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Toulouse

    Technicien Réseau SAV - Toulouse, France - Experis France

    Experis France
    Experis France Toulouse, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    CDI
    Description

    En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les ressources nécessaires pour garantir un accès Internet fiable.

    Plus précisément, vos missions consisteront à :

  • Étudier les besoins en réseau des clients professionnels et proposer des solutions adaptées.
  • Saisir les incidents et suivre leur résolution via l'outil de gestion des incidents.
  • Assurer une communication téléphonique et écrite régulière avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des résolutions.
  • Effectuer des pré-diagnostics des incidents et coordonner les interventions nécessaires pour rétablir les services.
  • Déclencher les escalades si nécessaire en respectant les standards établis.
  • Définir les ressources matérielles et réseau nécessaires pour garantir un accès Internet fiable pour nos clients en suivant les procédures établies.
  • Vérifier la conformité du réseau et valider son architecture, son éligibilité et sa cohérence.
  • Saisir les données administratives nécessaires pour assurer le suivi du processus.
  • Rédiger et mettre à jour des procédures de méthodologie de travail pour assurer l'efficacité et la qualité des services.

    • Technical skills

  • Bonne maîtrise des protocoles TCP/IP.
  • Solides connaissances en LAN, WAN, VPN et routage.
  • Expérience avec les équipements réseau Cisco, Juniper, Bintec, et autres.
  • Bonne compréhension des systèmes Microsoft.
  • Capacité à travailler efficacement avec les outils bureautiques.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.

    • Soft skills

  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.

    • NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
  • Experis France

    Technicien Réseau SAV

    il y a 3 semaines

    Experis France Toulouse, France À temps plein

    Technicien Réseau SAV (H/F) - Toulouse · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le march ...

  • Experis France

    Technicien Réseau SAV

    il y a 4 semaines

    Experis France Toulouse, France CDI

    En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez responsable d'étudier et de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle professionnelle variée. Vous serez chargé de saisir et de suivre les incidents à travers notre outil de gestion des incidents, tout en assurant une communicati ...

  • Experis France

    Technicien Réseau SAV

    il y a 4 semaines

    Experis France Toulouse, France À temps plein

    Technicien Réseau SAV (H/F) - Toulouse · En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnost ...

  • Page Personnel

    Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Toulouse, France CDI

    Le poste de Technicien SAV itinérant H/F · Rattaché(é) à l'une de nos agences régionales en tant que Technicien SAV itinérant H/F, vous intervenez chez nos clients selon un planning établi par l'agence : · - Vous assurez le dépannage de nos machines avec les utilisateurs · - Vous ...

  • Transports Besson

    Exploitant Transport H/F

    il y a 3 semaines

    Transports Besson Toulouse, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · Le réseau J.Besson est une PME familiale crée en 1908 spécialisée dans la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France. · Description du poste · Dans le cadre ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien SAV

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Toyota Material Handling France

    Responsable SAV Toulouse

    il y a 3 semaines

    Toyota Material Handling France Toulouse, France

    Nous recherchons un Responsable SAV pour notre agence de Toulouse. · Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez lactivité de lagence dans le respect et le suivi des procédures en vigueur. Vous participez à la réalisation des objectifs ...

  • Transports Besson

    Chef de quai H/F W/M

    il y a 3 semaines

    Transports Besson Toulouse, France À temps plein

    Le réseau J.Besson est une PME familiale crée en 1908 spécialisée dans la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France. · Dans le cadre du développement de notre agence, nous ...

  • MyDigitalSchool

    Alternant(e) en direction artistique

    il y a 2 semaines

    MyDigitalSchool Toulouse, France

    Pour réaliser cette alternance, vous intégrez un sur 24 mois au sein de notre école , afin de développer vos compétences. · Les missions · Gestion quotidienne des sites vitrines Mise à jour de bannière Création et MAJ de fiches produits Gestion quotidienne E-commerce Création de ...

  • Iliad

    Technicien Itinérant

    il y a 3 semaines

    Iliad Toulouse, France

    entreprise : Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c'est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation des services de leur Freebox ...

  • Transports Besson

    Chef de quai H/F

    il y a 4 semaines

    Transports Besson Toulouse, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · Le réseau J.Besson est une PME familiale crée en 1908 spécialisée dans la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France. · Description du poste · Dans le cadre ...

  • MyDigitalSchool

    Alternant(e) en direction artistique

    il y a 3 semaines

    MyDigitalSchool Toulouse, France

    Pour réaliser cette alternance, vous intégrez un MBA Direction Artistique Digitale sur 24 mois au sein de notre école MyDigitalSchool Toulouse, afin de développer vos compétences. · Les missions · Gestion quotidienne des sites vitrines Mise à jour de bannière Création et MAJ de ...

  • SOCAPS

    Freelance - Technicien (ne) SAV Itinérant (e) Freelance (H/F) - 31 - SS15

    il y a 3 semaines

    SOCAPS Toulouse, France Freelance - Temps plein

    Descriptif du poste · En tant que Technicien (ne) SAV Itinérant (e) indépendant(e) , vous êtes en charge de : · Réaliser l'installation, la mise en service et la mise au point des équipements ; · Assurer les interventions de dépannage et de SAV sur machines sur sites clients et ...

  • Chubb Fire & Security Group

    Inspecteur Technique systèmes de sûreté électronique

    il y a 3 semaines

    Chubb Fire & Security Group Toulouse, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group qui comporte quatre activités principales : · Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb, · CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque, · Chubb Protection incendi ...

  • Pigier

    Assistante Marketing et Communication en Alternance

    il y a 3 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le commerce en ligne (accessoires menstruels) recherche un(e) Assistante Marketing et Communication en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Elever l'audience de l'entreprise et faire grandir sa n ...

  • RAS Interim

    agent exploitation transport h/f

    il y a 2 jours

    RAS Interim Toulouse, France 12.43 € Horaire (Brut)

    Notre entreprise : · Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau dagences demploi de agences, propose des centaines dopportunités demploi dans tous les secteurs dactivité, en intérim, CDD et CDI. · Lagence R.A.S Intérim de TOULOUSE, rech ...

  • Pigier

    Assistante Marketing et Communication en Alternance

    il y a 3 semaines

    Pigier Toulouse, France Alternance

    Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans le commerce en ligne (accessoires menstruels) recherche un(e) Assistante Marketing et Communication en Alternance pour réaliser ledans notre école. · Missions · Elever laudience de lentreprise et faire grandir sa ...

  • Groupe iliad

    Technicien Télécom

    il y a 1 semaine

    Groupe iliad Toulouse, France CDI

    Le poste · Nous avons aujourd'hui besoin de vous pour renforcer les équipes de nos RGP (Responsables Groupe Production) de la région Occitanie. · Chez nous, l'humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu'ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si ...

  • Iliad

    Technicien Télécom

    il y a 1 semaine

    Iliad Toulouse, France

    entreprise : La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre. · ...

  • Anaveo

    Chargé d'Installation et de Maintenance

    il y a 3 semaines

    Anaveo Toulouse, France CDI

    Leader en France des solutions intelligentes de sécurité électronique, ANAVEO s'impose depuis 20 ans comme un acteur de référence en vidéosurveillance, contrôle d'accès, détection d'intrusion, télésurveillance et détection incendie grâce aux savoir-faire de ses 400 collaborateurs ...