in France. · When your professional aim is to satisfy customers' needs, create tailor-made solutions and deliver a positive customer experience, the next step in your career is to contact us directly. · We are looking for a Sales Account Manager to gro ...

  • Signode

    Manager Supply Chain France, Iberique, Italie

    il y a 1 semaine

    Signode Strasbourg, France

    Responsable de l'amélioration/développement et de la direction du processus de planification des ventes et des opérations (S&OP) pour le cluster France, Iberia & Italie. Cela comprend l'exécution quotidienne des commandes internes, la gestion des stocks, la planification, l'entre ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Clinical Account Manager Microbiology East of France

    il y a 1 semaine

    Thermo Fisher Scientific Illkirch-Graffenstaden, France

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $36 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving sophistic ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Account Manager Clinical, France North Est

    il y a 2 jours

    Thermo Fisher Scientific Illkirch-Graffenstaden, France

    **Sales Representative Clinical, France North Est** · Territory :Lille, Strasbourg, Dijon · Preffered location : Lille, Strasbourg, Dijon, remote · **What you will do**: · **Major Responsibilities**: · - Achieve the agreed sales target · - Increase the install base of Thermo Fish ...

  • JUNGBUNZLAUER SUISSE AG

    Business Manager France Pharma

    il y a 3 jours

    JUNGBUNZLAUER SUISSE AG Marckolsheim, France

    Nous recherchons actuellement pour notre équipe commerciale France, un(e): · - Business Manager France Pharma & Personal Care (H/F) - CDI · **Les missions et responsabilités**: · Rattaché au Sales Director Sud Europe, vos missions s'articulent de la manière suivante: · - Le Busin ...

  • Jungbunzlauer Suisse

    Business Manager France Pharma

    il y a 1 semaine

    Jungbunzlauer Suisse Marckolsheim, France

    **Vos missions et responsabilités**: · Rattaché au Sales Director Sud Europe, vos missions s'articulent de la manière suivante: · Le Business Manager travaille comme agent Jungbunzlauer dépendant. Le titulaire du poste est responsable de la réalisation des objectifs commerciaux a ...

  • Leboncoin

    Alternance E-shop manager France

    il y a 6 jours

    Leboncoin Strasbourg, France

    RésuméAlternance E-shop manager France & Belgique - Strasbourg (F/H), 67100 Strasbourg, alternance, Temps plein.Fonction : Commerce - VenteEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, act ...

  • Astek

    Business Manager – #ZCL Strasbourg, France

    il y a 5 jours

    Astek Strasbourg, France CDI

    Et si vous rejoigniez la communauté des Managers et Directeurs du groupe ASTEK à Strasbourg ? · Rattaché au Directeur de BU, vous définirez et piloterez la stratégie de développement commercial de votre périmètre et construirez votre carrière au sein du groupe à travers chaque s ...

  • iscod alternance

    Alternance E-shop manager France

    il y a 1 semaine

    iscod alternance Strasbourg, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur incontournable sur le marché de la vente en ligne de produits pour animaux ,un e-shop manager France Belgique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formati ...

  • ISCOD

    Alternance E-shop manager France

    il y a 1 semaine

    ISCOD Strasbourg, France

    · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur incontournable sur le marché de ...

  • ISCOD

    Alternance E-shop manager France

    il y a 1 semaine

    ISCOD Strasbourg, France

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur incontournable sur le marché de la vente en ligne de produits pour animaux ,un e-shop manager France & Belgique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos format ...

  • MICHAEL PAGE

    Zone Manager VN Est France H/F

    il y a 1 semaine

    MICHAEL PAGE Strasbourg, France CDI

    · Poste : En tant que Zone Manager VN, vous avez notamment pour principales responsabilités les suivantes : · * Déployer et relayer la politique VN auprès de votre réseau, · * Mettre en place les stratégies commerciales, marketing et communication afin d'atteindre les objectifs ...

  • Page Personnel

    Zone Manager VN Est France H/F

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Strasbourg, France CDI

    Notre client est un constructeur automobile et recherche un Zone Manager VN pour animer un réseau de concessionnaires dans les départements Est France (21/25/52/54/55/57/67/68/70/88/90). · En tant que Zone Manager VN, vous avez notamment pour principales responsabilités les suiva ...

  • Michael Page

    Zone Manager VN Est France H/F

    il y a 3 jours

    Michael Page Strasbourg, France CDI

    Le poste de Zone Manager VN Est France H/F · En tant que Zone Manager VN, vous avez notamment pour principales responsabilités les suivantes : · * Déployer et relayer la politique VN auprès de votre réseau, · * Mettre en place les stratégies commerciales, marketing et communicat ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Account Manager Clinical, France North Est

    il y a 1 semaine

    Thermo Fisher Scientific Illkirch, France À temps plein

    Achieve the agreed sales target · Increase the install base of Thermo Fisher Scientific Instrumentation within the sales territory plus consumable business · Work together with local sales colleagues and manager sales to ensure all possible actions are done to secure business in ...

  • MICHAEL PAGE

    Zone Manager VN Est France H/F

    il y a 1 semaine

    MICHAEL PAGE Strasbourg, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · En tant que Zone Manager VN, vous avez notamment pour principales responsabilités les suivantes : · * Déployer et relayer la politique VN auprès de votre réseau, · * Mettre en place les stratégies commerciales, marketing et communication afin d'atte ...

  • Michael Page

    Zone Manager VN Est France H/F

    il y a 5 jours

    Michael Page Strasbourg, France

    ArrayEn tant que Zone Manager VN, vous avez notamment pour principales responsabilités les suivantes : · Déployer et relayer la politique VN auprès de votre réseau, · Mettre en place les stratégies commerciales, marketing et communication afin d'atteindre les objectifs qui vous s ...

  • MANAGING

    Key Account Manager Mécanique Est France H/F

    il y a 1 jour

    MANAGING Strasbourg, France

    Poste : Vos missions seront les suivantes : -Déployer les accords-cadres signés au niveau Groupe auprès des sites des clients grands comptes présents sur votre secteur -Elargir au sein de ces grands comptes en portefeuille la vente de produits et services : rencontrer les interlo ...

  • MANAGING

    Key Account Manager Mécanique Est France H/F

    il y a 21 heures

    MANAGING Strasbourg, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Vos missions seront les suivantes : · -Déployer les accords-cadres signés au niveau Groupe auprès des sites des clients grands comptes présents sur votre secteur · -Elargir au sein de ces grands comptes en portefeuille la vente de produits et servi ...

  • ViVitro Labs Inc

    Test Engineer

    il y a 1 semaine

    ViVitro Labs Inc Strasbourg, France

    We have a new opportunity for a **Test Engineer** to join the growing team at **ViVitro Labs**, an internationally recognized and growing company. ViVitro Labs is a Canadian company specializing in cardiovascular device test equipment and contract testing services and is the only ...