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    Technicien Support - Rennes, France - OMP Informatique Transport

    OMP Informatique Transport
    OMP Informatique Transport Rennes, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    Rejoindre OMP, c'est rejoindre d'abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d'informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français.
    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H pour rejoindre nos équipes.

    e hiérarchiquement au Responsable Support & Formation, vous aurez les missions suivantes :
    # ne Support à hauteur de 50% du temps de travail

    ~ ne Support, vous aurez la charge de la gestion des appels et demandes clients sur la solution LSO (TMS).

    § Gestion des DS ( D emandes de S ervice)
    Conseils sur l'utilisation des logiciels ou applicatifs
    Bug & Anomalie : Transfert de la demande au service développement pour résolution et implémentation du cas documenté dans l'ERP spécifique au développement.
    Demande d'évolution : Transfert des demandes d'évolution des produits au service développement et au chef de projet,
    Vérification et test des correctifs.
    rice, vous assurez la formation des utilisateurs sur la solution LSO. Préparation de la formation
    ~ Partie Administrative (selon procédures internes)
    ~ Prise de contact avec le client pour planification ou interaction avec l'équipe projet
    ~ Fiche de formation,
    ~ Plan de Formation
    ~ Organisation du déplacement (si formation sur site)
    ~ Conception et/ou adaptation des supports de formation.
    ~ Prestation de Formation
    ~ Formation (mise en œuvre et/ou utilisation des solutions logicielles) des clients sur site (déplacement) ou en Web conférence en respectant les plans de formation.
    ~ Gestion administrative (émargement, fiche d'évaluation).
    ~ Elaboration d'un compte rendu de formation interne et/ou externe
    ~ Autoformation pour maintenir les compétences techniques à jour.
    ~ Cursus de Formation interne et/ou externe

    De formation bac +2 en informatique, vous avez de bonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d'exploitation, Excel)
    Une expérience similaire, idéalement acquise dans un service support utilisateurs, ou bien en assistance utilisateurs serait un plus. Des connaissances en gestion, comptabilité et facturation est un plus
    Débutant possible.
    Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir être en relation client
    Dynamique, Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d'écoute et de communication.
  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 4 jours

    Consort Group Rennes, France

    France — Bretagne — Rennes · CDI · Consort France · Publié il y a 2 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Compte ...

  • Aftec

    Technicien support

    il y a 2 semaines

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...

  • Groupe Legendre

    technicien support

    il y a 2 semaines

    Groupe Legendre Rennes, France CDI

    Référence · TSGL · Description · Rattaché au Responsable Support Utilisateur, le Technicien Support FR/EN doit être en mesure de diagnostiquer les problèmes et de les réparer sur site ou à distance en français et en anglais. Le technicien travaillera en collaboration avec les ...

  • GROUPE ARTEMYS

    Technicien support Informatique

    il y a 2 semaines

    GROUPE ARTEMYS Rennes, France permanent

    L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. · Alors, vous nous rejoignez ? · Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien S ...

  • Artemys

    Technicien support Informatique

    il y a 1 semaine

    Artemys Rennes, France

    L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ? Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien Suppo ...

  • GROUPE ARTEMYS

    Technicien Support IT

    il y a 1 semaine

    GROUPE ARTEMYS Rennes, France permanent

    L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. · Alors, vous nous rejoignez ? · Nous recrutons pour notre agence à Rennes un Technicien S ...

  • Consort Group

    Technicien Support de proximité

    il y a 6 jours

    Consort Group Rennes, France À temps plein

    France — Bretagne — Rennes · CDI · Consort France · Publié il y a 2 semaines · Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos cl ...

  • ACTUAL ITS

    Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    ACTUAL ITS Rennes, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Actual ITS recrute pour une entreprise spécialisée dans ledomaine de l'informatique. · A propos du poste : · Actual, entreprise de recrutement spécialisée, recherche unTechnicien support de proximité (h/f). Ce rôle consiste à fournirun support de ...

  • Aftec

    Technicien support et helpdesk

    il y a 1 semaine

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    MANPOWER FRANCE Rennes, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Aftec

    Technicien support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...

  • Aftec

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac+5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...

  • Manpower NANTES INFORMATIQUE

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIM

    Le poste de Technicien support informatique (H/F) · Manpower Nantes Informatique recherche pour son client partenaire, société de services innovante à taille humaine experte dans la gestion des entreprises, un Technicien Support Informatique H/F. Il s'agit d'une mission de 6 mois ...

  • Manpower NANTES INFORMATIQUE

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Manpower NANTES INFORMATIQUE Rennes, France INTERIM

    Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes CDII (H/F) · Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique CDII (H/F) Au sein du centre de service, vous assurez l'assistance info ...

  • Aftec

    Technicien support Informatique

    il y a 1 semaine

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    MANPOWER FRANCE Rennes, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Experis France

    Technicien support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Experis France Rennes, France CDI

    Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk I ...

  • Experis France

    Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines

    Experis France Rennes, France CDI

    Nous recherchons un Technicien support applicatif (H/F) pour un de nos clients à Rennes . · VOS MISSIONS · Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs finaux. · Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs. · Assister les utilisateur ...

  • Aftec

    Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont v ...

  • Aftec

    Technicien Support et Réseau

    il y a 1 semaine

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...